工作計(jì)劃【范例8篇】
時(shí)間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃,好好地規(guī)劃一下吧。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢?下面是小編精心整理的工作計(jì)劃8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計(jì)劃 篇1
一、管理機(jī)制方面
1、我校成立了農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由閆世玉校長任組長,牛安泰副校長任副組長,各班主、食堂管理員為成員,指定王巨成、張財(cái)英兩位教師具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。制定了《榆中七中學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃責(zé)任制度》,層層落實(shí)管理責(zé)任。成立了由校長、家長、學(xué)生、政教老師為成員的學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃工作監(jiān)督小組,制定了《榆中七中學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃公示制度》,對學(xué)生營養(yǎng)餐從采購到發(fā)放全流程進(jìn)行監(jiān)督檢查;定期公示營養(yǎng)食譜,食品數(shù)量和價(jià)格, 配餐標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營賬目等信息,并向家長、社會公布了舉報(bào)電話,自覺接受家長和社會各界的監(jiān)督。
2、學(xué)校嚴(yán)格依照《甘肅省農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》,結(jié)合我校實(shí)際制定了《榆中七中學(xué)生食品安全等安全事故應(yīng)急預(yù)案》,大力宣傳,認(rèn)真學(xué)習(xí)做好演練工作,讓全校師生熟悉食品安全事故的處理程序辦法。
3、我校堅(jiān)決按照《甘肅省農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃各項(xiàng)資金管理辦法》的要求,制定了《榆中七中學(xué)生營養(yǎng)改善工作經(jīng)費(fèi)管理制度》,合理使用營養(yǎng)改善計(jì)劃專項(xiàng)資金,做到了學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃資金專人管理,專款專用,公開透明。
二、規(guī)范操作方面
1、規(guī)范學(xué)生營養(yǎng)餐供應(yīng)程序,制定出了《榆中七中營養(yǎng)餐供應(yīng)流程圖》;嚴(yán)格按照供應(yīng)→驗(yàn)收→儲存→加工→分發(fā)→學(xué)生食用→垃圾回收的程序進(jìn)行。
2、嚴(yán)格按照教育局下發(fā)營養(yǎng)餐食譜供餐,不隨意調(diào)整供餐食品種類、數(shù)量,給學(xué)生提供保質(zhì)保量的食品。
3、食品采購符合要求。按時(shí)簽收配送食品,購貨憑證齊全。學(xué)校安排專人負(fù)責(zé)食品驗(yàn)收工作,建立了詳實(shí)的`食品入庫,臺賬,有詳實(shí)記錄,注明了名稱,數(shù)量價(jià)格,金額等事項(xiàng)。認(rèn)真細(xì)致,規(guī)范地填寫《購貨憑證》《進(jìn)貨臺賬》《出庫清單》《發(fā)放登記表》等,各個(gè)流程運(yùn)行順暢,記載細(xì)致,有據(jù)可查。
4、重視食品貯存,分發(fā)規(guī)范,留樣齊全。食品貯存干凈衛(wèi)生,有專用庫房,做到分類,隔墻,離地存放,定期檢查,及時(shí)處理過期、變質(zhì)食品。按照規(guī)定讓
班主任領(lǐng)取食品,組織就餐,回收垃圾,并做好簽名登記。有留樣設(shè)施,有留樣記錄,詳細(xì)記錄留樣食品名稱,數(shù)量,時(shí)間,留樣人員,審核人員有簽名。
三、存在的問題
1、學(xué)校營養(yǎng)改善計(jì)劃管理工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng),責(zé)任落實(shí)不夠。
2、宣傳工作還需進(jìn)一步加大。
3、由于學(xué)校部分校舍拆除,儲藏室面積過小。
4、由于學(xué)校經(jīng)費(fèi)緊張,食品運(yùn)輸,從業(yè)人員工資無法解決。
20xx-12-25
工作計(jì)劃 篇2
光陰荏苒,時(shí)光流逝,20xx年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工,在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)下,上下一心,團(tuán)結(jié)協(xié)作,順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧20xx年,我們雖沒有十分驕人的成績,但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年,相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作,認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出工作中存在的問題,現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報(bào)如下:
(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來,公司在X總的正確指導(dǎo)下,在X總的領(lǐng)導(dǎo)下,以理順關(guān)系為重點(diǎn),以制度建設(shè)為根本,以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓,以管理出效益,以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合,分工協(xié)作,密切配合,不斷修改完善各部門各崗位管理制度,適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),及時(shí)解決矛盾和問題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議,相互交流探討,互相查找問題、剖析原因,及時(shí)制定改進(jìn)措施,做到了小問題當(dāng)場解決,大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)
加強(qiáng)生產(chǎn)管理,完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來,公司各部門緊密配合,相互協(xié)作,圍繞“強(qiáng)管理,抓安全,保質(zhì)量,講信譽(yù),扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成,得到了各施工方的一致好評。
