品才網(wǎng)>述職報告>實用的工作述職

實用的工作述職

時間：2026-03-18 17:23:26 述職報告

實用的工作述職六篇

工作述職篇1

親愛的住戶：

　　您好！我是xx小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人xx。20xx年已接近尾聲，這一年，我們盡心竭力為打造品質(zhì)社區(qū)而不懈努力，現(xiàn)將20xx年度工作報告呈現(xiàn)予您。

　　在過去的327天中，我們物業(yè)人一直在行動，堅守著“精細(xì)、專業(yè)、誠信、和諧”的理念，從老瓦的安全、美麗、智能等各方面做了一系列努力。不知道您在看到西圍墻安裝的電子防盜滾龍、主環(huán)路增多的監(jiān)控攝像頭和晝夜不停認(rèn)真巡視的保安人員是否會感覺到住在這里更加安心；老瓦所處位置確實偏僻，但家之所在必然得有萬家燈火的`溫暖，物業(yè)工程師傅為南門外小橋更換增加探照燈和彩帶燈，您在結(jié)束一天工作，拖著疲憊的身體驅(qū)車回家時，第一時間為您指引家的方向。我們老瓦的亮麗美景離不開每一個人的努力，您裝扮了自己的屋子，我們?yōu)槟b點家之外的場所，為三期門柱統(tǒng)一進(jìn)行了修復(fù)刷漆并安裝了門牌，為園區(qū)綠地補植了丹麥草3千余平米、綠籬1500株，對空置房雜草進(jìn)行了清理，保證了園區(qū)整體的整潔美觀。與時俱進(jìn)，更換了車輛智能識別系統(tǒng)為您的出行提供便利；當(dāng)然，防火防汛工作也請大家不必?fù)?dān)心，園區(qū)滅火器年檢工作、設(shè)備機房標(biāo)準(zhǔn)化維護(hù)、汛期保障無水淹，我們都進(jìn)行了嚴(yán)格的把控。

　　我們努力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，拓展服務(wù)空間。春季我們開展了贈送菜籽、清洗地毯等活動。夏季雨季后小院內(nèi)青苔滋生存在安全隱患，我們有針對性地推出小院青苔清理活動。秋季是豐收的季節(jié)，我們采摘了柿子給業(yè)主分發(fā)品嘗。深秋初冬院內(nèi)豐收后，瓜秧、花藤、落葉等雜物清理很是不便，但是有我們物業(yè)人在，自11月1日起，每天排班為報名業(yè)主清理小院，活動還在持續(xù)中，有需要的趕緊聯(lián)系我們吧。

　　這一年我們舉辦了很多豐富多彩的社區(qū)活動，開展了春節(jié)、婦女節(jié)、環(huán)保嘉年華、母親節(jié)、端午節(jié)、小業(yè)主體驗營、開學(xué)季學(xué)霸賽、乒乓球比賽、中秋節(jié)、歡樂家庭節(jié)、豐收節(jié)等社區(qū)文化活動10余場。在這里由衷地感謝您與您的家人參與，也期待在下一次的活動中與您相遇。同時，我們在建軍節(jié)慰問社區(qū)軍人，教師節(jié)為教師送上養(yǎng)生壺及油畫，九九重陽節(jié)為老人送上長壽面，開展了贈送廚余垃圾袋、冬送熱飲等個性化關(guān)懷活動。

　　目前正是供暖時段，您可以撥打24小時電話報修，物業(yè)工程師傅會及時去您家進(jìn)行鍋爐調(diào)試，確保供暖正常。

工作述職篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)同志們：

　　大家好，20xx年根據(jù)統(tǒng)一安排我主要負(fù)責(zé)綜治、信訪、司法和武裝以及社會養(yǎng)老保險、工會、危房改造等工作。具體分工小鐘、北份、大鐘、楊莊、小高五個村組。現(xiàn)就一年來的工作情況述職如下：

