精選工作述職匯編九篇
工作述職 篇1
一、全面履行了綜治成員單位應(yīng)盡的工作職責(zé)
今年，我校作為鄉(xiāng)綜治委單位成員之一，更加深刻認(rèn)識到綜治工作無小事這個(gè)硬道理。除積極做好本校的各項(xiàng)校園綜治工作外，還認(rèn)真履行了綜治成員單位應(yīng)盡的各項(xiàng)工作職責(zé)。一年來，只要鄉(xiāng)綜治委有會議、有活動，我都擠出時(shí)間，積極參加，只要鄉(xiāng)綜治委、辦有工作、有任務(wù)，我校都克服困難，園滿完成。今年我履行綜治委成員工作，受到鄉(xiāng)綜治委的好評。
二、主動與鄉(xiāng)綜治委聯(lián)手，創(chuàng)建安全文明學(xué)校
今年我校的綜治工作主題是創(chuàng)建安全文明學(xué)校。一年，我配合綜治辦在全鄉(xiāng)各小學(xué)開展了以龍安中心小學(xué)為示范的整治校園周邊治安環(huán)境的專項(xiàng)活動，活動經(jīng)過一個(gè)月的.時(shí)間，我們先后協(xié)同綜治辦干部到各校現(xiàn)場督查7次，大大小小解決整改了五個(gè)有礙校園安全文明的行為，為全面建設(shè)安全文明學(xué)校活動奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我另又率先在全鄉(xiāng)小學(xué)界示范，開展鞏固創(chuàng)建安全文明學(xué)校活動，并將創(chuàng)安及學(xué)校活動在全鄉(xiāng)各完小開展。希望小學(xué)、小學(xué)、小學(xué)、小學(xué)在創(chuàng)安活動中取得了很好的效果。
三、積極參與了校園安全專項(xiàng)整治，確保校園穩(wěn)定
今年，我校積極配合鄉(xiāng)綜治委開展的校園周邊治安環(huán)境專項(xiàng)集中整治行動和校車安全隱患專項(xiàng)整治行動。在這兩次校園安全專項(xiàng)整治行動中，共排查出校園安全隱患11起，都做到了排除1起，現(xiàn)場整改到位1起，做到不留隱患過夜，特別在整治校車安全隱患專項(xiàng)行動中，做到了排查到位，預(yù)警到家，確保了學(xué)生的安全，學(xué)校教學(xué)秩序的穩(wěn)定。
我校作為綜治委成員單位，盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，但綜治工作的任務(wù)是長期的，更需要進(jìn)一步努力。
工作述職 篇2
今年上半年，撫琴街道黨工委及辦事處以勇?lián)?zé)任為激勵，緊密圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心任務(wù)和各項(xiàng)工作目標(biāo)，牢牢抓住 “抓黨建、帶隊(duì)伍、促發(fā)展”這個(gè)工作思路，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，大力推進(jìn)基層組織建設(shè)和民主政治建設(shè)，為轄區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展提供了可靠的組織保障，促進(jìn)了轄區(qū)社會的和諧穩(wěn)定，上半年基層黨建工作專項(xiàng)述職報(bào)告。街道黨工委被區(qū)委評為“四好班子”，1個(gè)基層黨組織和2名社區(qū)書記受到市委表彰， 2個(gè)社區(qū)獲金牛區(qū)“十佳社區(qū)”稱號。而以此為帶動，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)了“雙過半”的目標(biāo)。
回顧今年以來的工作，我們深感團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作就是效率，公正就能取得成效。而上述工作狀態(tài)，正是取得如此成績的必然結(jié)果。現(xiàn)按要求述職如下：
一、以責(zé)任和制度為首要，把握黨的工作的主導(dǎo)方向
抓黨建必須以工委的領(lǐng)導(dǎo)為主導(dǎo)。上半年在黨建工作思路確定后，責(zé)任和制度就成了執(zhí)行的關(guān)鍵。我們堅(jiān)持依職依責(zé)落實(shí)好了以下工作：一是堅(jiān)持黨工委的領(lǐng)導(dǎo)。始終把黨建工作列入首要工作目標(biāo)，及時(shí)分析、研究新形勢下基層黨建工作的發(fā)展和提高，并積極主動維護(hù)工委責(zé)權(quán)定位、齊抓共管的黨建工作格局。二是及時(shí)落實(shí)黨建工作目標(biāo)。以區(qū)委組織部工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，制定下發(fā)了《撫琴街道XX年黨建工作要點(diǎn)》，對全年工作做了總體規(guī)劃，并將黨建工作目標(biāo)列入科室及社區(qū)目標(biāo)進(jìn)行考核，落實(shí)了任務(wù)，有效地指導(dǎo)了基層黨建工作的深入開展。三是堅(jiān)持黨建工作例會制度。每季度至少召開一次黨建工作例會，專題研究基層黨組織黨建工作，解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。
二、以鞏固和提高為方向，大力推進(jìn)黨建主要工作較快發(fā)展
（一）鞏固隊(duì)伍建設(shè)成效，打牢以人為本持續(xù)發(fā)展的根基。人是促進(jìn)發(fā)展的主動因素，而人的活力要靠科學(xué)理性的態(tài)度來激活。為此，我們通過以下三個(gè)方面的努力，帶來了隊(duì)伍面貌和效能的改變：
1.強(qiáng)化民主集中制原則，班子凝聚力得到加強(qiáng)。一是建立健全了領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則，凡涉及重大事項(xiàng)，都由班子集體討論決定，不搞“一言堂”，活躍了議事氣氛，議事有效性大增。二是開展主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員及社區(qū)書記、班子成員與分管科室長及科室人員開展交心談心等活動，增進(jìn)干部之間的相互溝通和相互了解，合作為事的環(huán)境大為改善，干部隊(duì)伍的凝聚力和向心力進(jìn)一步加強(qiáng)。
2. 強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，干部隊(duì)伍管理水平不斷提高。一是進(jìn)一步制定完善了《撫琴街道切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能，用心做好“三個(gè)服務(wù)”工作措施》、《撫琴街道黨政領(lǐng)導(dǎo)成員工作聯(lián)系制度》、《撫琴街道文明創(chuàng)建工作問責(zé)制度》、《發(fā)展中國共產(chǎn)黨黨員的程序和要求》、《撫琴街道辦事處信息報(bào)送制度》、《撫琴街道機(jī)關(guān)職工工作性津貼發(fā)放的實(shí)施辦法（試行）》和《撫琴街道社區(qū)黨委會議議事規(guī)則》、《撫琴街道社區(qū)工作者考勤制度》等制度，保證了有章可循，按章辦事的格局。二是建立了督查工作機(jī)制，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作和辦事處重點(diǎn)工作，采取實(shí)地督查和暗訪等形式，對工作推進(jìn)情況、紀(jì)律遵守情況，進(jìn)行公正有效督促檢查，確保政令暢通，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍管理的公信力。
3. 強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，干部隊(duì)伍執(zhí)行力不斷提升。一是結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)點(diǎn)評和“四講四比”黨性分析，加強(qiáng)干部隊(duì)伍理想信念和崗位教育，引導(dǎo)干部職工愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。二是立足“最基層的.人做好最基礎(chǔ)的事”，按照真爬坡、敢破難的要求，大力營造“干事者受肯定、不事者受批評、成事者受獎勵、壞事者受懲罰”的良好氛圍，激發(fā)干部隊(duì)伍的積極性，執(zhí)行力得到了顯著提升。
（二）鞏固黨建工作成效，堅(jiān)持發(fā)揮黨建的宣導(dǎo)推進(jìn)作用。把黨建活動的新成效和黨建工作的新思維及時(shí)帶入現(xiàn)實(shí)工作中，為黨建工作注入新活力，才能保證黨建工作的持續(xù)生命力。為此，我們堅(jiān)持圍繞發(fā)展需要，堅(jiān)持結(jié)合街道轄區(qū)實(shí)情，富有成效地開展黨建工作，進(jìn)而帶動其他事業(yè)的全面提高和發(fā)展。
工作述職 篇3
我叫xxx，xx中學(xué)副校長，分管德育、安全工作。工作中，我以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心，努力做好楊校長的參謀、助手。盡心盡力抓好德育、安全工作，確保學(xué)校教育教學(xué)工作正常運(yùn)行。
一、勤奮樂干、以身作則
面對未成年人思想道德建設(shè)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論、教育理論、管理理論；努力掌握專業(yè)知識、法律知識、人文知識，牢固樹立事業(yè)心、責(zé)任心和進(jìn)取心。用真情和友情構(gòu)建和諧的干群關(guān)系，用愛心和耐心關(guān)注學(xué)生的健康成長。我對自己提出了“凡事為先”的工作要求，時(shí)時(shí)處處自己身體力行，嚴(yán)以律己，努力在師生中樹立良好的形象，以促進(jìn)工作更好地開展。
二、科學(xué)管理、不斷創(chuàng)新
時(shí)刻謹(jǐn)記區(qū)教育局發(fā)展山海天教育文明的大目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)學(xué)生素質(zhì)提升工程和德育課程一體化建設(shè)。不斷加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，完善管理章程，加強(qiáng)安全管理。針對學(xué)校德育、安全方面的薄弱環(huán)節(jié)，創(chuàng)新、優(yōu)化管理措施。
