實用的大學(xué)實習(xí)報告集合六篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的大學(xué)實習(xí)報告6篇，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)實習(xí)報告 篇1
轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)度過了大學(xué)的第一個年頭，進(jìn)入了大學(xué)的第一個暑假。作為已經(jīng)成年的大學(xué)生，我的暑假生活不能再像以前那樣無所事事了。我要過一個既有意義而又充實的暑假，我和室友有很多熱烈的討論，我也有了自己的打算。我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費，當(dāng)然更多的是想通過親身體驗讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個社會，我也希望自己能在這個暑假中增長見識，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并通過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距。
臨近暑假，校園里、大街上各種各樣的招工廣告隨處可見，我和幾個室友準(zhǔn)備在暑期找份臨時工來充實自己的暑假生活。在找工作的時候就聽說其他學(xué)校的有去打工被騙的，所以我們在找工作的時候都很謹(jǐn)慎。經(jīng)過慎密的篩選，最后我們決定跟著我們校學(xué)生會志愿者部社會實踐部的一個干部去，她是東莞頂裕木器制品有限公司的招工代理，她也跟著我們一塊去打工所以我們就放心的跟著她一塊兒去了。
考試完的第二天我們就出發(fā)了，坐了兩天的`長途大巴，我們一行三十多個人終于到達(dá)了東莞，到達(dá)廠里已經(jīng)是下午五點多了，我們收拾收拾東西就去食堂吃飯，吃完飯我們就開始和老板簽合同，老板給我們開了會后我們就去休息了。這個公司主要是加工木制珠寶盒的，第二天一大早我們就開始去車間工作了。第一天工作給我們安排的工作都很簡單，我們們很容易就能完成，同時也覺得時間過得很快。第一周晚上只加班到九點半，剛遠(yuǎn)離的學(xué)校緊張的復(fù)習(xí)備考生活，沒有了學(xué)習(xí)考試的壓力，每天只是工作，吃飯，睡覺這三部曲也沒有什么思想壓力感覺很好。從第二周開始就給我們安排一些有技術(shù)含量的活了，并且晚上加班到十一點有時甚至十一點半，枯燥無味的長時間工作很令我們乏味，手機(jī)在那邊也沒法上網(wǎng)整天像是與世隔絕了。長時間的工作導(dǎo)致我們晚上睡覺做夢都是在干活，早上起來手都是腫的，握就握不住。就這樣持續(xù)了56天，期間只過三個星期天休息了三天，整天盼星期天就像盼過年似的。還好，我們們只干兩個月就走了，堅持堅持也就過去了，過著還有個盼頭，但是想起那些廠里的老員工，他們整天整年都這樣重復(fù)著這樣乏味的日子，動不動就被組長罵一頓，在那組長一般不罵我們學(xué)生，讓我們干的都是稍微輕點的沒有危險的工作，頓時感覺我們很是幸福。
這個公司分為四個部門：木工部，組立部，油漆部，包裝部。我是在組立部的，也就是把各個零件組裝起來，那些活兒看是簡單而輕松的，身體不斷的重復(fù)著一個動作，是相當(dāng)?shù)目菰锖蜔⿶灥摹５还茏鍪裁矗覀冊谄陂g不單單只是為了工作，機(jī)械的運動永遠(yuǎn)只是停留在那一步。在實踐期間我們還要講究方法，怎樣做省力又好，在期間組長教我們的，還有其他方法都很科學(xué)，期間我也很受啟發(fā)。但是有一些小事不太科學(xué)，比如說一些員工往一個小瓶子里倒膠的時候就沒有注意大氣壓強(qiáng)的問題，導(dǎo)致倒膠很難倒，就不往瓶子里進(jìn)，我注意到這個問題后就和那個老員工講了一下她那樣做的不對，我告訴她正確的倒法后她很快就倒好了。這就是理論和實踐相結(jié)合，這也充分證明了我們學(xué)習(xí)的知識還是有用的。 嘻嘻……
雖然這個暑假基本沒上過網(wǎng)看過電視，像與世隔絕了，24小時的一半多時間都是在工作，打交道的也只是廠里的老員工和一塊兒去的同學(xué)，整天只是在廠里呆著，但是這也讓我看到了社會的一角，這個世界真的是太瘋狂了。我本以為只有在電視上才會發(fā)生的事竟然有好多在我身邊發(fā)生了，這就是和在學(xué)校的不同，學(xué)校太理想化了，而社會太現(xiàn)實了。不過通過暑期的打工經(jīng)歷也讓我明白了許多以前我認(rèn)為說得不對的名家名句，到底還是名句，都是有一定的生活哲理的!
