經(jīng)典企業(yè)管理小故事
經(jīng)典企業(yè)管理小故事1
有七個(gè)人以前住在一起，每一天分一大桶粥。要命的是，粥每一天都是不夠的。
一開(kāi)始，他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每一天輪一個(gè)。于是乎每周下來(lái)，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的'那一天。
之后他們開(kāi)始推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐敗，大家開(kāi)始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙瘴氣。
然后大家開(kāi)始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)，互相攻擊扯皮下來(lái)，粥吃到嘴里全是涼的。
最后想出來(lái)一個(gè)方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿留下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂(lè)樂(lè)，和和氣氣，日子越過(guò)越好。
同樣是七個(gè)人，不同的分配制度，就會(huì)有不同的風(fēng)氣。所以一個(gè)單位如果有不好的工作習(xí)氣，必須是機(jī)制問(wèn)題，必須是沒(méi)有完全公平公正公開(kāi)，沒(méi)有嚴(yán)格的獎(jiǎng)勤罰懶。如何制訂這樣一個(gè)制度，是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)需要思考的問(wèn)題。
經(jīng)典企業(yè)管理小故事2
如果有一條商業(yè)街，或路邊有一溜大排檔有鋪位出租，你想租一個(gè)鋪位開(kāi)店，那么，租哪段位置的鋪位最好呢?或者許多想當(dāng)老板的人都有這樣的心理：租路口或街口當(dāng)頭第一間，截住顧客，先吃頭湯，生意一定最好!
如果你這樣選擇，那就錯(cuò)了，大錯(cuò)特錯(cuò)!因?yàn)槔习宓男睦聿煌陬櫩偷男睦恚习逑攵噘嶅X(qián)而顧客卻想少花錢(qián)，兩者的心理恰恰是相反的，你想生意好，就必須從顧客的心理去考慮。
在得出答案之前，先給你講個(gè)小實(shí)驗(yàn)：
某班分到兩張音樂(lè)會(huì)的票，大家都想去，于是只好抽簽。簽做好后，班長(zhǎng)耍了個(gè)小花招，將簽排成一排，讓同學(xué)們先抽，以示公平，剩下最后一張才是他的。
同學(xué)們一個(gè)個(gè)把簽抽走，全是空白，最后，一行簽僅剩下第一張和最后一張，兩張都寫(xiě)著“有”字。班長(zhǎng)并沒(méi)有騙人，但他得到了如其所愿的一張票。
其實(shí)班長(zhǎng)只是搞了個(gè)小小的心理戰(zhàn)，因?yàn)榇蠹叶加X(jué)得，總的來(lái)說(shuō)抽哪個(gè)簽機(jī)會(huì)都差不多，但對(duì)第一個(gè)和最后一個(gè)大家心理上就會(huì)有一點(diǎn)兒抗拒：不可能那么巧，兩張票就會(huì)落在最前和最后!于是，在沒(méi)有特別心理提示的情況下，絕大多數(shù)人都覺(jué)得從中間隨手抽一張的.機(jī)會(huì)要大些。
讓我們?cè)倩氐絼偛诺匿佄贿x擇上來(lái)，當(dāng)顧客走進(jìn)一條商業(yè)街時(shí)，通常不甘心在第一間店便成交，他總得走走看看，貨比三家，怕自己上當(dāng)。當(dāng)走得差不多了，看也看過(guò)了，比也比過(guò)了，便會(huì)找一間成交，通常不是最前也不是最后。如果這條街是一眼看得到頭的，多數(shù)人也不會(huì)特意選最中間，而是兩頭的1/3處機(jī)會(huì)最大。而價(jià)格幾乎一律相同的日用小攤?cè)缜嗖藬偂霾钄傊悾闆r與此相反，那是顧客越方便的攤位越好。
這里說(shuō)的是一般情況，如果你經(jīng)營(yíng)得特好或特差，在熟客中造成了很大的聲譽(yù)差距，情況就會(huì)發(fā)生變化。
經(jīng)典企業(yè)管理小故事3
在動(dòng)物園里的小駱駝問(wèn)媽媽：“媽媽，媽媽，為什么我們的睫毛那么地長(zhǎng)?”