1.創(chuàng)新完善管理章程。通過研究和探討，本學(xué)期我校進(jìn)一步修訂了《學(xué)生管理章程》，重新制訂了《xx中學(xué)班級量化考核細(xì)則》、《德育學(xué)分考核細(xì)則》、《xx中學(xué)學(xué)生違紀(jì)處分條例》、《學(xué)生違紀(jì)處理程序及突發(fā)事件的處理應(yīng)對措施》、《xx中學(xué)校園欺凌事件應(yīng)急預(yù)案》、《xx中學(xué)對校園欺凌學(xué)生的處理辦法》、《學(xué)生集體活動審批制度》、《教學(xué)樓學(xué)生值班管理制度》等，使學(xué)生管理和班級考核邁上新水平，進(jìn)一步做到了有章可循。
2.優(yōu)化全員育人機(jī)制。學(xué)校建立了由政教處（安檢辦、團(tuán)委）、年級組、班主任、家長委員會組成的德育、安全工作網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了學(xué)校的各個(gè)層面。不斷拓寬育人渠道，拓展育人隊(duì)伍，構(gòu)建“三位一體”的全員育人機(jī)制；積極實(shí)施德育課程一體化，完善誠信德育課程，做到了課程育人、實(shí)踐育人和文化育人。本學(xué)期在充分利用學(xué)生管理工作網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，進(jìn)一步發(fā)揮年級組的作用，大膽放心地讓年級組長承擔(dān)起級部學(xué)生管理的責(zé)任。在政教處、安檢辦和團(tuán)委的指導(dǎo)下，各個(gè)年級組長根據(jù)本年級的情況，在開學(xué)初和某些重要活動中制定了具體詳細(xì)的工作計(jì)劃，使家長會、學(xué)生會議等各類活動順利開展，順利完成了創(chuàng)城等各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)各個(gè)年級組在自主管理的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮了個(gè)體主觀能動性，積極開展工作，形成了各個(gè)年級的工作特色，取得了良好效果。學(xué)校還實(shí)行“優(yōu)勝班級”紅旗流動制度，促進(jìn)了班級規(guī)范管理；全面落實(shí)“學(xué)困生”轉(zhuǎn)化制度，通過“三對接”即對接班主任、對接家長、對接學(xué)生，全時(shí)段促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，有效的.促進(jìn)了學(xué)困生轉(zhuǎn)化。
3.嘗試學(xué)生自主管理。政教處積極推動各班對學(xué)生實(shí)行“學(xué)分制”管理，不斷完善學(xué)生電子成長檔案，記錄學(xué)生的成長軌跡；在各班實(shí)施小組合作管理模式，充分發(fā)揮班干部的自主管理作用。安檢辦將升國旗儀式與安全演練結(jié)合起來，每周一主題，及時(shí)公布學(xué)生檢查成績。團(tuán)委組織成立了學(xué)生會、校長小助理等學(xué)生自主管理組織；學(xué)生會、校長小助理參與學(xué)校管理工作，站在學(xué)生和家長的角度每周向?qū)W校反映管理情況、存在問題并積極提建議，參與進(jìn)行班級考核，甚至體育運(yùn)動會、元旦文藝匯演、團(tuán)員志愿服務(wù)活動等都能在老師的指導(dǎo)下自主完成。學(xué)生自主管理的有效實(shí)施，有效促進(jìn)了學(xué)生的自主發(fā)展，也使對學(xué)生的評價(jià)更具全面性、靈活性、個(gè)性化，切實(shí)提高了德育實(shí)效。
三、注重實(shí)踐、爭創(chuàng)佳績
本學(xué)期我校以“重習(xí)慣養(yǎng)成，為文明奠基”主題教育活動為重點(diǎn)，以社團(tuán)活動為載體，以“道德講堂”為德育平臺，以“鄉(xiāng)村少年宮”為活動場所，積極開展文明校園創(chuàng)建活動。同時(shí)，借助升國旗、主題班會、團(tuán)校、家長學(xué)校、廣播室、宣傳欄、黑板報(bào)、重大節(jié)日等教育資源，開展豐富多彩的教育活動，提高了學(xué)生整體素質(zhì)，取得了良好的成效。
榮獲國家足球特色學(xué)校、日照市體育傳統(tǒng)項(xiàng)目優(yōu)秀學(xué)校、日照市學(xué)校安全工作先進(jìn)單位等稱號，航模、市運(yùn)會、書畫大賽等隊(duì)組活動方面賽事成績喜人，園區(qū)會議學(xué)生管理工作得到好評。
今后，我們將更進(jìn)一步努力，取得更加優(yōu)秀的成績。
工作述職 篇4
20xx年以來，在處部和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下，在各位同事們的協(xié)助緊密配合下，我按照科室業(yè)務(wù)分工，認(rèn)真履職、用心學(xué)習(xí)，努力工作，完成了全年所轄各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)技能、工作水平、分管業(yè)務(wù)管理等方面都有了一定的提高和進(jìn)步，保證了自己所管的各項(xiàng)生產(chǎn)服務(wù)指令傳達(dá)、執(zhí)行到位，落實(shí)效果較好，現(xiàn)將本人20xx履職情況匯報(bào)如下:
一、工作指標(biāo)完成情況：
1、物業(yè)服務(wù)：
⑴ 處部年度計(jì)劃指標(biāo)為物業(yè)服務(wù)滿意率保持在95%以上，住戶投訴率不超過3%；工業(yè)物業(yè)服務(wù)滿意度保持在90%以上； 20xx年度我處小區(qū)住戶在礦區(qū)事業(yè)部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業(yè)部3%指標(biāo)之內(nèi)。
⑵ 20xx年上半年物業(yè)服務(wù)綜合滿意率測評考核結(jié)果為96.58%，在礦區(qū)排名第二，完成了處部物業(yè)服務(wù)滿意率保持在95%以上目標(biāo)。
2、綠化服務(wù)：
⑴ 處部年度計(jì)劃指標(biāo)為小區(qū)新種本地樹木成活率不低于95%，外地樹木成活率不低于85%；實(shí)際本地樹木成活率ge；98%，外地樹木成活率ge；92%。
⑵ 20xx年綠化新植苗木成活率ge；94.5%，比礦區(qū)事業(yè)部要求指標(biāo)提高了4.5個(gè)百分點(diǎn)。全處綠化覆蓋率20xx年已達(dá)36.77%，較20xx年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到36%的全年綠化工作目標(biāo)。
3、調(diào)度室工作任務(wù)指標(biāo)：
⑴ 供水指標(biāo)：年度計(jì)劃供水159萬立方米，實(shí)際供水143.86萬立方米，與計(jì)劃相比節(jié)余15.14萬方，與往年同期相比下降6.06萬立方米。(20xx年實(shí)際149.92)；
⑵ 供電指標(biāo)：年度計(jì)劃轉(zhuǎn)供電1266萬度，實(shí)際轉(zhuǎn)供電1255.84萬度，與計(jì)劃相比節(jié)余10.16萬度，與往年同期相比下降506.03萬度。(20xx年實(shí)際1761.87)；
⑶ 供氣指標(biāo)：年度計(jì)劃供應(yīng)液化氣408噸，實(shí)際供應(yīng)液化氣405.1噸，與計(jì)劃相比節(jié)余2.9噸，與往年同期相比下降163.64噸。(20xx年實(shí)際568.74)；
⑷ 耗煤指標(biāo)：年度計(jì)劃耗煤3.78萬噸，實(shí)際耗煤3.776萬噸，與計(jì)劃相比節(jié)余0.004萬噸，與往年同期相比上升0.06萬噸。(20xx年實(shí)際3.8)；
⑸ 全年未發(fā)生"水、電、暖"ⅰ類非計(jì)劃停供事件。
二、所做的主要工作：
為了適應(yīng)處部的發(fā)展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神、管理制度、業(yè)務(wù)知識等等，虛心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的工作方法經(jīng)驗(yàn)及待人處事等。從中學(xué)習(xí)了許多的業(yè)務(wù)技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時(shí)也使自己的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，工作水平及管理服務(wù)方法也得到了有效的提高。
㈠ 物業(yè)服務(wù)工作方面：
1、參加處部安全社區(qū)創(chuàng)建及礦區(qū)物業(yè)服務(wù)管理人員管家工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動2次，參加科室學(xué)習(xí)活動6次，負(fù)責(zé)起草撰寫科室各類月度、年度總結(jié)、會議匯報(bào)總結(jié)材料25篇，負(fù)責(zé)撰寫科室宣傳報(bào)道稿件27篇，拍攝科室相關(guān)各類工作照片XX余張，通過宣傳報(bào)道，有力及時(shí)的展現(xiàn)了科室工作業(yè)績及科室人員的工作精神風(fēng)貌。
2、參與督導(dǎo)檢查基層站季度物業(yè)服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)行綜合業(yè)績考核、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對標(biāo)考核、及各項(xiàng)工作檢查及抽查共30余次，并對基層單位對應(yīng)歸口部門工作人員按照工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)提出了部分工作要求，使自己分管的物業(yè)服務(wù)及大班調(diào)度工作運(yùn)行平穩(wěn)、服務(wù)水平不斷提升，步入了規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)行軌道。
3、收集整理審定了三個(gè)物業(yè)服務(wù)站的 “示范小區(qū)”創(chuàng)建工作方案和多媒體，對基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個(gè)示范小區(qū)的創(chuàng)建方案次處務(wù)會審定討論，增強(qiáng)提升了方案的實(shí)用性、可操作性、為示范小區(qū)創(chuàng)建工作實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的前提保障。