1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,本著“平等互利、相互尊重,及時(shí)溝通”的原則,確保混凝土澆注的順利進(jìn)行,要求前場工長工作要深要細(xì),提前做好工作安排,注重每一個(gè)環(huán)節(jié),確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質(zhì)量管控力度,努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來,始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想,大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起,嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān),加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測,時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20xx年,試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次,外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正,有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí),為了降低生產(chǎn)成本,試驗(yàn)室工作人員,在充分保證質(zhì)量的情況下,全年共進(jìn)行了87次試配,27次混凝土試驗(yàn)。對不同氣溫條件下、不同標(biāo)號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求,適時(shí)調(diào)整配合比,使其達(dá)到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強(qiáng)對操作人員的調(diào)配和管理,嚴(yán)格操作規(guī)程,不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,相互取長補(bǔ)短,努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)車隊(duì)管理,有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),克服天氣寒冷帶來的不利影響,加班加點(diǎn),任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力,在各部門的相互支持配合下,公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬,保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作,實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面
安全工作是企業(yè)的命脈,是公司管理的重中之重,它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視,始終把安全工作放在頭等大事來抓,取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以X總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育,提高安全意識。適時(shí)組織安全知識培訓(xùn),定期講評安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無小事,小隱患也會釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長鳴,常抓不懈。
3、上下一心,齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo),形成“人人講安全,事事講安全,時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門,發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理,決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì),制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí),保證及時(shí)有效的處理,最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度,確保安全運(yùn)行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下,仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元,充分說明了公司對設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理,定期組織檢查保養(yǎng),不允許帶故障車輛上路,不允許設(shè)備帶故障作業(yè),將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己,工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作,不怕臟不怕累,認(rèn)真負(fù)責(zé),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng),效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認(rèn)識不足,導(dǎo)致工作“能拖就拖,能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在,有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位,在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在:施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高,管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄,工作怕臟怕累,只要組織照顧,不要組織紀(jì)律。不服從工作安排,工作斤斤計(jì)較,相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事,那也不關(guān)他的事。為此,新的一年,我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓,對不服從工作安排的,公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識不高,還有待進(jìn)一步加強(qiáng),主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬,處理緊急情況的能力還有待提高,不能提前發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起,處罰20余人次。
5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出,主要表現(xiàn)在怕麻煩,敷衍了事,不想做,不會做,有的是教他他也不做,這樣的員工公司是要清理的。
6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重,不服管,認(rèn)為公司不敢管,拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7.工作流程有待制定,以避免造成職責(zé)不清,分工不明。
三、二Oxx年工作計(jì)劃與建議
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨,嚴(yán)格管理。
首先,要從原材料質(zhì)量抓起,不定期、分批次對進(jìn)場的原材料進(jìn)行檢測,努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性,掌握沙石的'含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次,繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度,督促管工加大對泵管的巡查力度,在注意安全的同時(shí)合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求車隊(duì)要提高安全意識,嚴(yán)禁超速行駛,嚴(yán)禁酒后駕車,要清楚的認(rèn)識到安全駕駛的重要性和必要性,同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料,運(yùn)料及收好小票,不允許把料拉錯(cuò)工地,否則必須嚴(yán)肅處理。