暑期的社會實踐打工經(jīng)歷讓我親身感受到了許多：
一、時間真的很寶貴。俗話說：時間就是金錢。時間確實是可以創(chuàng)造金錢，但是金錢卻買不到時間。我們在那打工都是按小時付工資的，只要干有那么多時間就可以得到相應(yīng)的報酬，但是有了這么多錢我們想買點時間是不可能的。特別是剛放假的時候本來說是七月五號出發(fā)，我們?nèi)柨纪辏盟奶柨梢孕⒁惶焓帐笆帐皷|西，但是三號上午考完后，下午通知說是四號一早就走，這個下午真是讓我們慌的很，室友的一個同學(xué)要和我們一塊去，我們就連忙打電話讓她晚上趕過來，宿舍暑假要被占用還得搬宿舍的東西，表弟也要和我們一塊去結(jié)果就沒能趕過來，還有一個要一塊去的老鄉(xiāng)第二天還有考試……那天下午真是把人給折騰死，就相差一天，原來的計劃都泡湯了，那是真是切實感受到了時間的寶貴。在那呆了將近兩個月也就意味著在家只能呆兩三天，真的好想在家多呆幾天……
二、掙個錢真難。整天在學(xué)校吃穿不愁的我們卻很少想一下父母掙錢供養(yǎng)我們上學(xué)是多么的不容易，我們在學(xué)校吃喝玩樂日子過得很是瀟灑，但父母呢?他們只是一個勁的想法掙錢讓我們吃好喝好，而他們?nèi)フ焓〕詢�用，辛辛苦苦的掙錢，而我們只是知道花錢。通過這個暑期的打工經(jīng)歷我確實感受的了錢是多么的難掙，每天超負(fù)荷的工作量把人累的夠嗆。
大學(xué)實習(xí)報告 篇2
今年的暑假，為了響應(yīng)學(xué)校的號召，也為了鍛煉自己，提高自己的社會實踐能力，為將來的就業(yè)打好基礎(chǔ)，我在我村的村委會進(jìn)行了將進(jìn)一個月的實踐鍛煉活動，村委會是村民委員會的簡稱是中國共產(chǎn)黨在農(nóng)村的基層組織進(jìn)行工作發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用依照憲法和法律支持和保障村民開展自治活動、直接行使民主權(quán)利。村民委員會是村民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。
通過此次在村里的社會實踐活動，我們不僅在實踐中深化了知識，而且學(xué)到了書本上沒有的知識和受到了深刻的教育;了解了我們村里的一些民情和青年的一些現(xiàn)狀。通過我的觀察，我感受到了農(nóng)村基層黨員干部務(wù)實的工作態(tài)度和全心全意為人民謀利益的無私奉獻(xiàn)精神。此外在這次實踐中，據(jù)自己親身所感、親眼所見、親耳所聽，我對村上的現(xiàn)狀有了更多的認(rèn)識，進(jìn)而進(jìn)入了更深入的思考。會計人員的工作內(nèi)容包括：
一、據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。
原始憑證是指直接記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內(nèi)容為原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。根據(jù)會計憑證登記日記帳。日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳他們都由憑證文件生成的。
二、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳。
明細(xì)分類帳薄亦稱明細(xì)帳它是根據(jù)明細(xì)分類帳戶開設(shè)帳頁進(jìn)行明細(xì)分類登記的一種帳薄輸入記帳憑證后操作計算機(jī)則自動登記明細(xì)帳。
三、根據(jù)記賬憑證及明細(xì)帳計算成本。
根據(jù)記帳憑證及明細(xì)帳用逐步結(jié)算。在實踐中我也發(fā)現(xiàn)，會計具有很強(qiáng)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。其一，每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二，會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性。其三，在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
當(dāng)然，由于我是實習(xí)，村委會財務(wù)的王老師就耐心的指導(dǎo)我，一開始只讓我做些簡單的工作，整理原始憑證，記錄日記賬等。由于村委會資源有限，王老師還會安排我做一些文秘的工作。后來我才知道。村委會財會人員都要兼做文秘的工作。記錄會議記錄，安排日常工作這些。但是我覺得這對于我來說又是一種收獲。會計人員就應(yīng)該這樣全方位的發(fā)展，在以后的工作中，也要注意時刻學(xué)習(xí)，不光僅限于本專業(yè)的知識。
在實習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以至于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，甚至產(chǎn)生了不想做的情緒，會計本來就是煩瑣的工作。不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力。
下面我從會計實習(xí)意義及對個人工作的認(rèn)識作以下總結(jié)：
一、作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)及敬業(yè)態(tài)度。
會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。
二、作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo)，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。
三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。
會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的.心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫“做事高三級，做人低三分。
總之，在這次會計實習(xí)中，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益匪淺。實習(xí)中讓我發(fā)現(xiàn)了自己學(xué)習(xí)中的一些不足，學(xué)習(xí)的時候雖然每個只是點都懂了，沒有把知識串起來，當(dāng)?shù)搅藢嶋H的操作時就會不知所措，理不清頭緒，知道應(yīng)該做什么，但卻不知從何做起。雖然我們總說應(yīng)該學(xué)以致用，學(xué)以致用并不是那么容易的，要多多實踐，多多思考才能做到，至少對于自己是如此.。同時，在和置業(yè)的人交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。注意以下幾點：