4、關(guān)于窗口服務(wù)質(zhì)量主題活動工作。
一是3月份組織安排召開了處部關(guān)于《改善窗口服務(wù)態(tài)度 持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量》主題活動安排動員會。處各部門負(fù)責(zé)人及工作服務(wù)人員共計(jì)80人參加了本次會議。隨后對各基層單位關(guān)于礦區(qū)事業(yè)部窗口服務(wù)主題活動配套制度《窗口服務(wù)隱形監(jiān)督實(shí)施辦法》及《窗口服務(wù)質(zhì)量投訴管理辦法》討論稿意見進(jìn)行了及時(shí)的收集整理，并向事業(yè)部相關(guān)部門進(jìn)行了及時(shí)上報(bào)，主題活動期間10次對基層單位主題活動開展情況進(jìn)行了檢查與督辦。
二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動推進(jìn)會，并收集整理了基層單位的階段性總結(jié)及服務(wù)窗口與服務(wù)個(gè)人材料，會上，各單位就本單位窗口主題活動開展進(jìn)行了階段性總結(jié)；20xx年底參與了科室對各單位窗口主題活動工作全年的檢查考核，向礦區(qū)事業(yè)部上報(bào)了處部20xx年度窗口服務(wù)主題活動工作總結(jié)，收集上報(bào)處部先進(jìn)服務(wù)窗口及服務(wù)明星事跡材料。
5、綠化管理服務(wù)工作。
一是編制了處部20xx年綠化工作方案、20xx年綠化工作安排及綠化苗木明細(xì)表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報(bào))及苗木栽種明細(xì)表，為處部20xx年綠化工作實(shí)施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區(qū)建設(shè)工作開展實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是經(jīng)過前期與綠化公司聯(lián)系，4月初策劃了處部綠化調(diào)研工作安排，參與處部8人組成的綠化考察調(diào)研小組，對陜西西安周邊地區(qū)、平?jīng)龅貐^(qū)、慶陽市相關(guān)8家綠化園林公司及其苗圃基地進(jìn)行考察工作，為處部科學(xué)、合理、順利實(shí)施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據(jù)。
三是4月份組織安排來自機(jī)關(guān)部門科室、各基層服務(wù)站主管領(lǐng)導(dǎo)、物管辦負(fù)責(zé)人、綠化主辦人員及有關(guān)綠化公司人員，共34人參與完成了處部20xx年春季綠化安排暨施工招標(biāo)會。4月21日參與組織安排處部各單位部門人員在鳳城園六區(qū)開展了 “百人綠化會戰(zhàn)活動”，來自處機(jī)關(guān)干部職工、各基層服務(wù)站負(fù)責(zé)人與崗位員工及綠化公司120余名人員參與了當(dāng)日的綠化義務(wù)植樹活動。
四是在綠化施工工作結(jié)束后，與相關(guān)部門及人員組織參與完成了綠化工作初次預(yù)驗(yàn)收及二次正式驗(yàn)收及綠化養(yǎng)護(hù)工作交接，參與組織召開了綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作交流總結(jié)會議2次，對綠化養(yǎng)護(hù)工作質(zhì)量提供了服務(wù)效果依據(jù)，并提出了下步養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作要求；期間，上傳20xx年綠化施工合同5份；負(fù)責(zé)起草完成處部20xx年度綠化工作總結(jié)及綠化先進(jìn)集體個(gè)人評選材料工作安排，收集整理上報(bào)了各單位的全年綠化集體及個(gè)人先進(jìn)評選材料。
五是在20xx年春季綠化施工期間，我先后12次前往基層單位對各單位綠化施工質(zhì)量及工作開展進(jìn)度進(jìn)行了督促指導(dǎo)及檢查，并收集整理基層單位的綠化日報(bào)，同時(shí)向礦區(qū)事業(yè)部上報(bào)了處部綠化年報(bào)及我處綠化施工與綠化效果照片；完成了處部20xx年綠化工作量明細(xì)及綠化年報(bào)、支援地方綠化建設(shè)數(shù)據(jù)的收集、匯總、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作；完成了20xx年綠化施工及綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)預(yù)算審核及相關(guān)費(fèi)用結(jié)算手續(xù)辦理工作。今年全處各單位共計(jì)新栽種70多個(gè)品種的各類喬木481棵、灌木125812株、花卉21044株、草坪6013平方米，目前全處綠化面積已經(jīng)達(dá)到290858平方米，處部綠化覆蓋率已經(jīng)到達(dá)36.77%，圓滿完成了處部20xx年綠化建設(shè)工作。
6、參與組織安排完成了處部20xx年至XX年綠化管護(hù)工作商務(wù)談判會，上傳了綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)合同2份，協(xié)助同事完成各類有關(guān)合同的資料收集匯總及掃描。
7、參與完成了礦區(qū)事業(yè)部上半年滿意度測評及20xx年度全年滿意度及綜合服務(wù)測評考核工作，制訂測評迎檢工作實(shí)施方案2篇，完成了我處20xx上半年、20xx年下半年物業(yè)服務(wù)、住戶座談會匯報(bào)材料9篇，期間協(xié)同配合測評組順利較好的.完成了第一、第三、第四物業(yè)服務(wù)站各小區(qū)的住戶滿意度考評工作。礦區(qū)測評結(jié)果通報(bào)后，對礦區(qū)測評結(jié)果提出相關(guān)涉及單位的存在問題進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)督整改，并對整改結(jié)果進(jìn)行收集匯總上報(bào)。
8、安排基層單位每月28日上報(bào)對三個(gè)專業(yè)化外包服務(wù)隊(duì)伍的月度檢查考核表，對各單位考核結(jié)果進(jìn)行及時(shí)收集整理及填寫匯總，并報(bào)送科室主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，向相關(guān)考核部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)送。期間共收集基層各單位對專業(yè)化服務(wù)考核表216份，填寫統(tǒng)計(jì)匯總表12份；并向基層站下發(fā)礦區(qū)業(yè)務(wù)外包管理辦法討論稿，并對各單位討論意見結(jié)果及時(shí)收集整理匯總上報(bào)礦區(qū)物業(yè)服務(wù)部。
9、按照要求每季度與科室領(lǐng)導(dǎo)及同事對基層單位的綜合服務(wù)工作及對標(biāo)達(dá)標(biāo)服務(wù)工作進(jìn)行了考核落實(shí)，完成了考核檢查結(jié)果的收集、匯總、評比、上報(bào)工作。
10、5月下旬參與了處部赴蘭州申報(bào)全國“綠色幼兒園”工作，隨后參與了處部第一批西安世園會調(diào)研考察活動的服務(wù)工作，負(fù)責(zé)聯(lián)系車輛配屬及酒店住宿、考察人員的行程安排、拍照服務(wù)等，并在陜西紅河谷森林公園負(fù)責(zé)了團(tuán)隊(duì)趣味文體活動的組織及主持。
11、一是經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)同意，配合離退休管理科完成了離退休春節(jié)社火演出活動的組織與節(jié)目主持及宣傳報(bào)道；二是配合黨群工作科開展了處部“三八”節(jié)日系列活動、慶“五一、五四”卡拉ok歌曲比賽活動的主持；三是2月份協(xié)助進(jìn)行處部春節(jié)文藝節(jié)目演出拍照及幾次處部櫥窗展板照片材料的提供；撰寫處部今年的團(tuán)拜會節(jié)目主持詞，并參與主持了節(jié)目演出。
二是6月份參加了處部組織的長慶油田隴東片紅歌大賽及處機(jī)關(guān)慶建黨90周年紅歌大賽；7月份利用業(yè)余時(shí)間參與完成了處部和諧社區(qū)展館主題片《鳳城園故事》的拍攝。10月10日配合黨群工作科主持完成了處部“歡度國慶、全民健身、快樂工作、幸福生活”大眾健身操比賽，同時(shí)參加了處機(jī)關(guān)代表隊(duì)的健身操日常訓(xùn)練與比賽。
㈡ 調(diào)度室大班工作方面
1、參與組織進(jìn)行了處部二級應(yīng)急演練二次。一是3月16日，在供熱服務(wù)站第一供熱隊(duì)開展了鍋爐系統(tǒng)失壓的應(yīng)急演練，處主管領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)有關(guān)科室負(fù)責(zé)人及供熱服務(wù)站干部職工共52人參加了本次演練活動，對此次演練活動在處網(wǎng)及事業(yè)部網(wǎng)頁進(jìn)行了圖文報(bào)道；二是與調(diào)度室工作人員參與組織了6月22日在七里灣供水站進(jìn)行的二級防洪防汛應(yīng)急演練活動，全處共7個(gè)單位部門，50人參與了此次演練活動，此次演練活動在處網(wǎng)及事業(yè)部網(wǎng)頁均有了圖文報(bào)道。
2、協(xié)調(diào)設(shè)備管理崗位同事對水電廠今年前半年部分月份水電結(jié)算進(jìn)行了審核登記，3月前往慶陽市水務(wù)局辦理了處部取水井取水許可證及水務(wù)登記證5份。
3、完成了xx-xx年采暖期冬煤拉運(yùn)車輛10份合同及運(yùn)煤路單費(fèi)用的審核清理結(jié)算及上傳工作；辦理結(jié)算供熱站維修服務(wù)合同一份；完成了調(diào)度室各次車輛審批及車隊(duì)路單審核；今年以來按照科室工作安排前往華亭煤礦、寧夏等煤礦開展冬煤拉運(yùn)相關(guān)工作業(yè)務(wù)3次；參與處部與運(yùn)煤承包公司召開的4次燃煤拉運(yùn)協(xié)調(diào)會。
4、修訂完善了調(diào)度室窗口服務(wù)質(zhì)量提升方案，修訂完善了處部小區(qū)車輛管理辦法及車輛停放協(xié)議，及時(shí)向基層單位進(jìn)行了下發(fā)傳達(dá)，按要求對各小區(qū)車輛停放情況進(jìn)行了抽查檢查，通過此舉進(jìn)一步有效有力規(guī)范了小區(qū)車輛管理制度。