駱駝媽媽說(shuō)：“當(dāng)風(fēng)沙來(lái)的時(shí)候，長(zhǎng)長(zhǎng)的睫毛能夠讓我們?cè)陲L(fēng)暴中都能看得到方向。”
小駱駝?dòng)謫?wèn)：“媽媽媽媽，為什么我們的背那么駝，丑死了!”
駱駝媽媽說(shuō)：“這個(gè)叫駝峰，能夠幫我們儲(chǔ)存超多的水和養(yǎng)分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的`無(wú)水無(wú)食條件。”
小駱駝?dòng)謫?wèn)：“媽媽媽媽，為什么我們的腳掌那么厚?”
駱駝媽媽說(shuō)：“那能夠讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里，便于長(zhǎng)途跋涉阿。”
小駱駝高興壞了：“嘩，原先我們這么有用阿!!但是媽媽，為什么我們還在動(dòng)物園里，不去沙漠遠(yuǎn)足呢?”
天生我材必有用，可惜此刻沒(méi)人用。一個(gè)好的心態(tài)+一本成功的教材+一個(gè)無(wú)限的舞臺(tái)=成功。每人的潛能是無(wú)限的，關(guān)鍵是要找到一個(gè)能充分發(fā)揮潛能的舞臺(tái)。
經(jīng)典企業(yè)管理小故事4
為了方便顧客就餐，麥當(dāng)勞的快餐連鎖店一律采取“自我服務(wù)”的形式。顧客只需排一次隊(duì)，便可將食品帶走。快餐店保證在生意最忙時(shí)，也只需一兩分鐘就能將熱氣騰騰的快餐食物送入顧客手里。座位一般也能保證。
為了滿足在美國(guó)高速公路四通八達(dá)的情況下出門(mén)的乘客有休息和就餐的場(chǎng)所，麥當(dāng)勞的快餐連鎖店還在高速公路兩旁和郊區(qū)開(kāi)設(shè)了許多聯(lián)號(hào)，并且距店面十來(lái)米遠(yuǎn)的地方裝有對(duì)講機(jī)。上面標(biāo)有醒目的食品名稱和價(jià)格，乘客經(jīng)過(guò)時(shí)，只需通過(guò)對(duì)講機(jī)報(bào)上所需食品，車開(kāi)到店側(cè)小窗口，則可一手交錢(qián)，一手取貨，并可馬上驅(qū)車上路。為了讓顧客攜帶方便，餐館事先把賣給顧客的漢堡包和炸薯?xiàng)l裝進(jìn)塑料盒和紙袋，使食品不易在車上傾倒或溢出來(lái)。甚至連飲料杯蓋，也預(yù)先劃好十字口，十分方便顧客使用。
麥當(dāng)勞處處為顧客著想，為了便于顧客辨認(rèn)或?qū)ふ遥湲?dāng)勞的快餐連鎖店的門(mén)面都是十分醒目和引人注意的'。他們的方法是，一是讓麥當(dāng)勞快餐連鎖店的服務(wù)人員都穿上有明顯花紋的制服;二是讓麥當(dāng)勞快餐連鎖店的店門(mén)上都掛上耀眼的拱形“M”字霓虹燈標(biāo)志，使慕名前來(lái)的顧客無(wú)須費(fèi)勁就可找到。
除此之外，麥當(dāng)勞快餐連鎖店還以家庭消費(fèi)為主，使家庭省心、省力、省時(shí)，更使每一個(gè)進(jìn)餐者都有一種賓至如歸的感覺(jué)。如果說(shuō)越來(lái)越多的消費(fèi)者去麥當(dāng)勞的快餐店是慕名漢堡包，更不如說(shuō)是為了去感受家庭生活的樂(lè)趣。
經(jīng)典企業(yè)管理小故事5
韓國(guó)精密機(jī)械株式會(huì)社實(shí)行了這一獨(dú)特的管理制度，即讓職工輪流當(dāng)廠長(zhǎng)管理廠務(wù)。一日廠長(zhǎng)和真正的廠長(zhǎng)一樣，擁有處理公務(wù)的權(quán)力。當(dāng)一日廠長(zhǎng)對(duì)工人有批評(píng)意見(jiàn)時(shí)，要詳細(xì)記錄在工作日記上，并讓各部門(mén)的員工收閱。各部門(mén)、各車間的主管，得依據(jù)批評(píng)意見(jiàn)隨時(shí)核正自己的工作。這個(gè)工廠實(shí)行“一日廠長(zhǎng)制”后，大部分干過(guò)“廠長(zhǎng)”的職工，工廠的`向心力增強(qiáng)。工廠管理成效顯著。開(kāi)展的第一年就節(jié)約生產(chǎn)成本300多萬(wàn)美元。