再次,繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理,尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn),優(yōu)化混凝土配合比,從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本,以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤化。
最后,除著重抓好以上三方面的工作之外,還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作,杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生,否則,會給公司帶來一定的負(fù)面影響,或者說有損公司形象和社會信譽(yù)。
(二)努力拓展商混市場,提高方量和經(jīng)濟(jì)效益
目前,我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少,每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備,由于商混市場競爭比較激烈,為此,我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案,多發(fā)展業(yè)務(wù),只有這樣,才能提高生產(chǎn)方量,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)完善管理制度和工作流程,加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓,提高廣大員工的工作積極性。
20xx年,公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改,并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始,新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),為此,XXXX全體員工,一定會精誠團(tuán)結(jié),努力奮斗,爭取新的更大的勝利。
工作計(jì)劃 篇3
在新課程改革的大背景,繼續(xù)貫徹落實(shí)新課改精神,以深化教育教學(xué)改革,全面實(shí)施素質(zhì)教育為中心,在學(xué)校教務(wù)處、教科室的指導(dǎo)下,緊抓常規(guī)管理,加強(qiáng)對高考模式、新課程與校本開發(fā)的研究,地理科組將認(rèn)真貫徹學(xué)校的工作要求,團(tuán)結(jié)全組教師,同心協(xié)力,努力完成各項(xiàng)具體工作。
堅(jiān)持兩周一次的教研活動(dòng)制度,進(jìn)行專題理論學(xué)習(xí)和集體備課、并結(jié)合新教材、新理念,在備課中準(zhǔn)確把握教材的重、難點(diǎn)。利用每堂展示課及教學(xué)研究課的機(jī)遇,不斷修正、提高自己的業(yè)務(wù)水準(zhǔn),鼓勵(lì)教師撰寫有關(guān)新課程的研究論文或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、
認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和高考大綱,在教學(xué)中做到有的放矢,注重教學(xué)實(shí)效。學(xué)習(xí)專業(yè)雜志理論文章,提高教學(xué)水平;認(rèn)真總結(jié)交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn),積極投稿。
我們要抓住每次外出聽課、學(xué)習(xí)的機(jī)遇,不斷充實(shí)、完善自己,逐步提高自身的業(yè)務(wù)水平,同時(shí)將學(xué)習(xí)體會在組內(nèi)進(jìn)行交流。在進(jìn)行專業(yè)進(jìn)修的同時(shí),廣泛涉獵各方面的書籍,博聞強(qiáng)識,拓寬自己的知識面,提高自身文學(xué)、藝術(shù)修養(yǎng),并熟練運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中去,豐富教學(xué)內(nèi)涵。
按照地理教師教學(xué)工作規(guī)范要求,認(rèn)真做好教學(xué)常規(guī)工作,提高教研組全體教師團(tuán)隊(duì)合作精神。
一、教法研究、學(xué)法指導(dǎo)的目標(biāo)和措施:
1、以課改為核心,以現(xiàn)代課堂教學(xué)為根本,有效地推進(jìn)教學(xué)、教研工作,探索積累適合新教材理念的教學(xué)方法。加強(qiáng)各教學(xué)內(nèi)容和各課型的典型課例研究,以公開課的形式,開展集體評議研討活動(dòng),提高課堂效果。
2、 各任課教師重點(diǎn)做好班級學(xué)生成績的平衡工作,分層次認(rèn)真做好差生的輔導(dǎo)工作,防止兩極分化,提高整體水平。
3、以集體備課的方式解決教學(xué)中的重、難點(diǎn)問題,用校本教研的方法解決教學(xué)活動(dòng)中的常規(guī)問題,通過對這些問題的討論、解決,增強(qiáng)自身對教學(xué)過程的反思和理解。
二、教學(xué)常規(guī)的實(shí)施和管理措施:
⑴備課、上課要求及檢查措施
1.以集體備課的方式解決教學(xué)中的重、難點(diǎn)問題,用校本教研的方法解決教學(xué)活動(dòng)中的常規(guī)問題,通過對這些問題的討論、解決,增強(qiáng)自身對教學(xué)過程的反思和理解。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)對高一與高二新教材、新教法的探討與案例分析。
3.上課時(shí)努力創(chuàng)設(shè)問題情景和教學(xué)情景,提倡教師在教學(xué)中要“精講,善導(dǎo),激趣,引思”,讓學(xué)生“多參與”,“多思考”,“多獨(dú)立見解”,形成一種新課程理念下的新型的課堂教學(xué)模式。
⑵作業(yè)量、測驗(yàn)次數(shù)及批改。
根據(jù)授課進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容,注意對練習(xí)題的精挑細(xì)選,做到“典型、啟發(fā)” 注重基礎(chǔ)知識的掌握。對一些熱點(diǎn)、考點(diǎn)要讓學(xué)生做熟、做爛;注意全批全改,及時(shí)反饋。積極開展作業(yè)設(shè)計(jì)研究,推動(dòng)作業(yè)形式、內(nèi)容的改良,精心推敲、選取,提高作業(yè)效率,使之成為課堂的有效補(bǔ)充,減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。
在學(xué)校和年級組的統(tǒng)一安排下,組織好月考和統(tǒng)考,平時(shí)適當(dāng)做些單元練習(xí),尤其是選擇題的訓(xùn)練。做到有布置,有批改,有反饋。進(jìn)一步加強(qiáng)愛心教育,做到對學(xué)生少批評多鼓勵(lì)和表揚(yáng),以情動(dòng)人,讓學(xué)生真正做到自覺學(xué)習(xí)。
⑶課外輔導(dǎo)和考試
針對班級學(xué)生掌握知識的差異性,落實(shí)分層教學(xué)。做好培優(yōu)工作,進(jìn)一步地提高重點(diǎn)班、尖子生的地理成績,更要落實(shí)補(bǔ)差工作,對普通班成績穩(wěn)步提高,增加學(xué)習(xí)地理的'信心。注重會考和高考的信息,認(rèn)真研究新教材,研究考綱和教學(xué)大綱,關(guān)注學(xué)生較難掌握的知識點(diǎn)和容易出錯(cuò)的地方,通過多做練習(xí)加強(qiáng)應(yīng)試能力的培養(yǎng)。