5、按照處部關(guān)于投訴受理電話8591515文件精神，對調(diào)度室接收到的3次投訴事件、兩次在辦公室上訪事件的解釋、協(xié)調(diào)、處理、安排和過程處臵、整改回復(fù)情況進(jìn)行了跟進(jìn)和整理匯報(bào)工作。
6、一是按照科室分工，適時(shí)督辦協(xié)調(diào)了水電氣暖供應(yīng)服務(wù)工作的日常監(jiān)管工作，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)；二是及時(shí)跟進(jìn)各類停供安排，對上半年各單位計(jì)劃性停供42次(超時(shí)6次)，按照科室分工納入了各單位季度綜合業(yè)績考核工作中；參與科室對基層站的各類節(jié)日前物業(yè)服務(wù)檢查工作7次；參與低溫戶改造住戶家庭測溫工作2次。
7、一是認(rèn)真做好了處部生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)、周報(bào)、月報(bào)、月度總結(jié)、季度總結(jié)、上半年工作總結(jié)和階段性重點(diǎn)工作的收集、匯總、上報(bào)工作，確保了填報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和及時(shí)性，其中共參加處部周生產(chǎn)例會46場次，編寫修訂周生產(chǎn)例會主要工作安排匯報(bào)46篇，按照處部、科室領(lǐng)導(dǎo)在例會上主要工作安排，撰寫生產(chǎn)周報(bào)46期，編寫科室月度工作總結(jié)12篇，季度總結(jié)及檢查工作通報(bào)、考核結(jié)果匯總16篇。
二是加強(qiáng)自身及小班調(diào)度崗位業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，及時(shí)與調(diào)度室同事進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，共同提升調(diào)度室工作服務(wù)質(zhì)量，與礦區(qū)上級業(yè)務(wù)部門及時(shí)進(jìn)行工作溝通上報(bào)，確保處部生產(chǎn)運(yùn)行服務(wù)保障工作平穩(wěn)、有序、受控；按照處部、科室領(lǐng)導(dǎo)例會主要工作安排內(nèi)容，為基層各服務(wù)站周工作安排提供了及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確的工作指導(dǎo)參照依據(jù)，確保了處部各路生產(chǎn)運(yùn)行服務(wù)保障工作安全、平穩(wěn)、有序、受控。
8、其它工作：一是3月份前往慶陽市水務(wù)局辦理我處取水登記證5份及取水許可證1份；二是配合設(shè)備管理崗，做好了防洪防汛隱患治理項(xiàng)目實(shí)地勘查工作；三是配合參與了20xx年度電氣春檢工作啟動動員會；四是配合參與了20xx年度電氣及鍋爐項(xiàng)目施工招標(biāo)會，在設(shè)備管理崗?fù)?個(gè)月學(xué)習(xí)期間，我對期間的電氣及鍋爐維修改造升級施工工作進(jìn)行了監(jiān)督抽查督促工作，并參與了部分施工項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。
㈢ 存在不足：
一是對生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)所作的工作，不能全面、準(zhǔn)確和詳實(shí)的進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，需進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保匯報(bào)材料更加全面詳實(shí)。
二是對所負(fù)責(zé)部分工作業(yè)務(wù)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作效率及工作規(guī)范性、對所管業(yè)務(wù)要進(jìn)一步細(xì)化完善。
三、20xx年工作思路：
1、及時(shí)抓好階段性和日常生產(chǎn)運(yùn)行重點(diǎn)工作的整理匯報(bào)工作。
2、強(qiáng)化抓好20xx年窗口服務(wù)主題活動開展實(shí)施工作，抓好規(guī)范管理年及對標(biāo)、達(dá)標(biāo)各項(xiàng)工作安排落實(shí)。按照礦區(qū)事業(yè)部“窗口服務(wù)”主題活動整體部署和要求，認(rèn)真策劃組織，進(jìn)一步規(guī)范工作流程，加大窗口服務(wù)主題活動開展力度，增強(qiáng)工作實(shí)效性，創(chuàng)新工作方法，豐富工作內(nèi)容，進(jìn)一步健全完善考評機(jī)制，加快窗口服務(wù)質(zhì)量提升進(jìn)度，全方位開展好此項(xiàng)活動，使我處窗口服務(wù)主題活動富有特色、見到實(shí)效。
3、進(jìn)一步抓好小區(qū)綠化、美化和護(hù)綠工作。一是20xx年，按照“以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)”的整體思路，以三個(gè)“示范小區(qū)”的綠化為“藍(lán)本”，以補(bǔ)栽補(bǔ)種為主，繼續(xù)調(diào)整、完善其它小區(qū)綠化格局，按照喬木下面有灌木，灌木下面有花草的復(fù)層種植結(jié)構(gòu)思路，栽種一定數(shù)量的花灌木和時(shí)令花卉，形成喬木、灌木和花卉草坪搭配合理、層次分明的綠化格局，打造“春花、夏蔭、秋實(shí)、冬青”的四季景觀，持續(xù)提升小區(qū)綠化檔次和品位。
二是開展小區(qū)住戶“義務(wù)認(rèn)養(yǎng)一棵樹、一片綠”活動，號召小區(qū)住戶報(bào)名認(rèn)養(yǎng)，并在小區(qū)張貼“住戶榮譽(yù)認(rèn)養(yǎng)榜”，結(jié)合季節(jié)變化特點(diǎn)，以溫馨提示等方式告知住戶相關(guān)的養(yǎng)護(hù)知識，協(xié)助住戶定期修剪和養(yǎng)護(hù)，并對上榜認(rèn)養(yǎng)家庭和個(gè)人實(shí)行年度評優(yōu)，以此調(diào)動廣大住戶的護(hù)綠、愛綠熱情，增強(qiáng)住戶的家園共建意識，架起與住戶溝通的“連心橋”。
4、抓好調(diào)度室日常生產(chǎn)運(yùn)行工作。一是突出發(fā)揮調(diào)度室生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行管理和協(xié)調(diào)督辦職能，確保運(yùn)行受控；二是認(rèn)真協(xié)同做好調(diào)度室生產(chǎn)信息的收集匯總分析工作，跟進(jìn)及時(shí)確保日常運(yùn)行受控；三是繼續(xù)做好物業(yè)服務(wù)投訴受理回復(fù)工作，及時(shí)督促要求各單位對存在的問題進(jìn)行整改落實(shí)，不斷提升自身調(diào)度室大班的業(yè)務(wù)管理服務(wù)水平與能力；四是及時(shí)策劃組織好冬煤拉運(yùn)啟動實(shí)施督辦工作，落實(shí)承運(yùn)單位，及時(shí)規(guī)范的完成運(yùn)煤合同的資料的收集。
5、抓好專業(yè)化服務(wù)的規(guī)范管理工作。一是結(jié)合礦區(qū)事業(yè)部20項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，從職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、崗位規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等入手，有針對性做好環(huán)衛(wèi)、綠化、維修等外包服務(wù)隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，幫助、督促專業(yè)化隊(duì)伍強(qiáng)化提升服務(wù)人員的整體素質(zhì)，“做精、做細(xì)、做專”各項(xiàng)外包服務(wù)工作。
二是進(jìn)一步修訂完善專業(yè)化管理考核辦法及細(xì)則，建立健全外包隊(duì)伍監(jiān)督考核體系，健全完善服務(wù)投訴查處責(zé)任機(jī)制，抓好專業(yè)化隊(duì)伍的日常監(jiān)管考核工作，及時(shí)受理、處理小區(qū)住戶對專業(yè)化服務(wù)的投訴，提升外包隊(duì)伍整體服務(wù)水平。同時(shí)定期不定期對小區(qū)專業(yè)化外包服務(wù)隊(duì)伍的工作進(jìn)行檢查，及時(shí)提出工作改進(jìn)要求。
6、認(rèn)真細(xì)致完成分管業(yè)務(wù)各類信息、材料的總結(jié)上報(bào)工作，并抓好礦區(qū)事業(yè)部兩次滿意度測評工作，做好安排協(xié)調(diào)配合工作，確保我處物業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量不落后。
7、扎實(shí)細(xì)致做好對基層單位的各項(xiàng)考核檢查工作，及時(shí)合理提出相關(guān)工作整改建議。
8、緊密協(xié)同配合科室同事做好相關(guān)工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)工作，圓滿完成自己分管各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)。
9、做好分管工作業(yè)務(wù)的宣傳報(bào)道工作。堅(jiān)持多角度、全方位、認(rèn)真細(xì)致報(bào)道繃著的開展情況，做好工作動態(tài)、經(jīng)驗(yàn)做法、典型事例的組織、撰寫、提報(bào)工作，把所轄科室工作業(yè)績宣傳出去，充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，營造科室工作開展有聲有色、工作效果明顯、形式多樣的良好氛圍，達(dá)到展示科室工作成果的目的。
工作述職 篇5