讓企業(yè)的每一個(gè)成員都更深刻地體會(huì)到自己也是企業(yè)這個(gè)大家庭中的一員，并身體力行地做一回管理者，不僅僅能夠充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，也對(duì)從多方面看到管理上的不足有積極作用。
現(xiàn)代企業(yè)管理的重大職責(zé)，就在于謀求企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)兩者的一致，兩者越一致管理效果就越好。
經(jīng)典企業(yè)管理小故事6
西班牙人愛(ài)吃沙丁魚(yú)，但沙丁魚(yú)十分嬌貴，極不適應(yīng)離開(kāi)大海后的環(huán)境。當(dāng)漁民們把剛捕撈上來(lái)的沙丁魚(yú)放入魚(yú)槽運(yùn)回碼頭后，用不了多久沙丁魚(yú)就會(huì)死去。而死掉的沙丁魚(yú)味道不好銷量也差，倘若抵港時(shí)沙丁魚(yú)還存活著，魚(yú)的賣價(jià)就要比死魚(yú)高出若干倍。為延長(zhǎng)沙丁魚(yú)的活命期，漁民想方設(shè)法讓魚(yú)活著到達(dá)港口。之后漁民想出一個(gè)法子，將幾條沙丁魚(yú)的天敵鯰魚(yú)放在運(yùn)輸容器里。因?yàn)轹T魚(yú)是食肉魚(yú)，放進(jìn)魚(yú)槽后，鯰魚(yú)便會(huì)四處游動(dòng)尋找小魚(yú)吃。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚(yú)自然加速游動(dòng)，從而持續(xù)了旺盛的生命力。如此一來(lái)，沙丁魚(yú)就一條條活蹦亂跳地回到漁港。
這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱作“鯰魚(yú)效應(yīng)”。
其實(shí)用人亦然。一個(gè)公司，如果人員長(zhǎng)期固定，就缺乏活力與新鮮感，容易產(chǎn)生惰性。尤其是一些老員工，工作時(shí)間長(zhǎng)了就容易厭倦、疲惰、倚老賣老，因此有必要找些外來(lái)的“鯰魚(yú)”加入公司，制造一些緊張氣氛。當(dāng)員工們望見(jiàn)自己的`位置多了些“職業(yè)殺手”時(shí)，便會(huì)有種緊迫感，明白該加快步伐了，否則就會(huì)被Kill掉。這樣一來(lái)，企業(yè)自然而然就生機(jī)勃勃了。
當(dāng)壓力存在時(shí)，為了更好地生存發(fā)展下去，懼者必然會(huì)比其他人更用功，而越用功，跑得就越快。
適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)猶如催化劑，能夠最大限度地激發(fā)人們體內(nèi)的潛力。
經(jīng)典企業(yè)管理小故事7
美國(guó)肯德基國(guó)際公司的子公司遍布全球60多個(gè)國(guó)家，達(dá)9900多個(gè)。然而，肯德基國(guó)際公司在萬(wàn)里之外，又怎樣能相信他的下屬能循規(guī)蹈矩呢
一次，上海肯德基有限公司收到了3份總公司寄來(lái)的鑒定書(shū)，對(duì)他們外灘快餐廳的`工作質(zhì)量分3次鑒定評(píng)分，分別為83、85、88分。公司中外方經(jīng)理都為之瞠目結(jié)舌，這三個(gè)分?jǐn)?shù)是怎樣評(píng)定的原先，肯德基國(guó)際公司雇傭、培訓(xùn)一批人，讓他們佯裝顧客潛入店內(nèi)進(jìn)行檢查評(píng)分。
這些“特殊顧客”來(lái)無(wú)影，去無(wú)蹤，這就使快餐廳經(jīng)理、雇員時(shí)時(shí)感到某種壓力，絲毫不敢疏忽。
很多企業(yè)，員工與老板經(jīng)常打游擊戰(zhàn)。當(dāng)老板在的時(shí)候，就裝模做樣，表現(xiàn)賣力，似乎是位再稱職但是的員工了；而等老板前腳剛走，底下的人就在辦公室里大鬧天宮了。很多老板，會(huì)在這個(gè)時(shí)候殺個(gè)回馬槍，嘿嘿，剛好逮個(gè)正著。但是，這樣也不是個(gè)長(zhǎng)期辦法，老板也沒(méi)有這么多精力去跟員工玩游擊戰(zhàn)，主要還是制度的確立。如果建立了一套完善的制度，讓員工意識(shí)到，無(wú)論任何時(shí)候，都須一如既往地認(rèn)真工作，那么，底下的員工就不會(huì)鉆空子翹懶了。