　　一，綜治工作：在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)綜治辦的指導(dǎo)幫助下，我們思想認(rèn)識到位，社會治安綜合治理工作是一項事關(guān)國家長治久安和經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的一件大事，因此我們時刻繃緊這根弦不放松。年初即多次召開綜治工作專題會議，為我村綜合治理工作奠定了牢固的思想基礎(chǔ)。成立了社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，與村小組簽訂了安全防范工作責(zé)任書，具體責(zé)任到人，定期組織召開綜治工作情況分析會，發(fā)現(xiàn)問題及時整改和糾正。進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查調(diào)解力度，20xx年共調(diào)解各類糾紛24件，調(diào)解成功率100%。對“五一”、“十一”、“十八大”等重要節(jié)假日做到早安排，早防治，確保不缺崗，不斷人。

　　二，信訪和司法工作：為切實抓好信訪穩(wěn)定工作，我村每月召開兩次信訪工作專題會議，安排專人專職做好信訪穩(wěn)定工作，及時排查矛盾，接待來人、來電、來訪。同時做好社會安置幫教、人民調(diào)解和法律援助工作，經(jīng)村兩委的'共同努力，信訪和司法工作取得了良好的效果。

　　三，武裝工作：根據(jù)鄉(xiāng)政府統(tǒng)一安排，我村今年共3人報名參軍，2人光榮入伍，圓滿完成了鄉(xiāng)里交給我村的征兵任務(wù)。

　　四，社會養(yǎng)老保險及其他工作：自20xx年實行社會養(yǎng)老保險工作以來，我村60周歲以上人員全部參保，并按時領(lǐng)到全部養(yǎng)老金；60周歲以下續(xù)保人員在村兩委共同努力下參保率達(dá)到92%以上，圓滿完成市農(nóng)保所和鄉(xiāng)里交給我們的任務(wù)。危房改造工作，20xx年我村共完成改造危房24戶，其中低保、五保戶7戶，其他困難戶17戶，改善了村民的居住環(huán)境。冬修水利工作，新挖小鐘、小高村當(dāng)家塘兩個，大大改善了村水利條件。合作醫(yī)療工作，我分工的5個村組，20xx年合作醫(yī)療參保率達(dá)到100%。另外配合計生專干搞好計劃生育工作，做好平時的孕環(huán)檢、手術(shù)和社會撫育費征收工作，經(jīng)過市、鄉(xiāng)多次檢查，我村的計劃生育工作取得了不錯的成績。

　　回顧20xx年的工作，我們雖然取得了一定的成績，確保了軍高村的安定和團(tuán)結(jié)，工作成績得到了肯定和好評，但是還存在一定的不足。今后我將繼續(xù)努力，為軍高村更快更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

工作述職篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好！

　　一年以來在局黨組和上級交通主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人在農(nóng)村公路管理站分管養(yǎng)護(hù)路政安全工作，__年通過養(yǎng)護(hù)路政股的共同努力，較好地完成了上級部門和局下達(dá)的各項工作和任務(wù)，現(xiàn)就我分管的養(yǎng)護(hù)路政安全工作情況述職如下：

　　以黨的群眾路線教育為指導(dǎo)，深入貫徹落實《__省鄉(xiāng)村公路條例》和《__省農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)活動年實施方案》的`精神，認(rèn)真貫徹落實國家、省有關(guān)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)政策，堅持“以縣為主、分級負(fù)責(zé)、因地制宜、注重實效、全面管養(yǎng)、保障暢通”的原則，推動農(nóng)村公路向“建養(yǎng)并重、均衡發(fā)展”，確保“建即有養(yǎng)、養(yǎng)即到位”，使農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)質(zhì)量提高一個新的水平。