1、有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。
2、工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。
3、除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，計劃，和總結(jié)錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
4、善于把握機(jī)會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機(jī)會。
5、堅持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和會計有關(guān)的知識，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識。因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作，還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說過，當(dāng)我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識”，我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識的法寶。
雖然實習(xí)的時間很短，雖然接觸到的工作很淺，但是自己還是學(xué)到了一些東西。知道以后應(yīng)該怎樣更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還有很關(guān)鍵的是應(yīng)該多去實踐，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，加以改進(jìn)，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。這些都是書本上無法得來的。
大學(xué)實習(xí)報告 篇3
為了能走出象牙塔全面了解社會生活，我于暑假期間在山東省日照市日照日報社開始自己真正意義上的第一次實習(xí)。大學(xué)即將進(jìn)入尾聲，實習(xí)是學(xué)生從學(xué)校步入社會的一個必經(jīng)之路，也是更好地了解社會的一次機(jī)會，同時為日后的工作打下一個基礎(chǔ)。
實習(xí)的一個月期間我跟隨人事教育部的老師學(xué)習(xí)，不僅了解了人事教育部的大體工作，也學(xué)會了很多做人的道理。回憶在報社實習(xí)的日子里，經(jīng)歷了陌生的環(huán)境、人際的復(fù)雜性以及各種突發(fā)性事件，都要求自己進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、隨機(jī)應(yīng)變處理問題的能力，不斷在思想上提高工作的自覺性、責(zé)任感，從而使自己在工作中游刃有余，沉著應(yīng)對。
一個月里我明白了人力資源是做什么的，也看來一些有關(guān)人力資源的著作，比如《績效導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力》、《人力資源教程》等。在一個月中，我參與了員工的培訓(xùn)組織工作，老師在很多細(xì)節(jié)上的考慮周到，讓我對工作更加的認(rèn)真負(fù)責(zé)，這中間也有突發(fā)的事情發(fā)生，我都在老師的帶領(lǐng)下及時處理好了，保證了培訓(xùn)的順利進(jìn)行。人事教育部的主要工作職能總述：
1、 負(fù)責(zé)組織建設(shè)公司運營管理的各項機(jī)制；
2、 負(fù)責(zé)組織召開公司人力資源會議；
3、 負(fù)責(zé)組織召開公司各級人員的述職會議；
4、 負(fù)責(zé)組織制定職能管理財務(wù)指標(biāo)的預(yù)算并分析；
5、 負(fù)責(zé)公司員工招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效、管理工作。
在一個月里我收獲的更多的是做人以及處事的道理，體驗了社會實際工作中的現(xiàn)實問題，總結(jié)如下：
1、實習(xí)是一份工作，不能老是想著自己是大學(xué)生，沒有什么工作經(jīng)驗，可以犯錯，可以遲到，可以散漫，可以偷懶等！工作了就不是在學(xué)校，公司有自己的規(guī)則，不遵守公司規(guī)則的人，必將遭到公司的處罰。
2、領(lǐng)導(dǎo)布置的工作最好一次性做好，做對，不然自己可能就不會有第二次機(jī)會去做事了，在領(lǐng)導(dǎo)的眼里，你就失去了信任。有突發(fā)事件，一定要及時上報給領(lǐng)導(dǎo)，不要認(rèn)為自己可以處理，就不如實及時上報領(lǐng)導(dǎo)，這時自己就大錯特錯。
3、在公司上班，不要認(rèn)為自己年輕，比公司同事有想法、有活力。要學(xué)會低調(diào)做人，學(xué)會和同事相處，不然自己就會被同事冷落了。
4、在公司上班，一定要學(xué)會給領(lǐng)導(dǎo)提供有建設(shè)性合理的建議，這樣對自己未來的發(fā)展才有利，領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為你很有潛力。
5、在公司上班，一定要從苦事、臟事做起，比如掃地、拖地板等工作，你一定要主動做事。
6、所做的事情雖小，但真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。
7、一定要學(xué)會不斷總結(jié)自己所做的每一件事情，從方法、工作流程、效果等總結(jié)經(jīng)驗，不斷聽取別人的'意見，這樣自己才能不斷改善自己，不斷提高自己的能力。不管別人說的對，還是錯誤，都是代表別人從另一個角度看待事情的方式。
8、走過的每一步，都要求自己力爭踏實、穩(wěn)重、應(yīng)變、執(zhí)著、追求、輝煌！這是每一個成功人事必備的素質(zhì)和特征。
在這里，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我這次暑期實習(xí)的大力支持，感謝報社給我這次實習(xí)機(jī)會，感謝人力資源部各位同事在這段時間里給我的幫助和指導(dǎo)。這段時間的磨練，使我懂得了單位人力資源管理運作的基本流程，對招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實際操作能力，對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，再次感謝報社給予的這次寶貴的實習(xí)
機(jī)會。雖然這次短暫的暑期實習(xí)結(jié)束了，但對我來說這只是邁向社會的一個開始。