根據(jù)組織安排，我于20xx年7月到市應(yīng)急管理辦公室任職，負(fù)責(zé)市應(yīng)急管理辦公室工作，協(xié)助徐勤忠副秘書長做好文電處理、值班管理工作，分管文電處、總值班室。任職以來，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)、相關(guān)處室支持協(xié)助和辦公室同志的幫助下，盡心盡力做了一些工作。現(xiàn)將任現(xiàn)職以來的履職和廉潔自律有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、關(guān)于四項(xiàng)主要工作
(一)努力推進(jìn)應(yīng)急管理工作深入開展
一是完善應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。在過去工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案修編工作，加快應(yīng)急預(yù)案向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居、企業(yè)等基層延伸，不斷提高全市應(yīng)急預(yù)案的覆蓋率。截至目前，市級應(yīng)急預(yù)案共制訂164個(gè)，縣(區(qū))級應(yīng)急預(yù)案292個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)預(yù)案制訂率達(dá)100%，村居預(yù)案制訂率達(dá)90%以上，基本形成覆蓋市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村居的應(yīng)急預(yù)案體系。同時(shí)，加強(qiáng)對已制訂應(yīng)急預(yù)案的修訂和演練工作，組織編寫了《應(yīng)急預(yù)案實(shí)用手冊》，免費(fèi)發(fā)至縣區(qū)、部門學(xué)習(xí)使用;先后組織、參加了市駱馬湖水上搜救大型演練、城市飲用水污染應(yīng)急處置演練、地震逃生與災(zāi)害救援桌面推演、開發(fā)區(qū)企業(yè)消防演練等10多次演練活動，通過演練進(jìn)一步檢驗(yàn)預(yù)案，增強(qiáng)預(yù)案的`科學(xué)性、實(shí)用性和針對性。
二是推進(jìn)應(yīng)急管理體制建設(shè)。努力爭取市政府領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，解決市應(yīng)急辦工作人員和辦公用房問題，確保市應(yīng)急辦工作正常開展。同時(shí)，加大督促檢查力度，促進(jìn)各縣區(qū)加快應(yīng)急辦事機(jī)構(gòu)成立和人員到位。截至目前，市、縣區(qū)應(yīng)急辦均明確了具體負(fù)責(zé)人，增加了人員編制，加強(qiáng)了工作力量。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村居也成立了辦事機(jī)構(gòu)，明確了負(fù)責(zé)人員，并配備了信息報(bào)告員，做到了有專(兼)職人員、有辦公地點(diǎn)、有工作制度、有相關(guān)記錄臺帳，基本形成上下對口、層層負(fù)責(zé)、工作有序的應(yīng)急管理體制。
三是推進(jìn)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制建設(shè)。充分發(fā)揮應(yīng)急辦的職能作用，重點(diǎn)做好突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布、信息報(bào)送和應(yīng)急處置協(xié)調(diào)工作，及時(shí)為市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)決策和應(yīng)急處置提供有效信息。市應(yīng)急辦利用現(xiàn)有資源，通過政府網(wǎng)上公眾平臺、電視臺、宿遷日報(bào)、手機(jī)短信等方式，初步建立了預(yù)警信息發(fā)布機(jī)制，曾先后發(fā)布了日全食應(yīng)急防范、雨雪冰凍災(zāi)害防范等預(yù)警信息。建立信息報(bào)送機(jī)制，要求凡是在宿遷轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，都須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)上報(bào)市應(yīng)急辦，由市應(yīng)急辦按規(guī)定格式報(bào)送市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)，確保突發(fā)事件信息暢通和市領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解相關(guān)信息;同時(shí)制定《XX市人民政府辦公室突發(fā)事件信息處理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了辦公室內(nèi)部信息報(bào)送工作。建立健全市應(yīng)急辦、市政府值班室24小時(shí)值班制度和應(yīng)急協(xié)調(diào)處置制度等，充分發(fā)揮市應(yīng)急辦在處置突發(fā)事件過程中的"中樞協(xié)調(diào)"作用。
四是推進(jìn)應(yīng)急法律知識宣傳。為宣傳貫徹落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)對法，提高全社會應(yīng)急法律意識，先后組織各專業(yè)應(yīng)急處置辦公室及相關(guān)部門，多次舉辦突發(fā)事件應(yīng)對法和應(yīng)急常識的宣傳咨詢活動。組織應(yīng)急辦人員參加了市委組織部組織的"危機(jī)處理與媒體應(yīng)對"專家講座、市人事局公務(wù)員應(yīng)急能力骨干培訓(xùn)等。10月29日，市應(yīng)急辦與市委組織部、市人事局、市委黨校聯(lián)合舉辦突發(fā)事件應(yīng)對法培訓(xùn)班，為市直各部門、各縣區(qū)應(yīng)急崗位上的領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了一次系統(tǒng)培訓(xùn)。
五是推進(jìn)值班應(yīng)急平臺建設(shè)。按照省應(yīng)急辦工作部署和市政府領(lǐng)導(dǎo)要求，全力推動省市值班室系統(tǒng)互聯(lián)互通工作。我和應(yīng)急辦同志到省應(yīng)急辦和有關(guān)部門調(diào)研學(xué)習(xí)，了解應(yīng)急平臺建設(shè)要求，借鑒學(xué)習(xí)省和其它市應(yīng)急平臺建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)做法，就我市應(yīng)急平臺建設(shè)和與省互聯(lián)互通工作制定了實(shí)施方案，并邀請省應(yīng)急辦人員來宿安裝調(diào)試設(shè)備、指導(dǎo)工作開展。在辦公室辦公用房、資金非常緊張的情況下，積極向市政府領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、爭取支持，想方設(shè)法排除困難，加快推進(jìn)工作進(jìn)度。目前，省市值班室系統(tǒng)互聯(lián)互通工作已基本完成，實(shí)現(xiàn)了省市應(yīng)急辦ip電話互通、省市視頻對話會商，為省市應(yīng)急協(xié)商、快速處置奠定了基礎(chǔ)。
六是規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)做好值班工作。牢固樹立服務(wù)觀念，忠于職守，嚴(yán)守崗位，規(guī)范值班日記和電話記錄，認(rèn)真及時(shí)處理值班過程中遇到的問題。今年以來，"xxxx"市長熱線電話共受理群眾來電、網(wǎng)上投訴5萬余件，辦結(jié)率達(dá)98%;編發(fā)值班專報(bào)198件，辦理客情報(bào)告427件，做到件件有落實(shí)，事事有回音，較好地發(fā)揮了聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。
(二)切實(shí)做好公文處理工作
嚴(yán)格執(zhí)行公文處理的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范辦文程序，提高辦文效率，遵守保密規(guī)定，認(rèn)真做好各種文件、電報(bào)處理工作，保證公文準(zhǔn)確、及時(shí)、安全運(yùn)轉(zhuǎn)。今年以來，文電處共辦理各類文電2980件，其中辦理上級機(jī)關(guān)來文來電以及下級機(jī)關(guān)的請示報(bào)告1534件，以市政府及辦公室名義印發(fā)各種文件、會議紀(jì)要及傳真電報(bào)631份。 通過網(wǎng)上傳輸或發(fā)布文電近428件，分辦領(lǐng)導(dǎo)批示件1.3萬余件，全部高質(zhì)量按時(shí)辦結(jié)。在發(fā)文辦理方面，堅(jiān)持嚴(yán)把公文審核關(guān)，確保文件體例、格式完整、統(tǒng)一、規(guī)范，語言表述盡可能準(zhǔn)確、簡潔、明了，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、清晰、合理，語法修辭正確，內(nèi)容能體現(xiàn)工作要求、符合實(shí)際情況，不斷提高發(fā)文辦理質(zhì)量。在收文辦理方面，圍繞及時(shí)高效、安全有序的要求，對符合規(guī)定應(yīng)該辦理的公文，及時(shí)送呈領(lǐng)導(dǎo)閱批，重要、緊急公文隨到隨辦，加快公文運(yùn)轉(zhuǎn)速度，規(guī)范、有序、及時(shí)分辦領(lǐng)導(dǎo)批示件;努力發(fā)揮好文電處理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)基層群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、保障政府工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞作用。
(三)認(rèn)真做好辦公室內(nèi)勤管理服務(wù)工作
一是牽頭做好市政府常務(wù)會議籌備和服務(wù)工作。按照市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)要求，及時(shí)、主動征集和整理議題，做好常務(wù)會議學(xué)法授課專家邀請、聯(lián)絡(luò)以及會議通知擬發(fā)和會議材料的審核、分發(fā)工作，協(xié)調(diào)其他有關(guān)處室圍繞各自職責(zé)，精心細(xì)致地做好會議各項(xiàng)管理和服務(wù)工作。今年以來，由我負(fù)責(zé)牽頭籌備市政府常務(wù)會議7次，均未出現(xiàn)差錯(cuò)，服務(wù)工作得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定。