三、備課組工作的打算和要求
高一備課組:本學(xué)期將根據(jù)地理學(xué)科的工作特點(diǎn),圍繞新課程改革,結(jié)合我校學(xué)生的實(shí)際情況,以提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣,打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。結(jié)合新教材,貫徹新理念,加強(qiáng)教學(xué)研究,深化教學(xué)改革,高質(zhì)量地完成會考任務(wù)。
四、組內(nèi)公開課的開設(shè)及其評議要求
表格……
五、新老教師掛鉤的設(shè)想和安排:
表格……
六、本學(xué)期教育、教學(xué)研究課題
表格……
工作計(jì)劃 篇4
一、質(zhì)量管理目標(biāo)
1、提高酒店對管理與服務(wù)品質(zhì)重要性和緊迫性的認(rèn)識,進(jìn)一步提升酒店的管理水平,促進(jìn)酒店建立完善有效的內(nèi)部質(zhì)量保證體系,提高綜合競爭能力。
2、全面提升酒店服務(wù)品質(zhì),使顧客滿意率達(dá)到85%以上(考核方式:由酒店值班經(jīng)理、大堂副理、質(zhì)檢經(jīng)理對在店消費(fèi)客人展開意見調(diào)查。)
二、活動(dòng)口號
“以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進(jìn)效益”
“滿意的服務(wù),來源于優(yōu)秀的品質(zhì)”
三、系列活動(dòng)的內(nèi)容與計(jì)劃
1、建立健全酒店服務(wù)質(zhì)量評審委員會
質(zhì)量評審委員會主任由酒店總經(jīng)理擔(dān)任,副主任由酒店總經(jīng)理助理擔(dān)任,成員由各部門經(jīng)理、行政總廚和質(zhì)檢經(jīng)理組成。服務(wù)質(zhì)量評審委員會作為酒店質(zhì)量管理最高決策組織,履行酒店質(zhì)量管理工作的計(jì)劃、組織、檢查、督導(dǎo)的職能。每月5號定期召開“服務(wù)質(zhì)量評審委員會”,并在會后對全店范圍內(nèi)的安全衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果由人力資源部對照《服務(wù)質(zhì)量評審細(xì)則》進(jìn)行評估,做出獎(jiǎng)罰處理決定,并督促整改;
2、酒店各部門成立“部門服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組”
部門服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組成員由部門管理人員或基層員工兼任,每天對部門進(jìn)行例檢并做好相關(guān)記錄。部門在每周五下午將本周部門質(zhì)檢內(nèi)容匯總到人力資源部,人力資源部參考部門的'自查報(bào)告及質(zhì)檢小組的質(zhì)檢報(bào)告制定周檢、月檢工作重點(diǎn)。
3、開展酒店崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)
飯店服務(wù)品質(zhì)的提升和保證一直受到員工流動(dòng)大、人員變化快的影響,有技能、有專業(yè)的員工一直短缺。為此,在“品質(zhì)管理提升年”活動(dòng)中將有針對性的培訓(xùn)活動(dòng),重點(diǎn)是專業(yè)崗位的技能培訓(xùn),例如,總臺接待員、出納人員技能培訓(xùn)等,以利于酒店服務(wù)品質(zhì)的提升。
4、開展關(guān)于酒店服務(wù)品質(zhì)提升的研討活動(dòng)
開展如高星級飯店如何保證服務(wù)品質(zhì);如何解決飯店人員短缺的矛盾,保證應(yīng)有的服務(wù)品質(zhì)等問題的討論活動(dòng),重點(diǎn)圍繞在提升品質(zhì)、提升服務(wù)及留住優(yōu)秀員工等三個(gè)主題,開展品質(zhì)研討,在這三個(gè)層面上促使品質(zhì)提升。
5、建立品質(zhì)管理提升的宣傳平臺
根據(jù)酒店品質(zhì)管理提升的需求,需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質(zhì)。人力資源部將與營銷部聯(lián)合,建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質(zhì)評價(jià)等內(nèi)容的“旅游品質(zhì)宣傳櫥窗”,反映酒店各部品質(zhì)管理的狀態(tài)。
6、獎(jiǎng)勵(lì)與評選活動(dòng)
由酒店制訂發(fā)布“品質(zhì)管理提升年”優(yōu)秀部門評選標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù),設(shè)立“最佳品質(zhì)管理部門”以及“最佳品質(zhì)服務(wù)部門”等獎(jiǎng)項(xiàng),以鼓勵(lì)部門提升管理與服務(wù)品質(zhì)。
四、活動(dòng)要求
請各部結(jié)合“品質(zhì)管理提升年”的要求,將部門的實(shí)際做出具體的實(shí)施方案于1月上旬報(bào)人力資源部。
五、質(zhì)量管理具體執(zhí)行內(nèi)容
(一)高效開展每季度質(zhì)量主題活動(dòng);
(二)強(qiáng)化日常檢查評審,實(shí)施PDCA質(zhì)檢運(yùn)作程序
PDCA即Plan(計(jì)劃)、Do(實(shí)施)、Check(檢查)、Action(處理)的英文簡稱。PDCA管理循環(huán)是指按計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理這四個(gè)階段進(jìn)行管理工作,并不斷循環(huán)進(jìn)行下去的一種科學(xué)管理方法。PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)的過程,就是質(zhì)量管理活動(dòng)開展和提高的過程。
1、每月質(zhì)量管理委員會主任根據(jù)各部反饋情況進(jìn)行總結(jié),并布置下月的服務(wù)質(zhì)量管理月度計(jì)劃;
2、各部根據(jù)質(zhì)量管理委員會主任布置的月度計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行、落實(shí),并根據(jù)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量檢查報(bào)告出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改;
3、各部門根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況和出現(xiàn)問題的整改結(jié)果制定相應(yīng)的質(zhì)檢措施,實(shí)行PDCA循環(huán)原則,直至將存在的問題解決為止。
(三)落實(shí)具體工作的實(shí)施方法
1、強(qiáng)化日常檢查,質(zhì)檢經(jīng)理每日對酒店全面服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,對跟蹤的問題進(jìn)行及時(shí)反饋。
2、每月/季度調(diào)查顧客滿意率,并核算出本月/季度顧客滿意率,同月度/季度質(zhì)檢報(bào)告一起報(bào)質(zhì)量管理委員會主任。
3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務(wù)質(zhì)量主題、顧客滿意率、優(yōu)秀員工等向全店員工宣傳,讓員工參與到酒店服務(wù)質(zhì)量工作中來,共同完善服務(wù)產(chǎn)品及提高服務(wù)質(zhì)量。
4、年底邀請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對酒店進(jìn)行暗訪一次。
(四)實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度
嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊》、《服務(wù)質(zhì)量評審細(xì)則》,加大獎(jiǎng)懲力度。
工作計(jì)劃 篇5
20xx年我街道計(jì)劃生育工作要認(rèn)真落實(shí)上級計(jì)生部門工作要求,堅(jiān)持計(jì)劃生育基本國策,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行生育政策,以穩(wěn)定低生育水平為根本,以提高出生人口素質(zhì)和綜合治理出生人口性別比偏高問題為重點(diǎn),堅(jiān)持以人為本的理念,堅(jiān)持實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理的工作方法,全面提升人口和計(jì)劃生育整體工作水平,為街道的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。
一、始終堅(jiān)持把人口和計(jì)劃生育工作作為“一把手工程”,堅(jiān)持一把手親自抓,負(fù)總責(zé)不動(dòng)搖。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),并落實(shí)到具體責(zé)任人,要求各級領(lǐng)導(dǎo)要積極參與,齊抓共管,抓好落實(shí)。
嚴(yán)格按照街道《人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、一般干部包村責(zé)任制,認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育各項(xiàng)工作,促進(jìn)相關(guān)部門從根本上重視人口和計(jì)劃生育工作,不斷增強(qiáng)統(tǒng)籌解決人口和計(jì)劃生育工作的自覺性,形成齊抓共管,綜合治理的有效工作機(jī)制。
二、全面落實(shí)國家、省、市、區(qū)制定的各項(xiàng)惠民政策。積極探索建立新的優(yōu)生優(yōu)惠政策。深入開展“幸福家庭創(chuàng)建活動(dòng)”。
(一)完善和落實(shí)好現(xiàn)有的獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策,做到宣傳到位,確定到位,發(fā)放到位,管理到位。要按政策和程序足額落實(shí)兌現(xiàn)當(dāng)年獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi),計(jì)劃生育手術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi),放棄生育指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi),農(nóng)村獎(jiǎng)扶及城鎮(zhèn)低保獎(jiǎng)勵(lì)扶助費(fèi)。
(二)深入開展“幸福家庭創(chuàng)建活動(dòng)”,提高家庭發(fā)展能力,促進(jìn)家庭和諧幸福。
(三)按照上級人口和計(jì)劃生育會議精神,努力推動(dòng)人口計(jì)生利益導(dǎo)向政策與各項(xiàng)惠民政策相互兼容、相互銜接、相互促進(jìn),積極探索建立新的優(yōu)生優(yōu)惠政策。進(jìn)一步深化服務(wù)計(jì)生家庭的民生意識,不斷轉(zhuǎn)變育齡群眾的婚育觀念。
三、堅(jiān)持以人為本,切實(shí)提高出生人口素質(zhì),推進(jìn)優(yōu)生促進(jìn)工程,全面實(shí)施“三大工程”,搞好“五個(gè)服務(wù)”
(一)對婚育人群進(jìn)行優(yōu)生優(yōu)育科普知識和出生缺陷預(yù)防知識宣傳,做好優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)和監(jiān)控工作,加大出生缺陷干預(yù)力度。
(二)通過計(jì)衛(wèi)聯(lián)手,在免費(fèi)婚檢、免費(fèi)孕檢的基礎(chǔ)上,免費(fèi)進(jìn)行孕前優(yōu)質(zhì)健康檢查、孕中監(jiān)測;為符合政策生育的夫婦免費(fèi)發(fā)放葉酸、福斯福;建立出生缺陷檔案,實(shí)現(xiàn)跟蹤服務(wù)。
(三)要搞好政策服務(wù),生殖健康服務(wù),藥具宣傳服務(wù),隨訪親情服務(wù),一條熱線釋疑解惑服務(wù),推廣“三大工程”(避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程、出生缺陷干預(yù)工程、生殖道感染干預(yù)工程)。
四、強(qiáng)化流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理,建立健全“統(tǒng)籌管理、服務(wù)均等、信息共享、區(qū)域協(xié)作、雙向考核”的流動(dòng)人口服務(wù)管理新機(jī)制。
(一)各村(社區(qū))、相關(guān)部門要認(rèn)真履行所簽訂的《人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》,定期召開計(jì)劃生育工作協(xié)調(diào)會,充分發(fā)揮各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合作用,加強(qiáng)行政指導(dǎo)與監(jiān)督,更好的服務(wù)群眾。
(二)建立完善流動(dòng)人口協(xié)管工作制度,每300-500名流動(dòng)已婚育齡婦女配備一名流動(dòng)人口協(xié)管員。建立流動(dòng)人口服務(wù)站,為流動(dòng)人口提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極開展流動(dòng)人口公共服務(wù)均等化試點(diǎn)工作,鞏固和完善流動(dòng)人口“一盤棋”工作格局。
(三)以全國流動(dòng)人口信息平臺和人口文化活動(dòng)為工作載體,以查驗(yàn)流動(dòng)人口《婚育證明》為主線,利用人口學(xué)校和人口文化活動(dòng)陣地進(jìn)行計(jì)劃生育各項(xiàng)政策、優(yōu)生優(yōu)育及健康知識宣傳,對流動(dòng)人口開展人性化真情服務(wù)。
五、綜合治理出生人口性別比偏高,深入開展整治“兩非”專項(xiàng)行動(dòng)。
(一)充分發(fā)揮宣傳教育的先導(dǎo)作用,營造濃厚的社會輿論氛圍。加強(qiáng)孕產(chǎn)期全程服務(wù)管理,從源頭防范選擇性別生育。
(二)完善利益導(dǎo)向政策體系,繼續(xù)實(shí)施關(guān)愛女孩行動(dòng),提高計(jì)劃生育女孩家庭的社會地位。
(三)與衛(wèi)生、工商、公安等相關(guān)部門密切配合,聯(lián)合開展整治“兩非”專項(xiàng)行動(dòng)。嚴(yán)厲打擊溺棄女嬰行為,組織開展實(shí)名登記工作。
六、穩(wěn)定低生育水平,堅(jiān)持依法行政,完善村民自治工作機(jī)制,認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃生育政策和法規(guī),嚴(yán)格控制非政策生育,維護(hù)好計(jì)生合法權(quán)益。
(一)深入貫徹落實(shí)人口和計(jì)劃生育“一法三規(guī)”,加強(qiáng)對再生育審批的監(jiān)督和管理。我們要認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制,加大對計(jì)生違紀(jì)違法行為的查處力度,按照《社會撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》和我區(qū)關(guān)于社會撫養(yǎng)費(fèi)征收范圍標(biāo)準(zhǔn)和要求,及時(shí)足額的征收社會撫養(yǎng)費(fèi),做到管理制度健全,征收程序規(guī)范。重點(diǎn)要查處往年非政策生育情況,規(guī)范依法行政卷宗。檔案和各類制度,做好依法行政工作。