　　我縣農(nóng)村公路管養(yǎng)總里程：2565.65km，其中：省道338.94km、縣道303.7km、鄉(xiāng)道383.5km、村道1539.5km。20xx年—__年是農(nóng)村公路管養(yǎng)活動年，今年是最后一年。__年管養(yǎng)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)：湖口鎮(zhèn)、秩堂鎮(zhèn)；文明示范路：S206湖口----青呈、S347華里—湖口。

　　__年取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足。一是，農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)監(jiān)管巡查力度不大，路政安全檢查方面還做得不夠到位，強化責(zé)任、落實方面還待加強，離上級交通部門的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量要求還存在差距。二是，在理論業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)方面要加強學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。三是在今后的實際工作中，加強理論學(xué)習(xí)，明確堅定的政治方向，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以高度的政治責(zé)任感和責(zé)任心，與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，確保農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)和路政安全工作上一個新的臺階，為開創(chuàng)我縣交通工作跨越式發(fā)展而努力奮斗。

工作述職篇4

　　一、日常工作

　　1、在工作的過程中經(jīng)常會遇到諸多的問題，當(dāng)遇到這些問題沒能及時處理好且沒上報時，給公司帶來了沒必要的損失，個人感覺非常內(nèi)疚。經(jīng)過大半年的工作，深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力，為此非常感覺公司能給我這次機會。

　　2、銷售內(nèi)勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系的重要崗位。在處理一些日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

　　二、銷售內(nèi)勤跟單在銷售內(nèi)勤跟單這個崗位

　　1、下單根據(jù)銷售人員提供的相關(guān)資料及合同。仔細(xì)核對數(shù)量、產(chǎn)品名稱及相關(guān)說明，根據(jù)生產(chǎn)的情況和客戶的'需要做出相應(yīng)的生產(chǎn)周期。

　　2、避免一些少下、漏下、多下，材質(zhì)、油漆、面料的錯誤發(fā)生，給生產(chǎn)上帶來返工，工廠帶來的損失情況。嚴(yán)格把關(guān)要謹(jǐn)慎。熟知下單日期和交貨日期，每天到運作了解生產(chǎn)情況，及時跟運作溝通協(xié)調(diào)，以免耽誤交貨日期。在跟客戶確定好發(fā)貨日期時，當(dāng)天出貨前應(yīng)再跟客戶確認(rèn)現(xiàn)場可發(fā)情況。

　　3、發(fā)貨前應(yīng)再跟客戶確認(rèn)現(xiàn)場可發(fā)生情況。發(fā)貨前仔細(xì)核對，根據(jù)生產(chǎn)通知單核對將要發(fā)貨的產(chǎn)品。避免少發(fā)、漏發(fā)情況。

　　三、及時了解用戶回額和逾期欠額的情況

　　作為公司的內(nèi)勤，應(yīng)了解合同中德生產(chǎn)周期，交貨日期，付款的方式收取款項。調(diào)查用戶的到賬情況，根據(jù)合同向有關(guān)人員匯報。用戶到款進(jìn)度是否及時，關(guān)系公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解客戶的到款情況，在做合同清單表格時，要做到準(zhǔn)確、及時，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策。

　　以后的目標(biāo)在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗即止、一知半解的傾向。配合好銷售人員，跟進(jìn)生產(chǎn)。做事有條有序，保持頭腦清醒。做到實事求是。

工作述職篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！

　　__年在局黨組和上級交通主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人在農(nóng)村公路管理站養(yǎng)護(hù)股負(fù)責(zé)工作，一年以來通過養(yǎng)護(hù)股工作人員的共同努力，較好地完成了上級部門和局下達(dá)的各項工作和任務(wù)，現(xiàn)就我養(yǎng)護(hù)工作情況述職如下：

