市場調(diào)查報(bào)告15篇[推薦]

　　在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，大家逐漸認(rèn)識到報(bào)告的重要性，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家整理的市場調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。

市場調(diào)查報(bào)告1

　　北京XX中高二（X）班

　　組員：XX、XXX、XX、XXX

　　組長：XX

　　據(jù)我校假期中所布置之社會實(shí)踐任務(wù)，我組同學(xué)經(jīng)協(xié)商、策劃、調(diào)查、總結(jié)，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果匯報(bào)如下：

　　調(diào)查目的：調(diào)查目前國家事業(yè)單位（以中國藥品生物制品檢定所為例）的人才招聘狀況，了解該單位各崗位人才需求及人才來源，人事錄用條件，錄用比例及流程，以及已錄用畢業(yè)生工作狀況等，并最終總結(jié)出結(jié)論。

　　假期中，由本組人員先于網(wǎng)站中收集資料，并對《國家食品藥品監(jiān)督管理局局屬事業(yè)單位20xx年公開招聘工作人員簡章》進(jìn)行初步分析，提出問題，制作調(diào)查問卷，后走訪該單位虛心請教，認(rèn)真調(diào)查。是時(shí)恰逢年底，除夕將至，一派喜慶氣氛，調(diào)查之進(jìn)行難上加難，一度以前想要放棄，但為精神所支，我等往返奔波，終有所獲，此時(shí)更覺得來之信息如肩上重?fù)?dān)，不得不盡心竭力。

　　此次調(diào)查以問卷形式進(jìn)行，調(diào)查對象為個(gè)人，調(diào)查資料圍繞該單位此次招聘狀況進(jìn)行。從結(jié)果上看，調(diào)查資料基本貼合預(yù)計(jì)猜想，偶爾稍有出入，這也正是我們所須虛心總結(jié)的地方。問題分為六大部分：

　　一、針對不同職位的招聘對象和專業(yè)：這部分問題說明國家的事業(yè)單位主要招收的人才為技術(shù)職員，并且對專業(yè)知識要求很高。我想這部分人才大都應(yīng)出自理工科，因此有較高的專業(yè)水準(zhǔn)，同時(shí)應(yīng)具有很好的專業(yè)技術(shù)和潛力，這不只在中國，當(dāng)前世界上最需要的就是技術(shù)人才——科學(xué)技術(shù)才是第一生產(chǎn)力！

　　二、針對不同職位的不同學(xué)歷要求：我們調(diào)查了這次招聘的職員中，各種學(xué)歷的人才占實(shí)際總招聘人數(shù)的比例，其中博士生占14%，碩士生有31%，大本42%，大專13%，而從需求量上看，碩士生即使已有31%之多，還是列在了需求榜首，需求量最少的則是大專生。這一組問題反映出來的很有指導(dǎo)好處，直接影響到我們?nèi)绾斡?jì)劃學(xué)歷。數(shù)據(jù)證明，當(dāng)下的事業(yè)單位招聘時(shí)，碩士生是很有競爭力的，并且錄取率就應(yīng)相當(dāng)高，而能夠想象本科生的處境，即使占了最終結(jié)果的大多數(shù)，我想也該是人滿為患，數(shù)人競聘一個(gè)崗位。而博士學(xué)歷仍沒有體現(xiàn)出太大的優(yōu)勢，因此當(dāng)下最為吃香的非碩士生莫屬。

　　三、關(guān)于政治面貌：本人一向不以政治面貌為然，但是經(jīng)此調(diào)查，卻多了幾分思索。結(jié)論是政治面貌確實(shí)對競聘有必須影響，主要原因是群眾身份無法證明自身的'個(gè)人素質(zhì)。但是有了必須的政治面貌就必須有素質(zhì)嗎？我們不好說，但是相比而言，政治面貌卻是一種象征，也更有競爭力。

　　四、畢業(yè)生與在職人員：畢業(yè)生的主要劣勢表現(xiàn)為

　　1、經(jīng)驗(yàn)不足；

　　2、動(dòng)手潛力差；

　　3、缺乏協(xié)調(diào)潛力。

　　此刻社會需要各方面都表現(xiàn)卓越的人才，經(jīng)驗(yàn)我們雖然無從把握，但潛力卻能夠即時(shí)培養(yǎng)，答這份問卷的人已經(jīng)為我們指出，所以如何不斷完善，不停鍛煉自身，使自己提前做好適應(yīng)環(huán)境的準(zhǔn)備是此刻我們年輕一代所應(yīng)當(dāng)重視的。