二是認(rèn)真做好市政府及辦公室印章印信的保管使用。堅(jiān)持嚴(yán)格按審批手續(xù)用印、用信，認(rèn)真填寫用印登記表，堅(jiān)決拒絕不符合手續(xù)的用印用信要求。
三是做好《XX市人民政府公報(bào)》編發(fā)工作。今年以來，共編印發(fā)行《市政府公報(bào)》11期、增刊3期，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門及社會各界贈閱《市政府公報(bào)》4萬余冊，較好地發(fā)揮了《市政府公報(bào)》的社會效益。
四是認(rèn)真做好檔案整理和歸檔工作。按照市檔案管理部門的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真、及時(shí)地對當(dāng)年的檔案資料進(jìn)行立卷歸檔，并實(shí)行規(guī)范化管理;嚴(yán)格遵守檔案查閱制度，做到既方便工作，方便基層，又安全保密，為領(lǐng)導(dǎo)和基層提供優(yōu)質(zhì)用檔服務(wù)。
(四)積極做好招商引資和項(xiàng)目幫辦服務(wù)工作。
始終把招商引資工作放在心上，利用一切機(jī)會，主動向客商宣傳宿遷投資環(huán)境、介紹宿遷優(yōu)惠政策，對有投資意向的客商堅(jiān)持經(jīng)常聯(lián)系，積極邀請他們到宿遷考察。本人參與聯(lián)合引進(jìn)的群英紡織二期工程項(xiàng)目，總投資7000萬元，占地33畝，于上半年竣工投產(chǎn)。群英紡織企業(yè)也是我服務(wù)幫辦的企業(yè)，我經(jīng)常主動登門了解情況，積極協(xié)助解決有關(guān)困難和問題，先后在企業(yè)的土地報(bào)批、職工工傷入院治療、職工遭遇交通事故、企業(yè)包裝項(xiàng)目、投資樂園卡辦理等方面進(jìn)行具體幫辦服務(wù)，得到了企業(yè)的肯定和贊揚(yáng)。
工作述職 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我作為一名新上任的初中數(shù)學(xué)教師，雖經(jīng)驗(yàn)不足卻對于教育教學(xué)有諸多熱情，并視之為終身使命。平時(shí)一直關(guān)注新教育的改革，身為數(shù)學(xué)教師的我，力求使理論和實(shí)踐相結(jié)合，使新教學(xué)理念落實(shí)到教學(xué)實(shí)踐中。以下是我的一些教育教學(xué)體會。
一、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)需要構(gòu)成最佳心態(tài)
學(xué)習(xí)心態(tài)是學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)的心理狀態(tài)。數(shù)學(xué)活動不僅是數(shù)學(xué)認(rèn)知活動，而且也應(yīng)是在情感心態(tài)的參與下進(jìn)行的傳感活動。成功的數(shù)學(xué)活動往往是伴隨著最佳心態(tài)產(chǎn)生的。那么怎樣構(gòu)成學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的最佳心態(tài)呢？我認(rèn)為，要構(gòu)成數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)最佳心態(tài)，就必須使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中有一種輕松感、愉悅感、嚴(yán)謹(jǐn)感和成功感。
二、對數(shù)學(xué)概念的反思—學(xué)會數(shù)學(xué)的思考
對于學(xué)生來說，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的一個(gè)重要目的.是要學(xué)會數(shù)學(xué)的思考，用數(shù)學(xué)的眼光去看世界去了解世界。而對于數(shù)學(xué)教師來說，他還要從“教”的角度去看數(shù)學(xué)去挖掘數(shù)學(xué)，他不僅要能“做”、“會理解”，還應(yīng)當(dāng)能夠教會別人去“做”、去“理解”，因此教師對教學(xué)概念的反思應(yīng)當(dāng)從邏輯的、歷史的、關(guān)系、辨證等方面去展開。
教師在教學(xué)生時(shí)，不能把他們看作“空的容器”，按照自己的意思往這些“空的容器”里“灌輸數(shù)學(xué)”，這樣常常會進(jìn)入誤區(qū)，因?yàn)閹熒g在數(shù)學(xué)知識、數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗(yàn)、興趣愛好、社會生活閱歷等方面存在很大的差異，這些差異使得他們對同一個(gè)教學(xué)活動的感覺通常是不一樣的。
要想多“制造”一些供課后反思的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)素材，一個(gè)比較有效的方式就是在教學(xué)過程中盡可能多的把學(xué)生頭腦中問題“擠”出來，使他們把解決問題的思維過程暴露出來。
三、多媒體走入課堂勢在必行
課程改革是創(chuàng)新和繼承并存的過程，課程理念的創(chuàng)新來自于實(shí)踐，是對素質(zhì)教育的深化，信息技術(shù)與新教材的整合更能體現(xiàn)信息技術(shù)的工具性，初中數(shù)學(xué)新教材簡潔、實(shí)用，一改過去教材不注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣；“重結(jié)果輕過程”，對背景知識的關(guān)注和應(yīng)用不夠；不注重實(shí)踐和應(yīng)用。新教材中選取了與內(nèi)容密切相關(guān)的、典型的和學(xué)生熟悉的教材，用生動的語言，創(chuàng)設(shè)能夠體現(xiàn)數(shù)學(xué)的概念，結(jié)論及思想方法發(fā)生發(fā)展過程的學(xué)習(xí)情景，使學(xué)生感到數(shù)學(xué)是自然的，水到渠成的，引發(fā)學(xué)生“看個(gè)究竟”的沖動，從而興趣盎然地投入學(xué)習(xí)。
信息技術(shù)應(yīng)用在教學(xué)中效果會更好，利用多媒體現(xiàn)代教學(xué)手段，不僅優(yōu)化了教學(xué)效果，擴(kuò)充了課堂容量，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，全面提高學(xué)生綜合能力。課程改革大力倡導(dǎo)知識的應(yīng)用價(jià)值及活動理論上的教學(xué)新理念，呼喚教學(xué)理念的更新。而且，多媒體的應(yīng)用還能使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生一種輕松感、愉悅感，增加了課堂的趣味性，一改老式數(shù)學(xué)教學(xué)的苦燥無謂。因此，多媒體走入課堂勢在必行。
此致
敬禮！
述職人：_____
20___年_月___日
工作述職 篇7
根據(jù)縣委的安排，我作為中共鳳岡縣委統(tǒng)戰(zhàn)部派駐xx鎮(zhèn)xx村的干部，到xx村開展幫扶工作。于XX年3月10日參加縣委組織部召開的駐村幫扶工作動員會，并于3月11日到xx村開展駐村幫扶工作，到8月15日止，已進(jìn)行了半年多。這半年多來，作為駐村幫扶干部主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、 全面了解xx村基本情況。xx村地處xx鎮(zhèn)東南面，距鎮(zhèn)政府4。5公里，全村總面積有24。4平方公里，所轄14個(gè)村民組，37個(gè)村民小組，1352戶5688人，耕地面積6482。24畝。村委會有干部職工9人。全村有黨員134名，其中女黨員22人，預(yù)備黨員2人。流動在村外黨員10人。全村有貧困戶269戶891人。XX年已脫貧45戶180人，XX年計(jì)劃脫貧48戶185人。
二、 認(rèn)真開展“一宣四幫”。緊密結(jié)合同步小康創(chuàng)建活動，大力宣傳黨的十八屆三中、四中全會和省委十一屆四次、五次全會精神，積極幫村出主意、找項(xiàng)目、傳技術(shù)、著力幫助增強(qiáng)村的發(fā)展活力，促進(jìn)農(nóng)民增收致富，引導(dǎo)群眾理性合法地表達(dá)利益訴求，把一些問題化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。
三、 深入開展走訪調(diào)研活動。駐村工作半年來，走訪貧困戶、低保戶、留守兒童等共50多戶，充分了解他們的實(shí)際困難，積極想辦法，籌措資金，盡力為他們解決一些實(shí)際困難。
四、 認(rèn)真參加村支兩委組織的相關(guān)工作。積極參加村里開展的“家電下鄉(xiāng)”復(fù)核工作、“新農(nóng)合”資金收繳工作、“農(nóng)村危房改造”工作、“農(nóng)村低保戶”復(fù)核審查工作、“農(nóng)村土地確權(quán)”工作，并提出相關(guān)工作開展的.意見，在遍訪貧困戶活動中，嚴(yán)格按要求進(jìn)行走訪，同時(shí)協(xié)助村支兩委協(xié)調(diào)解決民事糾紛。
五、 積極協(xié)調(diào)資金解決村實(shí)際困難。由統(tǒng)戰(zhàn)部出資3000元幫助幸福組維修水渠50多米，解決了100多畝水稻田的灌溉，確保其正常生產(chǎn)，解決了兩個(gè)組40多戶120多人的實(shí)際困難。統(tǒng)戰(zhàn)部出資XX元開展計(jì)生幫扶，解決了9戶獨(dú)女戶、二女結(jié)扎戶的部分生活困難。多方籌集資金，計(jì)劃在8月底資助xx村XX年二本以上貧困大學(xué)生10名，幫助他們園夢大學(xué)，計(jì)劃在9月份資助該村貧困高一新生10名，幫助解決他們?nèi)雽W(xué)困難。
下半年駐村工作將在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與村支兩委同志團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，克服困難，全面完成駐村幫扶的各項(xiàng)任務(wù)。