　　以黨的'群眾路線教育為指導(dǎo)，深入貫徹落實《__省鄉(xiāng)村公路條例》和《__省農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)活動年實施方案》的精神，認(rèn)真貫徹落實國家、省有關(guān)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)政策，堅持“以縣為主、分級負(fù)責(zé)、因地制宜、注重實效、全面管養(yǎng)、保障暢通”的原則，推動農(nóng)村公路向“建養(yǎng)并重、均衡發(fā)展”，確保“建即有養(yǎng)、養(yǎng)即到位”，使農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)質(zhì)量提高一個新的水平。

　　今年取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足。一是，農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)監(jiān)管巡查力度不大，強化責(zé)任、落實方面還待加強，離上級交通部門的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量要求還存在差距。二是，在理論專業(yè)知識和法律法規(guī)方面要加強學(xué)習(xí)，工作紀(jì)律松弛、改進(jìn)工作作風(fēng)。三是在今后的實際工作中，加強理論學(xué)習(xí)，明確堅定的政治方向，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以高度的政治責(zé)任感和責(zé)任心，與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，確保農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作上一個新的臺階，為創(chuàng)造全縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作跨越式發(fā)展而努力奮斗。

工作述職篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)，在座的各位黨員、干部、群眾：

　　大家好!

　　根據(jù)鎮(zhèn)群眾工作站統(tǒng)一安排，20xx年，我作為聯(lián)點干部被分配到XX村群眾工作站工作。下面我就一年來在群工站的工作情況進(jìn)行述職。我是今年3月(2月份還在立馬村群工站)進(jìn)駐到XX村群工站開展群眾工作的。

　　一、擺正自身位置，迅速熟悉情況

　　作為一名駐村開展群眾工作的干部，我有干事的熱情，也有干成事的決心。我認(rèn)為群眾工作很實在，必須走近群眾，才能了解群眾，只有幫助群眾實實在在解決問題，才能贏得群眾真心實意的認(rèn)可和擁護(hù)。但同時我也看到，作為一名剛進(jìn)駐的村的駐點干部，不可能一聲喊就能解決好問題，一上場就能得到群眾認(rèn)可，必須先擺正位置，熟悉情況。所以進(jìn)站工作以后，我首先與群工站長易書記、羅科長、鎮(zhèn)聯(lián)點領(lǐng)導(dǎo)蘇書記、楊主任、村周書記、譚主任等做好對接工作，必須徹底了解村里面的所有情況，山田水土，村轄區(qū)的四至范圍等。東塘村行政面積10平方公里，山(有森林的)1159畝，森林覆蓋率77.2%，水田1738畝，大小水塘820口，原村民組21個(合并新組13個，計劃生育按新組)，人口2659人，675戶，黨小組9個，共產(chǎn)黨員90名(含預(yù)備黨員2名)，支村兩委工作人員8名(其中村干部5名、大學(xué)生村官1名、計生助理1名、軍轉(zhuǎn)干部1名)。東塘村有三條穿村而過的主干道 “長韶婁”、“黃橋大道”、“蓮坪大道”，還有跨村的“謝金公路”。現(xiàn)黃橋大道已經(jīng)全部竣工，拆遷安置戶第一期安置工程已完成征地60余畝，安置拆遷戶52戶，186人，位置在黃橋大道與蓮坪大道交匯處西北角，大部分拆遷戶已經(jīng)動工;長韶婁騰地也陸續(xù)拆遷完畢，其中拆遷戶有15戶，61人。今年年度又新啟動“謝金公路”的東塘段，本來是沙石改油，又油變沙，再由沙硬化的公路，由于黃橋大道的修建，此路成了黃橋大道工程的(輔道)便道，成了凹凸不平的泥濘路，晴天一身灰，雨天一身泥水，現(xiàn)在群眾工站的同志聽取當(dāng)?shù)厝罕娨庖姡M(jìn)入?yún)f(xié)議簽訂階段，準(zhǔn)備年底修復(fù)硬化鋪油700米。因為多年來的連續(xù)拆遷，拆遷后的安置也不到位，群眾有想法，村管理配套工作還有待完善，所以群眾在很多處置的方面提出了很多具體的問題，這些都是由來已久的老問題，有些是村面臨的新問題(老干部遇上了新問題)，群眾反映的，我都一一作了記錄、并下去了解了，力求做到群眾提的困難和問題，不回避、不打反口、不講外行話。