我會記住一句話：“書本學(xué)來的東西，終究是要經(jīng)過實踐的，實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。”
大學(xué)實習(xí)報告 篇4
剛剛到公司，我和其他幾名同事接受了兩天簡單的畢業(yè)生銷售培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)資料、視頻授課、老員工授課等方式，初步學(xué)習(xí)了些畢業(yè)生銷售技能，對將要開始的工作有了大致的了解，雖說大學(xué)期間也學(xué)習(xí)過市場營銷，以前也做過畢業(yè)生銷售類的兼職，可對能否做好將要開始的工作還是有些不確定。
培訓(xùn)結(jié)束之后，正式走上崗位開始接觸畢業(yè)生銷售了。在短短一個多月的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)過程中我會遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，也看到了自己本身存在著許多問題。綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：思想上個人主義較強(qiáng)，隨意性較大；有時候辦事不夠干練；工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
雖然開始認(rèn)為畢業(yè)生銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。
通過這一段時間的學(xué)習(xí)鍛煉，我對畢業(yè)生銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的畢業(yè)生銷售技巧：
一、良好的服務(wù)態(tài)度是畢業(yè)生銷售成功進(jìn)行的前提
畢業(yè)生銷售的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高畢業(yè)生銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心。
在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有產(chǎn)品逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當(dāng)時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被經(jīng)理看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功了。這樣到實踐結(jié)束的時候，成績還很不錯，經(jīng)理直夸我進(jìn)步快。
二、高超的畢業(yè)生銷售技能是畢業(yè)生銷售成功的關(guān)鍵
在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的畢業(yè)生銷售技巧，僅僅依靠良好的`服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。
以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些畢業(yè)生銷售技巧：
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
1）通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；
2）了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣；
3）掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓畢業(yè)生銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展；
4）應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
1）了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗畢業(yè)生銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；
2）加強(qiáng)主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法
（1）異議包括畢業(yè)生銷售異議與售后異議。畢業(yè)生銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
（2）處理異議的幾個要點：
盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；
畢業(yè)生銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；
不要貶低競爭對手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益；
承認(rèn)顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。
（3）處理售后異議的幾個要點：
傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；
分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；
引導(dǎo)的要點：不要爭論，重在引導(dǎo)；
轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；
解決要點：答復(fù)異議，努力成交。
4、把握成交的控制
（1）掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)畢業(yè)生銷售中，營業(yè)員如何控制畢業(yè)生銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
（2）成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是畢業(yè)生銷售成功的保證
現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的畢業(yè)生銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；
2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客。
要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到新的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時，老師就說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習(xí)當(dāng)中，同事就會更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。