工作述職 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！感覺時(shí)間飛逝，我進(jìn)入桂林xx醫(yī)療科技有限公司工作已經(jīng)5個(gè)多月了，一路走來，受益匪淺！
首先，我要感謝公司給了我這次機(jī)會，融入了公司這個(gè)集體，感受大家庭所帶給我不一樣的感覺，從中學(xué)習(xí)不少知識。其次，也要感謝我自己，我有勇氣進(jìn)入公司，面對一切新的環(huán)境與人群，接受給我的所有挑戰(zhàn)。再次，我要感謝身邊的同事，所給予我所有的幫助，沒有你們，我不會有如此的成長，不會有如此的業(yè)績。
進(jìn)入xx，是我在大學(xué)畢業(yè)后的第二份工作，畢業(yè)后，我在桂林疊彩婦科醫(yī)院工作過，也僅僅是兩個(gè)月不到，之后的兩年中，我沒有工作，也沒有去工作，由于某種原因我一直虛度了自己的時(shí)間，虛度了自己的年華。可以說，進(jìn)入xx，是一種緣分，也是自己的一個(gè)選擇。面對一切新的人群與環(huán)境，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，去面對身邊所有的人與事，不管自己選擇的路是平坦，還是曲折，自己已經(jīng)時(shí)刻準(zhǔn)備著，不管遇到是困難，相信自己都可以面對，可以去解決。
20xx年7月9日，我看到手機(jī)的未接來電，看看號碼，似乎見過，于是我撥了這個(gè)號碼，原來是桂林xx公司的號碼，是讓我去面試的電話。就在我找工作的路途中與xx相遇了。其實(shí)，如果公司沒打電話來通知，我也打算去面試的，因?yàn)槲乙呀?jīng)在網(wǎng)上看過信息了。就這樣我下午到公司面試了。我面試的工作是營業(yè)員。面試結(jié)束了，但是不是馬上有結(jié)果，讓我等電話通知。我很想得到這份工作，因?yàn)閷τ谖襾碚f很重要。回家后，我想這樣等通知似乎不會有什么結(jié)果。我還是鼓起勇氣打電話到公司詢問，怎么樣才可以加入公司，才可以成為公司的一員？面試我的楊經(jīng)理告訴我，要考試通過了才可以，于是我問要怎么樣考試，她讓我下午去公司拿份資料，三天后考試。
經(jīng)過我的努力，考試通過，進(jìn)入一個(gè)星期在店面里的考核，面對這一切，我沒有害怕，勇敢的接受了。剛進(jìn)入公司時(shí)，給我的感覺是，這里的人很熱情，親切，給了我新的感覺，新的力量。經(jīng)過同事對我短時(shí)間的接觸，我的努力得到她們的認(rèn)可，她們也熱心的幫助我，我有什么不懂的，都樂意告訴我，建議我怎么去做會比較好。一周過后，我進(jìn)入了試用期，短時(shí)間的接觸，讓我有中家的感覺，所以我依然努力著，去學(xué)習(xí)了解店里的`產(chǎn)品知識，去學(xué)習(xí)銷售技能，去學(xué)習(xí)面對陌生人、面對我以前沒有碰到過的一切。我時(shí)常告訴自己，要堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)，去面對一切。
在8月份，由于公司的發(fā)展，在聯(lián)達(dá)開了一個(gè)分店，而工作人員緊張，聯(lián)達(dá)必須有2個(gè)人導(dǎo)班，必須有人去值夜班。剛剛進(jìn)入公司沒多久的我，也被榮幸列入值夜班的隊(duì)伍中，這是給我的一次挑戰(zhàn)，我接受了，也是公司對我的信任所給予我的一個(gè)舞臺。之后，也由于有些變動，9月下旬到11月底，我一直在聯(lián)達(dá)上班，聯(lián)達(dá)是剛開的分店，安排我過去，我沒有怨言，我覺得是一次機(jī)會，給我獨(dú)立的機(jī)會，可以獨(dú)立成長。剛開業(yè)的，還需要時(shí)間去發(fā)展。我和聯(lián)達(dá)的另一個(gè)同事小陳共同努力，思考怎么樣去努力把這個(gè)店經(jīng)營好，怎么樣才能提高業(yè)績，經(jīng)過我一段時(shí)間的觀察，那里賣得比較好的是血壓計(jì)和保健品，而對于保健品，我們對面就有一家經(jīng)營保健品的，雖然如此，我們并沒有退縮，勇往向前著。我和小陳商量怎么樣去讓消費(fèi)者了解到我們的產(chǎn)品，接受我們的產(chǎn)品，而對于保健品，我們想到了健康宣傳，把保健品的知識用文字的形式讓消費(fèi)者去了解，我們把資料打印出來，擺在柜臺上，讓更多的人了解保健品的重要性。其實(shí)，人是活的，方法是想出來的，我們這樣做也是為了提高業(yè)績，讓聯(lián)達(dá)穩(wěn)步去發(fā)展，也希望同事多多給予建議，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
現(xiàn)在我又回到總店，進(jìn)一步學(xué)習(xí)，俗話說得好：活到老，學(xué)到老！確實(shí)要這樣，社會在不斷發(fā)展著，如果我們總是停留在一個(gè)點(diǎn)上，停止不前的話，就會落后。我仍在努力，學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)與人溝通，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在學(xué)習(xí)著，也希望身邊的朋友給予我支持與幫助，讓我在xx這個(gè)大家庭里繼續(xù)成長，繼續(xù)努力，實(shí)現(xiàn)夢想。
以上是我在xx的工作述職，感謝公司和同事伙伴對我的幫助與支持。希望在即將新的一年，讓我們共同努力，與公司一起和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的夢想，實(shí)現(xiàn)公司的夢想。讓我們共同努力吧，在心里對自己說：繼續(xù)努力！！！加油！！！
工作述職 篇9
董事局各位董事：
我們走過了勤奮耕耘的20xx年，經(jīng)過我們的不斷摸索，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，一年來，我們面對著市場的競爭和壓力，同舟共濟(jì)，始終秉承集團(tuán)“三十二字”核心價(jià)值理念，以爭創(chuàng)一流為目標(biāo)，以良好的聲譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣泛的贊譽(yù)，帶動了___縣城整個(gè)酒店業(yè)的發(fā)展。回顧20xx年以來酒店的各項(xiàng)工作，既取得了一定成績，也還存在許多不足，現(xiàn)將20xx年度酒店的各項(xiàng)工作匯報(bào)如下，請各位董事局領(lǐng)導(dǎo)給予審議：
一、年度考核指標(biāo)完成情況
二、工作措施及存在的問題
一）經(jīng)營上想方設(shè)法，力求提高營業(yè)收入：
我們酒店20xx年實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營收入與去年相比增加（略去）萬元，增長百分比為（略去）%；盈余與去年相比減虧（略去）萬元，減虧百分比為（略去）％。各部門為更好的完成經(jīng)營指標(biāo)，想法設(shè)法提高經(jīng)營收入：
房務(wù)部在房間價(jià)格上未做調(diào)整，但對提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫、讓服務(wù)說話。經(jīng)市場調(diào)查，本店85%客人都屬本地人，散客只占15%，怎樣讓本地客人覺得只有___是唯一的選擇，這就需要在服務(wù)上狠下功夫且必須抓住新老顧客的心理。房務(wù)部及時(shí)推出了積分送房間的方案，大大提高了房間入住率；同時(shí)還建立了客戶檔案，熟悉老客戶的個(gè)性、喜好、特點(diǎn)，并實(shí)施個(gè)性化服務(wù)，使客人感覺到人性化服務(wù)的備受尊重；時(shí)刻為客人著想、為客人提供方便，根據(jù)四季情況更換房間內(nèi)銷售物品，房間內(nèi)配小型有償物品，如海飛絲、小袋洗衣粉等，既方便了客人，也增加了酒店的收入，正是由于一系列措施使得房務(wù)部的營業(yè)收入超出20xx年的（略去）萬元，增加了（略去）個(gè)點(diǎn)。
餐飲部為開拓經(jīng)營市場擴(kuò)大經(jīng)營收入，積極研發(fā)新菜式、開發(fā)特色菜，廚務(wù)部還增設(shè)了流動灶，制定了一個(gè)月至少推出1—2個(gè)新菜的硬指標(biāo)，且多次展開市場調(diào)查，作出經(jīng)營分析，開設(shè)多種增收項(xiàng)目：如與房務(wù)部相互配合制定套餐菜牌到每個(gè)房間，引導(dǎo)客人消費(fèi)；在6、7月份淡季內(nèi)，對宴席價(jià)格進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)推出特價(jià)宴席，擴(kuò)大了客源；8、9月份適時(shí)推出升學(xué)宴；圣誕節(jié)，精心準(zhǔn)備了自助大餐，獲得___縣社會人士的大大贊賞，食品收入比去年增加（略去）萬元。同時(shí)，還特別注重與客人的溝通，對不同的客人做到不同的消費(fèi)建議，端午節(jié)送粽子、生日送蛋糕、壽面、新婚送鮮花并免費(fèi)提供別具一格的婚禮主持儀式，讓客人在酒店消費(fèi)時(shí)刻都能感覺到酒店盡心服務(wù)的溫馨與滿足，從而吸引新客戶、留住老客戶。
娛樂部在硬件設(shè)施條件有限的情況下，改變經(jīng)營模式，KTV包廂以最低消費(fèi)來吸引消費(fèi)者，實(shí)行微利多銷以達(dá)到增加人氣、帶動其他消費(fèi)的目的；針對夜總會大廳在本縣是獨(dú)一無二的場所，制定出年初年底、節(jié)假日前夕等包場旺季提高包場費(fèi)，對淡季、日場降低包場費(fèi)的方式，全年共接待包場（略去）次，盡管娛樂部20xx年收入指標(biāo)未能完成，但保證了盈余指標(biāo)的完成。
二）、管理上狠下功夫，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)：
20xx年里各部門在經(jīng)營上取得的`成績，靠的是酒店在管理上狠下功夫，才能保障酒店順利完成任務(wù)，從而達(dá)到降低成本提高效益的目的，并且不斷的提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，贏得客人好評：
1、努力完成集團(tuán)下達(dá)的工作任務(wù)：
A、對酒店與董事局簽定的“20xx年目標(biāo)管理責(zé)任書”中所規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解，責(zé)任到各經(jīng)營部門和后臺部門，其目的在于增加部門的責(zé)任感，各部門負(fù)責(zé)人與酒店簽定了“目標(biāo)管理責(zé)任書”；