　　二、走訪收集問題，了解群眾心聲

　　每月的9、10和27、28號是群眾工作日，只要自己所在單位沒有特別重要的會議和安排，我都會按時到站開展工作。記得我的第一次走訪到的是做往生者生意的紅旗組的鐘三明家，是和區(qū)民政局的同志一道去的。1958年出生的鐘三明，妻子是一個1967年出生的三級殘疾人，有一個83歲的老母親，還有一個正當(dāng)出力的年輕力壯的24歲后生哥，就是這個后生哥在去年即20xx年農(nóng)歷八月初三，響應(yīng)政府號召，在無償獻(xiàn)血中發(fā)現(xiàn)血液異常，后被確診為白血病，多次住院治療，到目前多方籌措已經(jīng)花費60萬。錢還沒有止盡要往里面丟。我也是個動了手術(shù)的癌癥患者，我知道這里面與死神搏斗的艱難。我是看在眼里痛在心上。

　　曾國武家里，曾國武在外面開餐館，聽說要拆遷，放棄開店回家等拆遷征收，結(jié)果路到他家不再往前進(jìn)了，屋與黃橋大道相距就一米，路面明顯高出他家房屋2米，他曾多次反映情況，現(xiàn)在房屋也因為路的施工機械的影響，導(dǎo)致房屋開裂，要求指揮部解決問題。

　　倉盈塘組組長李囯輝，也是黃橋大道拆遷戶反映的情況，他屋對面被圈的“匯達(dá)老年公寓”，只圈地不動工，他是過渡房屋，想申請辦個農(nóng)家樂不批，土地流轉(zhuǎn)利益不大，卻愿意承包給外地人，他有想法。

　　前塔院組的低保戶智障殘疾人譚檢，雖然還只有53歲，但是，他生活還要已經(jīng)83歲的老母親安排，母子相依為命還住著建在云蓋寺遺址上面的破舊土坯房子里面。群工站通過多方努力以安居工程的形勢幫助解決建房子的款和申請辦建房證，并上門察看地基，一而再再而三的去督促村民組才組織人動工興建。

　　鳳凰嘴組組長李自強，一家7口人，李自強確實稱得上是個強者。5歲的時候他在當(dāng)時的大隊辦的打米廠玩，打米機咬去了他右手，成為了三級殘疾人，妻子也只有一雜手四級殘，這樣的夫妻生育個14歲的好兒子在讀中學(xué)，一個63歲的母親，再加上76歲的岳父和64歲的岳母，還帶一個44歲的精神病患者的舅子。兩家合一家，就靠只有一只手的他維持維護(hù)好這個家，不去不知道，去了嚇一跳，雖然兩低保戶合為了一家，他的勤儉支家，他們的自強不息的精神是值得大家學(xué)習(xí)的。

　　在結(jié)對幫扶的對象中，我走訪填寫“百名貧困失學(xué)兒童返校計劃”入戶走訪登記表了解王馨煜時，發(fā)現(xiàn)倉盈塘組王馨煜的叔爺爺1963年出生王富民還是個勤勞致富的養(yǎng)豬專業(yè)戶，8月27日我去的時候存欄200多頭。

　　油子塘未婚女48歲的曾華，患有肝硬化，無經(jīng)濟(jì)來源等等，不當(dāng)家不知道柴米貴，不走訪根本就不會知道群眾的疾苦，不知道他們想的什么，需要什么。我在這里只是稍微點了我走訪的幾戶。