(二)村委要開展人口和計(jì)劃生育民主管理及民主監(jiān)督,建立和完善計(jì)劃生育村民自治制度,深入開展“陽光計(jì)生”行動(dòng),讓育齡群眾真正成為計(jì)劃生育的主人。
(三)加強(qiáng)信訪工作,強(qiáng)化對矛盾糾紛的排查、化解工作。
七、加大宣傳力度,積極構(gòu)建人口計(jì)生宣傳工作新格局。
抓好群眾宣傳、社會宣傳和陣地宣傳,完成上級下達(dá)的宣傳教育工作任務(wù)。強(qiáng)化人口文化建設(shè),形成“大宣傳、大聯(lián)合、出精品”的宣傳教育格局。
八、加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育干部隊(duì)伍建設(shè),提高人民群眾對人口和計(jì)生工作的滿意度。
認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)對人口和計(jì)劃生育管理和技術(shù)人員的'培訓(xùn)工作。通過理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),不斷提升干部整體素質(zhì)和綜合服務(wù)能力,組織開展請“居民兄弟姐妹評計(jì)生”和“流動(dòng)人口評計(jì)生”的“雙評活動(dòng)”和“下評上”活動(dòng)。
九、加強(qiáng)人口統(tǒng)計(jì)工作,全面完成全員人口信息建設(shè)工作。
做好全員人口信息的收集、更新,補(bǔ)錄、復(fù)查、邏輯審核及糾正錄入錯(cuò)誤(如居住性質(zhì)、結(jié)婚日期)等相關(guān)工作,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,提高統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量。
同時(shí),上報(bào)的全員人口信息資源庫數(shù)據(jù)要與20xx年底上報(bào)的報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,重點(diǎn)分析總?cè)丝跀?shù)和出生人口情況,對有出入的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,并將匯總情況進(jìn)行詳細(xì)說明。
十、對網(wǎng)格化信息系統(tǒng)的上機(jī)網(wǎng)格劃分、數(shù)據(jù)錄入。
依托全省全員人口信息系統(tǒng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)智能客戶端,在東馬社區(qū)、南塘村、西塘村、回龍村推廣應(yīng)用人口網(wǎng)格化信息管理系統(tǒng),構(gòu)建人口信息集中式資源數(shù)據(jù)庫,完善人房關(guān)聯(lián)、以房管人的全員人口管理服務(wù)模式,健全科學(xué)統(tǒng)籌、動(dòng)態(tài)監(jiān)測、信息共享、功能兼容的全員人口管理服務(wù)信息化工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)全員人口信息全面融入全市人口計(jì)生管理服務(wù)和全區(qū)社會管理工作的大格局。
工作計(jì)劃 篇6
20xx年沃德物業(yè)公司的年度工作思路是完善公司架構(gòu)和管理制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及時(shí)儲、備可用人才,轉(zhuǎn)變觀念服務(wù)好客戶、準(zhǔn)業(yè)主,配合好地產(chǎn)開展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想,將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深入每個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中,如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取,如何建立自己的團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)造就自己的業(yè)務(wù)骨干人才,是物業(yè)公司的立足之本。今根據(jù)沃德物業(yè)公司的實(shí)際情況及后期發(fā)展將面臨的問題,制定如下工作計(jì)劃:
一:完善物業(yè)公司的組織架構(gòu)
完善公司架構(gòu):建立組織架構(gòu)是任何一家公司管理運(yùn)作經(jīng)營的基本程序,良好的組織架構(gòu)可以避免公司內(nèi)部產(chǎn)生管理混亂、職責(zé)沖突和崗位臃腫現(xiàn)象,避免出現(xiàn)績效不彰、成本居高不下、競爭優(yōu)勢喪失、士氣低落,以及人才流失和人力資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。隨著地產(chǎn)公司開發(fā)項(xiàng)目不斷的延伸,物業(yè)公司作為地產(chǎn)公司前期開發(fā)的服務(wù)主體,在全力配合好地產(chǎn)公司各項(xiàng)工作開展的指導(dǎo)思想下,服務(wù)好未來的業(yè)主和客戶,應(yīng)對物業(yè)人員配置的需求要得到及時(shí)完善和配置到位,以滿足正常工作運(yùn)作。
二、完善管理制度,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,逐步完善和建立與現(xiàn)代物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。理順地產(chǎn)與物業(yè)之間的溝通、協(xié)調(diào)、配合工作,以及物業(yè)管理公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,建立規(guī)范工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐步引入iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證體系運(yùn)作。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定考核細(xì)則和考核辦法,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行月考核與季度考核相結(jié)合。考評結(jié)果與月分配績效資金相結(jié)合的考評分配體系。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。采取請進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)公司實(shí)際工作需求,采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
4、制定《沃德物業(yè)員工手冊》規(guī)范員工行為、明確勞動(dòng)關(guān)系、讓《員工手冊》成為公司對員工管理時(shí)實(shí)行獎(jiǎng)懲、辭退、評優(yōu)和員工晉升的考核依據(jù),避免出現(xiàn)糾紛和管理混亂現(xiàn)象。
三、多種招聘途徑、加大人員招聘力度
1、制定近期與未來崗位人員配置方案,根據(jù)物業(yè)公司組織架構(gòu)安排,充實(shí)人員編制,達(dá)到滿編滿崗和人員配備適當(dāng)充裕,可供各崗位隨時(shí)調(diào)節(jié)、調(diào)動(dòng),能有效地完成、實(shí)現(xiàn)公司總體目標(biāo)和任務(wù),做到保障及時(shí)、服務(wù)及時(shí)。
2、積極的與公共就業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,通過成為其會員等方式與這些機(jī)構(gòu)建立起長期的合作關(guān)系,隨時(shí)獲得所需要的應(yīng)聘者和人力資源信息。采取凡是與合作就業(yè)機(jī)構(gòu)成功介紹人員到公司入職工作超三個(gè)月的,給予合作就業(yè)機(jī)構(gòu)一定的金額獎(jiǎng)勵(lì)。