B、20xx年酒店多方籌措資金，于7月份對后棟客房進(jìn)行了裝修，并于9月份正式對外營業(yè)，經(jīng)過精心考慮市場需求，對后棟客房定位為行政樓層，并且成為首家具有商務(wù)樓層、普通樓層、行政樓層的星級酒店，充分滿足了賓客的需求，得到市場認(rèn)可；
C、20xx年4月將四樓桑拿休閑整體對外招租，于5月進(jìn)行整體裝修，并于7月正式對外營業(yè)，酒店配套服務(wù)齊全，而且增加了酒店經(jīng)營收入；
D、酒店于年初向市團(tuán)委申報(bào)了“市青年文明號”，經(jīng)___團(tuán)縣委、懷化團(tuán)市委多次檢查，被評為“市青年文明號”，市青年文明號的評定，將更好的樹立______酒店的社會形象，展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌；
E、酒店管理層根據(jù)當(dāng)?shù)刭e館業(yè)快速發(fā)展和無高星級酒店的現(xiàn)狀，把爭創(chuàng)三星級飯店列入了重要議事日程。酒店于10月份向市旅游局申報(bào)了三星級賓館，12月20日，市旅游局星評小組對酒店進(jìn)行了三星級評定初審，市旅游局星評小組認(rèn)為該酒店在懷化縣級酒店行業(yè)屬一流品牌酒店，初查結(jié)果符合三星級酒店標(biāo)準(zhǔn)，市旅游局已在元月15日上報(bào)省旅游局審批，屆時(shí)，___酒店將成為懷化市縣級唯一一家三星級賓館。
2、完善管理：XX年先后出臺了人事工作流程、財(cái)務(wù)工作流程及衛(wèi)生、物品擺放檢查管理制度、資料保密制度、鑰匙管理制度及部門負(fù)責(zé)人離任內(nèi)部審計(jì)制度等，以做到規(guī)范化、程序化。
3、強(qiáng)化員工技能培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量：
服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，一年以來，酒店始終將培訓(xùn)工作作為重點(diǎn)來抓，為提高員工的各方面技能以及增加員工的酒店意識，每月召開2次全員學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)集團(tuán)制度政策、酒店業(yè)務(wù)技能、商務(wù)禮儀、禮節(jié)、禮貌，貫徹酒店意識、思想道德意識，為員工能更好的服務(wù)于酒店、服務(wù)于社會打下了很好的基礎(chǔ)，對各項(xiàng)服務(wù)技能、公共。加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，提高了整體服務(wù)質(zhì)量，20xx年先后接待了（略去）余次大型會議，接待了省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)100余人，得到了省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評；
4、在節(jié)能降耗、控制費(fèi)用上下功夫：在繼續(xù)實(shí)施去年節(jié)能措施、減低費(fèi)用的基礎(chǔ)上，酒店在XX年依舊在不斷的尋求新的節(jié)能措施，以更好的控制費(fèi)用，增加利潤額：
A、為了達(dá)到環(huán)保、節(jié)約的目的，結(jié)合酒店實(shí)際，對客房房間一次用品進(jìn)行了調(diào)整，取消9項(xiàng)，調(diào)整2項(xiàng)，這一措施每年可節(jié)約費(fèi)用（略去）萬元左右；并推出“環(huán)保綠葉”減少了布草洗滌次數(shù)，從而洗滌費(fèi)比去年節(jié)約（略去）萬元；
B、各部門制定成本管理辦法、節(jié)能降耗操作流程等等，努力提高員工的節(jié)能意識，各方面采取節(jié)約費(fèi)用、控制成本的措施，一點(diǎn)一滴的為酒店節(jié)約成本：如酒店的中央空調(diào)打井及管道鋪設(shè)工程開展時(shí)，動力部員工為使酒店降低成本開支，在寒風(fēng)中的淤泥里挖出了原井水廢棄不用電纜和鋼管實(shí)行再利用，為酒店節(jié)約資金8000余元；XX年圣誕節(jié)自編自演的一臺晚會節(jié)約費(fèi)用約為1萬元左右。
C、嚴(yán)格執(zhí)行“三定”、“三費(fèi)”控制標(biāo)準(zhǔn)，20xx年定編168人，比05年減少34人，并且在實(shí)際操作中對人力資源進(jìn)行整合，使得全年平均實(shí)際在崗人數(shù)在160人左右，使得人力成本比去年節(jié)約（略去）萬元；辦公用品定量定額分解到部門、電話費(fèi)定額到部門，且部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人，差旅費(fèi)嚴(yán)格實(shí)行一事一差、逐級審核，從而使辦公費(fèi)比去年減少（略去）萬元、差旅費(fèi)減少（略去）萬元；
三）、堅(jiān)持做好“以人為本”，關(guān)心酒店員工生活：
酒店的服務(wù)質(zhì)量好壞關(guān)鍵在于員工，除了平時(shí)對其進(jìn)行必要的培訓(xùn)之外，關(guān)心好員工的生活，也是酒店的重要任務(wù)。___集團(tuán)的企業(yè)宗旨第一條就是“以人為本”，一年來酒店領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法關(guān)心、豐富員工生活，讓每位員工快樂的生活、快樂的工作：
1、在20xx年里，酒店在后勤保障上進(jìn)行了全面的改善，從員工宿舍和員工食堂著手，在吃和住上狠下功夫，滿足了不同員工的要求。
2、定期召開民主生活會，廣泛聽取員工的意見，并現(xiàn)場解答，定期落實(shí)，設(shè)立了總經(jīng)理信箱，時(shí)刻接受員工的評議和監(jiān)督，對于好的建議、意見立即采納并予以獎勵；
3、積極參加并舉辦各類活動，豐富員工業(yè)余生活。酒店非常重視豐富員工的業(yè)余生活、團(tuán)組織活動，并組織酒店員工積極參加市、縣以及集團(tuán)公司組織的各項(xiàng)活動，營造積極向上的工作氛圍，多次舉辦員工生日聯(lián)歡、春游、野餐等等系列活動，在員工宿舍有限的環(huán)境下，讓員工捐贈書刊，建立員工閱覽室來豐富員工的業(yè)余文化生活，陶冶員工情操、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，在集團(tuán)14周年司慶活動里，___酒店積極組織員工參加各項(xiàng)活動，酒店組織的游泳隊(duì)獲得了團(tuán)體第一名，增強(qiáng)了酒店員工的凝聚力。
4、落實(shí)公司的“人本”管理理念，對于員工工作、學(xué)習(xí)、生活中的困難盡力、盡快解決，對員工及員工家人生病等情況均親自帶隊(duì)前往探視，以示酒店對員工的關(guān)懷和安慰，將公司的“人本”管理落到實(shí)處，從而讓員工以店為家，有了主人翁的意識，20xx年員工隊(duì)伍穩(wěn)定，流動率從去年的30%降低到5%。
四）、工作中所存在的問題
1、費(fèi)用管理還需更加嚴(yán)格控制，還需制定出更細(xì)化的實(shí)施方案；
2、酒店員工服務(wù)素質(zhì)、接待水平仍需不斷提高；
3、對安全防范還需加大力度，消除一切不安全隱患；
4、對集團(tuán)各項(xiàng)制度程序理解、執(zhí)行不夠，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)、增加領(lǐng)悟力；
三、工作體會
從______酒店籌備、改擴(kuò)建到開張營業(yè)二年以來，我既感到壓力又感到欣慰，因?yàn)樗瘓F(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，又有員工們的共同努力；同時(shí)使我對企業(yè)進(jìn)一步了解，也得到了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和施展才華的機(jī)會，培養(yǎng)了我綜合的管理能力。讓我深深感悟到：做好現(xiàn)代企業(yè)必須具備較強(qiáng)的管理能力、融資能力、對市場正確的判斷能力。___酒店現(xiàn)在正在發(fā)展期間，只有在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)、酒店全體員工的共同努力下，酒店才能打造出自己的品牌。
四、工作設(shè)想
在新的一年里，我打算做好以下幾方面工作：
1、計(jì)劃20xx年完成收入（略去）萬元，盈余（略去）萬元（比去年減虧（略去）%）。
2、上旬三星級掛牌并申報(bào)省青年文明號，樹立酒店外部形象，贏得更多市場；
3、改造___店的7、8樓，將普通樓層改造為“休閑”樓層，使___店更具競爭力；
4、籌措資金，在07年開辟會同縣級連鎖酒店，使酒店收入有一個(gè)新的增長點(diǎn)；
5、對酒店各部門人力資源合理整合達(dá)到“瘦身”目的，從XX年的168人減編到158人以下，從而節(jié)約人力成本，提高工作效率；
6、要將“人本”管理做得更細(xì)致化，真正體現(xiàn)集團(tuán)“以人為本”的宗旨，去關(guān)心、愛護(hù)員工，在綜合樓完工后，全面改變員工辦公、倉庫、食堂環(huán)境，建立員工活動室；
7、加強(qiáng)對員工進(jìn)行各方面的業(yè)務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)，使員工在酒店學(xué)到更多知識，成為有用人才；使___酒店在服務(wù)、接待水平上更上一個(gè)臺階；
8、進(jìn)一步控制各項(xiàng)費(fèi)用，做出行之有效的實(shí)施細(xì)則，使07年各項(xiàng)管理費(fèi)用進(jìn)一步減少；繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能降耗，更好的降低經(jīng)營成本、管理成本，為酒店創(chuàng)造更多利益；
在新的一年里，______酒店將繼往開來，再接再厲，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提高自我，努力完成集團(tuán)各項(xiàng)工作任務(wù)，信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)，把___酒店這一品牌做大、做強(qiáng)！相信沒有最好，只有更好！
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