　　無論是否是群眾工作日，只要能抽出時間，我就到東塘村各農(nóng)戶走訪，加強與群眾溝通，認(rèn)真聽取群眾意見和心聲。首先走訪的`是拆遷戶，再就是村組干部和黨員、村民代表，然后是殘疾人、退伍軍人、老師、計劃生育重點戶、老上訪戶等特殊群體，結(jié)合有關(guān)政策又走訪了困難戶、低保戶、危房戶、貧困學(xué)生等。利用收合作醫(yī)療、“兩實”信息采集工作等機會又走訪了大部分農(nóng)戶。一年來，本人走訪了全村一半以上的農(nóng)戶。自帶的筆記本記了滿滿一本。在走訪中，真心與廣大群眾交流，聽取他們對群眾工作和支村兩委工作的意見，了解了農(nóng)村發(fā)展的真實情況。

　　三、結(jié)合自己工作，協(xié)助支村兩委

　　到站工作一年來，我走訪了解了一大批困難戶家庭，看到了不少家庭通過自己努力經(jīng)營創(chuàng)業(yè)，目前生活衣食無憂，也了解到少數(shù)群眾對拆遷安置帶來的相關(guān)政策還有困惑，特別是切身感受到一些“因病致貧”家庭目前生活還十分艱難。我深刻感受到，個人的力量十分有限，只有調(diào)動大家的力量，共同參與到村的管理和建設(shè)中來，才是農(nóng)致富發(fā)展的關(guān)鍵。為此，我結(jié)合自己工作方面的優(yōu)勢，在本人力所能及范圍內(nèi)，總是想方設(shè)法為他們解決。為危房戶申報了危房改造指標(biāo)，年協(xié)助村干部化解矛盾糾紛共10起，通過對退伍軍人、和老上訪戶走訪，有效維護(hù)了東土塘村安全穩(wěn)定。

　　通過與群眾打交道，特別是通過自己的努力，幫助群眾解決一些現(xiàn)實困難和問題，我認(rèn)為群眾收獲的是問題的解決，我收獲的是精神的愉悅。通過一年來的群眾工作，我的體會最深的是，說群眾工作難做，因為群眾困難不能解決，今后的工作會難上加難;說群眾工作不難，因為只要有心去解決群眾困難，哪怕解決的不那么完美，群眾的眼睛也能夠看見你的貢獻(xiàn)。

　　作為群工站一員和聯(lián)村干部，我加強與各村干部間的聯(lián)系和溝通，積極協(xié)助村級各項中心工作的開展。每月都安排有中心工作和重點工作。一是和環(huán)保辦一道參與、督查、督促環(huán)境衛(wèi)生大檢查工作。二是消滅稻田拋荒，重視農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。和農(nóng)辦同志下村組督查。三是防汛抗旱，架設(shè)一檔抗旱電線，動工定位我主動扶桿。四是積極協(xié)助村進(jìn)行冬修水利工作。對重要山塘和水庫水渠進(jìn)行清於。重大活動我都用自己帶去的相機拍了還幾百張照片。

　　一年來，在鎮(zhèn)黨委政府和鎮(zhèn)群工站的領(lǐng)導(dǎo)下，本人能服從安排，加強學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)群工站一幫人共同努力，建立健全群工站工作制度，加強與群眾的交流與走訪，積極為群眾排憂解難，圍繞村的各項中心工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策，充分利用群工站這個平臺，實現(xiàn)群眾的所思所盼，排除群眾的所憂所患，有效地促進(jìn)了東塘村的和諧發(fā)展。

　　一年的駐點工作經(jīng)歷，讓我深入了解了民情，更讓我感受到群眾工作的責(zé)任，在這里我向大家表個態(tài)，不管今后我是否繼續(xù)駐村，我將繼續(xù)關(guān)注群眾問題，繼續(xù)為群眾服務(wù)，對于群眾遞交給我的困難問題，我將一如既往做好解釋、做好協(xié)調(diào)、幫助解決。

　　謝謝大家!

【實用的工作述職】相關(guān)文章：