3、提供出具體要求委托一些私人就業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布招聘信息、在各大招聘網(wǎng)站散布招聘信息。亦可以與轄區(qū)村委會尋求合作,協(xié)助解決附近村民部分符合條件而又沒有工作的村民。凡是成功介紹人員到公司入職工作超三個(gè)月的,給予機(jī)構(gòu)或個(gè)人一定的金額獎(jiǎng)勵(lì)。
四、加大培訓(xùn)力度,提升員工素質(zhì),建設(shè)儲備自己的骨干梯隊(duì)。
1、崗前培訓(xùn):為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢,熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。2、在崗培訓(xùn)和公司選派、鼓勵(lì)員工考取相關(guān)崗位從業(yè)資格證。其目的就是培養(yǎng)和造就企業(yè)自己的骨干隊(duì)伍,從而提高服務(wù)層次,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,使員工專業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到90%。初步達(dá)到具有一定的`專業(yè)知識和處理正常事務(wù)能力的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)內(nèi)容和物業(yè)從業(yè)人員需具備的一些證件:
1)、物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、物業(yè)公司的《員工手冊》,企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)及各崗位相關(guān)的專業(yè)知識、物業(yè)法律知識。
2)、物業(yè)從業(yè)人員上崗證、電梯維護(hù)保養(yǎng)操作證、安全消防員證、弱強(qiáng)電系操作維護(hù)證、電瓶車駕駛證、iso9000質(zhì)量認(rèn)證體系內(nèi)審員資格證等一些證件。
五、落實(shí)物業(yè)資質(zhì)三級的申報(bào)工作
按照廣東省中山市物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時(shí)資質(zhì)有效期限是一年,將于20xx年5月7日到期,資質(zhì)審批是由城鄉(xiāng)住建局行政主管部門負(fù)責(zé)審批,物業(yè)公司需準(zhǔn)備以下資料按順序裝訂成冊送審。
1、物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書正、副本;
2、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正、副本復(fù)印件(驗(yàn)原件);
3、上年度資產(chǎn)負(fù)債表、損益表;
4、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目維修資金繳存證明(在工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行開設(shè)的維修資金帳戶和對帳單等);
5、物業(yè)專業(yè)人員不少于10人,工程技術(shù)人員資格證和全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證各5人(驗(yàn)原件)。
因此在20xx年3月份就要第開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的相關(guān)資料,不打無準(zhǔn)備之仗,爭取一次評審升級過關(guān)。
六、綠化外請和花棚場花卉培育工作計(jì)劃
為了提升小區(qū)綠化管理質(zhì)量,提高綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)和保障綠化成活率,鑒于我司現(xiàn)綠化隊(duì)伍的建設(shè)不成熟和綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)的欠缺,擬從20xx年2月中旬綠化養(yǎng)護(hù)工作對外分包。現(xiàn)有的綠化工部分人員分流到保潔隊(duì)伍當(dāng)中去,苗圃場樹木的養(yǎng)護(hù)和花棚花卉的培育工作由公司綠化班3-4人負(fù)責(zé)。綠化養(yǎng)護(hù)對外分包合同正式簽定后后,花棚場花卉培育工作正式正式投入運(yùn)作。
20xx年是物業(yè)公司大膽管理、探索、穩(wěn)步發(fā)展、苦練基本功的一年,我們將積極配合地產(chǎn)公司的發(fā)展目標(biāo),在服務(wù)整體水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫,重在細(xì)節(jié)“以人為本,以誠為準(zhǔn)”,于細(xì)微處見精神,真正做到“服務(wù)從每一件小事做起”,以規(guī)范操作、熱情服務(wù)來展開各項(xiàng)工作,認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件事,使我們的服務(wù)工作讓客戶滿意、讓公司滿意。相信在公司全體同仁的共同努力下和公司領(lǐng)導(dǎo)重視下,沃德物業(yè)公司將在20xx年的工作中走進(jìn)嶄新的一頁
工作計(jì)劃 篇7
一、主要任務(wù)
以“保障學(xué)生安全”為核心,積極引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)新的生活環(huán)境,努力做好三個(gè)年級學(xué)生的融合工作,使物流與電子商務(wù)系成為一個(gè)和諧、融洽的大家庭。
二、工作要點(diǎn)
(一)、狠抓學(xué)生安全工作,引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)新區(qū)生活;加強(qiáng)自身作風(fēng)、制度建設(shè),加強(qiáng)思想教育,不斷深化社會主義核心價(jià)值觀。從嚴(yán)要求學(xué)生干部,打造以“服務(wù)”為宗旨的優(yōu)秀學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)。
(二)、配合學(xué)校舉辦各種活動(dòng),認(rèn)真組織開展“文明宿舍創(chuàng)建”,“學(xué)生安全檢查”等活動(dòng),為同學(xué)們創(chuàng)造和諧的學(xué)習(xí)、生活氛圍。
(三)、認(rèn)真開展困難同學(xué)勤工助學(xué)崗位安置以及貧特困生的評定審核工作,做到真正的公平、公正、公開。
(四)、協(xié)調(diào)各部之間的工作,樹立各司其職、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。
(五)、處理好我系和學(xué)校、學(xué)生和系領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)總支和學(xué)生會的關(guān)系。
(六)、積極落實(shí)、完成學(xué)校和系里交辦的各項(xiàng)工作
三、實(shí)施戰(zhàn)略
(一)、組織、協(xié)調(diào)各部門加強(qiáng)自身建設(shè),培養(yǎng)良好的工作作風(fēng),完善的工作制度,建立穩(wěn)固的學(xué)生基礎(chǔ)。
(二)、加強(qiáng)與校團(tuán)委、校學(xué)生會的溝通,爭取校團(tuán)委和校學(xué)生會的支持。協(xié)調(diào)好學(xué)生會各部之間的工作。
(三)、對學(xué)校布置的突擊性工作,調(diào)動(dòng)各方力量,全力以赴,按時(shí)完成。