人做一次自我檢查容易，難就難在時(shí)時(shí)進(jìn)行自我反省，時(shí)時(shí)給自己一點(diǎn)壓力，一點(diǎn)提醒。公司管理者就需要充當(dāng)這個(gè)提醒者，時(shí)時(shí)給他們一點(diǎn)壓力，一點(diǎn)動(dòng)力，以持續(xù)員工不懈的進(jìn)取心。
經(jīng)理的最大考驗(yàn)不在于經(jīng)理的工作成效，而在于經(jīng)理不在時(shí)員工的工作時(shí)效。
經(jīng)典企業(yè)管理小故事8
一群老鼠長(zhǎng)久以來(lái)被一只貓不斷獵殺，群體數(shù)量一直處于非常慘淡的狀況。它們決定改變這個(gè)不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)。于是一場(chǎng)全體鼠民參加的大會(huì)召開(kāi)了。
一個(gè)平時(shí)說(shuō)話很有分量的老鼠忍不住站了起來(lái)，以很有權(quán)威的語(yǔ)氣說(shuō)道：“各位，死亡的腳步聲就在我們的洞穴外徘徊，如果不解決那只貓，我們終將會(huì)依次淪為它爪下的玩物。關(guān)于這一點(diǎn)，我有一個(gè)很好的辦法。我們需要解決的問(wèn)題就是躲開(kāi)它，不被它抓住。這么一來(lái)就簡(jiǎn)單了。我已經(jīng)準(zhǔn)備了一個(gè)鈴鐺，鈴鐺一晃就會(huì)響，貓靜臥不動(dòng)的時(shí)候是抓不到我們的.，所以只要把這個(gè)鈴鐺掛到貓的脖子上，一旦貓向我們靠近，鈴鐺就會(huì)發(fā)出聲音。聽(tīng)到這個(gè)聲音，我們只要躲到貓爪子夠不著的洞里面去就可以了。”
權(quán)威的老鼠說(shuō)完后，會(huì)場(chǎng)里響起雷鳴般的掌聲。“對(duì)呀，真是個(gè)好主意啊!”你一言我一語(yǔ)的話聲隨著安下心來(lái)的笑聲充斥著會(huì)場(chǎng)，這只老鼠也滿面笑容地接受著大家的夸獎(jiǎng)，心中暗暗得意。
這時(shí)，一個(gè)小老鼠一邊往后退縮，一邊膽怯地說(shuō)：“要在貓的脖子上掛鈴鐺，好可怕啊，那會(huì)被吃掉的，我可辦不到。”會(huì)場(chǎng)在瞬時(shí)之間變得寂靜無(wú)聲。這個(gè)辦法是非常絕妙的，也是十分穩(wěn)妥的，但是派誰(shuí)去把鈴鐺掛在貓的脖子上呢?
經(jīng)典企業(yè)管理小故事9
在企業(yè)管理中，一些蘊(yùn)含著一定哲理的小故事總能帶給我們很多的啟示。
去過(guò)廟的人都知道，一進(jìn)廟門(mén)，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的'北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個(gè)廟里，而是分別掌管不同的廟。
彌樂(lè)佛熱情快樂(lè)，所以來(lái)的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒(méi)有好好的管理賬務(wù)，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個(gè)臉，太過(guò)嚴(yán)肅，搞得人越來(lái)越少，最后香火斷絕。
佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，就將他們倆放在同一個(gè)廟里，由彌樂(lè)佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無(wú)私，錙珠必較，則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。
其實(shí)在用人大師的眼里，沒(méi)有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關(guān)鍵看如何運(yùn)用。只要人才在適合自己的職業(yè)，崗位上總能發(fā)揮他的作用。
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