實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，實習(xí)是我步入社會的前奏，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個多月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習(xí)告訴我，我還需要努力努力再努力，規(guī)劃好自己的藍(lán)圖。
大學(xué)實習(xí)報告 篇5
今年*月，我從***師范學(xué)校畢業(yè)了，畢業(yè)后，我來到了***學(xué)校進(jìn)行實習(xí)工作，實習(xí)工作對于我來說是異常辛苦的，用“累”、“苦”、“酸”、“痛”等諸如此類的詞都不為過。或許正是有了這些生理功能的酸痛反應(yīng)才更好地說明了實習(xí)有效。這是指導(dǎo)老師對我的信任，才放心把手頭的工作，手頭的課程移交給我，她在一旁指導(dǎo)。她既是我的教學(xué)指導(dǎo)老師也是班主任指導(dǎo)，雙重身份集于一身，這樣交流起來更方便，快捷。指導(dǎo)老師給我制造了許多機(jī)會，讓我嘗試不同文體的教學(xué)及各種班主任工作，內(nèi)容包括作文批改與評講、監(jiān)考、改卷、評卷，練習(xí)課、讀報課、晚自修、班會課、早操，確定貧困生人選、感化后進(jìn)生、做好學(xué)生的思想工作等。
由于上的課比較多(有三十節(jié)課左右)，班主任工作也比較忙，每天都覺得是在匆匆中度過的。早上起來胡亂吃點東西踩著自行車趕去學(xué)校，中午回家忙完家里活后不是該作文就是備課。由于所帶兩個班的學(xué)生已形成了創(chuàng)作投稿的風(fēng)氣，不少學(xué)生都會找老師幫忙修改，這是一項不輕松的工作。為了鼓勵他們，激發(fā)他們的`寫作興趣，盡力幫助他們，給他們意見，幫他們修改，一遍兩遍直至整體感覺不錯為止。俗話說，兩周能夠養(yǎng)成一個習(xí)慣。在實習(xí)的這幾周里，我養(yǎng)成了不午休的習(xí)慣，就忙著給學(xué)生修改作文。有的學(xué)生是急性子，上午拿來，下午希望老師改好，然后再結(jié)合老師的意見自行修改，這種精神值得表揚，但有時催的太急，我總覺得修改得不夠細(xì)致，過于粗糙。午休沒了，晚上也得用上，經(jīng)常備課到深夜，由于每天都有語文(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)課，連續(xù)幾課時就得熬上好幾個晚上。現(xiàn)在知道為什么“每當(dāng)我走過老師的窗前時你的房間總亮著燈，總看見您伏案備課的身影”了。直至現(xiàn)在才能體會老師的艱辛與偉大，認(rèn)真?zhèn)湔n就是為了能上好每一堂課，為了傳授更多的知識給學(xué)生。
精神的疲憊是身體上所承受的痛苦，我們知道，痛苦與快樂是相生相成的，痛苦的背面是快樂，越過痛苦就能收獲快樂。學(xué)生快樂所以我快樂，這是我實習(xí)的信條。每堂課上，看到學(xué)生稚氣可愛的臉上綻開愜意的笑容，我覺得累也值得!聽到學(xué)生們恭恭敬敬地道一聲“老師好”，我覺得苦也應(yīng)該!這時什么“酸”“痛”早就拋到九霄云外去了。我就是在這樣緊張，快節(jié)奏的實習(xí)生活中充實著，快樂著。這種苦中有樂的實習(xí)生活其實是一種享受。所以在最后一星期里，我要繼續(xù)與他們?yōu)槲椋餐瑢W(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，共同分享這美好的每一分一秒。希望這份美好都能留在我們彼此的記憶里，永不褪色。
大學(xué)實習(xí)報告 篇6
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期幾個月的實習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
二、實習(xí)過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。
三、心得看法
以上是我在實習(xí)過程中的一些感受，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個月來我對桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法：
一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。桂林賓館的各項規(guī)章制度也很完善，但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話的員工大有人在，畢竟桂林賓館是一個涉外的高星級酒店，服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急。
二、加強(qiáng)對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查，有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習(xí)的一個月的時間里，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強(qiáng)，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開透明的激勵機(jī)制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了，個人服務(wù)意識和技能也達(dá)到了非常高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制，他們并沒有獲得什么激勵和晉升，而個別員工表現(xiàn)的`并不是很好卻能依舊留在原職；另外酒店的激勵機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵（最多也只是發(fā)錢），事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)桂林賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心（可能是我工作的時間太短了），即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；同時，更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識；更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。
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