(四)、舉辦“新生見面會”等系內(nèi)活動(dòng),讓xx和xx級的學(xué)生結(jié)識一些高年級的前輩,新生剛進(jìn)入大學(xué),會遇到很多困惑和問題,而xx和xx的學(xué)生可以適時(shí)的.給他們一些建議或意見,這樣既可以幫助新生盡快融入新的生活、促進(jìn)三個(gè)年級學(xué)生的融合,還可以及時(shí)避免新生出現(xiàn)一些錯(cuò)誤的思想意識。
(五)、請正規(guī)的物流公司和電子商務(wù)公司高層管理人員為學(xué)生介紹專業(yè)的現(xiàn)狀和前景,以及如何更好的將知識和實(shí)踐結(jié)合起來,為學(xué)生們樹立學(xué)習(xí)的興趣和信心。
(六)、積極協(xié)調(diào)參與學(xué)校體育比賽,穩(wěn)固我系體育強(qiáng)系的形象。
雖然剛剛上任,但我會盡自己的努力工作,穩(wěn)步前進(jìn),聽從指揮,服從安排,不斷學(xué)習(xí)與提高自己的能力,同時(shí)銳意創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)。我相信,學(xué)生會將在我系領(lǐng)導(dǎo)的支持下、在團(tuán)總支老師的指導(dǎo)下、在各方力量的努力下,積極工作,開辟出物流與電子商務(wù)系學(xué)生工作的新局面。
工作計(jì)劃 篇8
人力資源部成立以來,人力資源團(tuán)隊(duì)得到了一定的進(jìn)步與提高,這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位,藉此,未來我們公司人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系,與目標(biāo)管理相結(jié)合的績效管理體系。人力資源工作要做到人力資源管理的三化:規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標(biāo)前進(jìn)!
20xx年雖然取得了一定的進(jìn)展,但在同時(shí)也還存在著很多問題需要我們不斷地探索和改進(jìn),具體如下:
一、強(qiáng)化人力資源管理
根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
(一)、實(shí)現(xiàn)制度化管理
1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、完成各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
(二)、完善績效向?qū)У男匠牦w系
1、績效管理
20xx年的考核工作的重點(diǎn)主要從以下幾方面來著手:
1)、加強(qiáng)績效控制。
績效控制工作主要集中在各考核人,人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實(shí)有在公平公正的進(jìn)行而且對業(yè)績提升有幫助。20xx年,為了實(shí)現(xiàn)績效考核切實(shí)到位,人力資源部將加強(qiáng)對考核過程的跟蹤和交流。
2)、根據(jù)各部門工作計(jì)劃,建立部門經(jīng)營目標(biāo)管理考核機(jī)制,對部門進(jìn)行績效考核。
中層管理者增加KRI指標(biāo)考核,該項(xiàng)考核暫時(shí)不計(jì)入工資,但其考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與20xx年工作計(jì)劃及長期計(jì)劃。實(shí)施KRI考核的想法主要基于現(xiàn)有中層員工整體品格需要得到進(jìn)一步提升,而KRI的引入可以促使大家注意在工作當(dāng)中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。
2、績效評估
1)、建立崗位關(guān)鍵責(zé)任目標(biāo)評估及考核機(jī)制。根據(jù)績效評估的結(jié)果來決定誰會獲得晉升工資或其他報(bào)酬。
2)、建立績效評估投訴制度。
3、薪酬機(jī)制
1)、將部門考核結(jié)果與員工的績效考核相結(jié)合,平衡員工績效工資。
2)、完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析,結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析,提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。
(三)、人員招聘與配置
及時(shí)有效的招聘合適人員,滿足用人部門人員需求,做好招聘基礎(chǔ)工作,完善各相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊。
(四)、員工培訓(xùn)
通過對員工的培訓(xùn),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。人力資源部20xx年計(jì)劃對員工培訓(xùn)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行。人力資源部將向各部門提出的明確的培訓(xùn)要求進(jìn)行培訓(xùn),由人力資源部及各部門組織開展。
(五)合同管理
集團(tuán)公司正處在轉(zhuǎn)型時(shí)期,現(xiàn)在集團(tuán)公司業(yè)務(wù)廣,涉及到各個(gè)方面的用人。人力資源部與法律顧問將繼續(xù)加強(qiáng)溝通,對勞動(dòng)合同、公司業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行更加仔細(xì)的研究,制定出更加適合集團(tuán)公司自身的勞動(dòng)合同,規(guī)避不必要的'勞動(dòng)糾紛。
二、強(qiáng)化部門建設(shè)
(一)、完善部門職能,大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范,嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求,將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次。
(二)、提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平。人力資源部在安排各部門培訓(xùn)的同時(shí),著力加強(qiáng)本部門人員的素質(zhì)提升。
(三)、提高部門的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率,保證本部門的關(guān)鍵職能的有效性,用以滿足及支持公司發(fā)展的需求。
(四)、加大招聘力度,完善招聘計(jì)劃,確保人員儲蓄。
三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
(一)、確保公司內(nèi)部溝通渠道暢通,促進(jìn)公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作,建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,集思廣益,為公司發(fā)展服務(wù)。
(二)、修訂《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》。
(三)、根據(jù)公司具體情況及員工需求,設(shè)計(jì)組織好各項(xiàng)員工活動(dòng)。
(四)、加強(qiáng)對優(yōu)秀員工宣傳力度。
(五)、做好企業(yè)文化對外宣傳工作。
綜上為人力資源部20xx年的工作計(jì)劃,只有不斷地學(xué)習(xí),結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,人力資源部會為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
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