　　五、有關(guān)年齡：招聘簡章中證明，大多職位需要30歲以下的年輕一代人才，我想這樣設(shè)定

　　一是為了緩解就業(yè)壓力，

　　二則更客觀地反映了年輕人才不可估量的潛力，作為年輕人也應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)把握這一點(diǎn)。

　　六、其他問題：這一塊問題比較雜，一共四題。總的來說，一個(gè)人才想要進(jìn)入行業(yè)工作，須要進(jìn)行層層篩選，自然還有考試及面試，名牌院校也有必須的效應(yīng)，而破格錄用的狀況也極其苛刻，因此只要腳踏實(shí)地的干，自身?xiàng)l件足夠優(yōu)秀，人才的成就不成問題。另外值得一提的是，事業(yè)單位沒有試用期，也就是說競聘成功便是一勞永逸。

　　作為一名理科生，我們以后要走的路多為應(yīng)用性質(zhì)，要么搞研究，要么學(xué)技術(shù)，不然就是工程設(shè)計(jì)等等，而國家事業(yè)單位性質(zhì)比較折中，就業(yè)自然也是不錯(cuò)的選取，也是我們選取其為調(diào)查對象的原因。

　　人才市場調(diào)查問卷

　　引：茲有我校（北京XX中）社會實(shí)踐任務(wù)——關(guān)于社會工作崗位人才市場之調(diào)查。意在令我等后生晚輩了解當(dāng)下人事時(shí)局之微妙，調(diào)查求學(xué)之艱辛，求職用武之困苦。現(xiàn)得知貴所近來曾有公開招聘之變動(dòng)，欲向貴所詢查求教個(gè)中一二，望君切莫回避隱瞞，不勝感激！如此舉與您帶來不便萬望海涵！！晚生于此先行拜謝。

　　余已將問題之簡要摘列如下，望君告以所知。

　　調(diào)查目的：調(diào)查目前國家事業(yè)單位（以中國藥品生物制品檢定所為例）的人才招聘狀況，了解該單位各崗位人才需求及人才來源，人事錄用條件，錄用比例及流程，以及已錄用畢業(yè)生工作狀況等，并最終總結(jié)出結(jié)論。

　　針對不同的職位的招聘人數(shù)及專業(yè)：

　　1、本次招聘對象大部分都是技術(shù)職員？

　　2、大部分崗位對該項(xiàng)專業(yè)知識要求很高？

　　針對不同的職位有不同的學(xué)歷要求：

　　3、（以學(xué)歷要求劃分：博士、碩士、大本、大專）擬招人員數(shù)量與應(yīng)聘人員數(shù)量之比（錄用率）各有多少？

　　4、該比值是否與所要求學(xué)歷程度成正向關(guān)系（即學(xué)歷要求越高錄用率越高，要求越低落選越多？）

　　5、哪種學(xué)歷的需求量最大？&最小？

　　關(guān)于政治面貌：

　　6、狀況雷同時(shí)是否能影響招聘結(jié)果？

　　7、某些職位需要中共黨員的政治面貌，是否因?yàn)樵撀毼恍枰�更�?yán)格的各方面?zhèn)�人素質(zhì)？

　　畢業(yè)生與在職人員：

　　8、畢業(yè)生除工作經(jīng)驗(yàn)外與社會在職人員的主要劣勢在于何處？

　　9、聘用社會在職人員是否由于其具有必須工作經(jīng)驗(yàn)？

　　有關(guān)年齡：

　　10、不同職位年齡要求有細(xì)微差異，原因是否是根據(jù)當(dāng)時(shí)單位內(nèi)對各崗位職員的需要？

　　其他問題：

　　11、一名畢業(yè)生從得知招聘信息到正式工作，需要經(jīng)歷哪幾個(gè)流程才算正式聘用？

　　12、畢業(yè)生正式聘用后是否有必須試用期來考察工作潛力，也有是說競聘成功不是一勞永逸？

　　13、招聘時(shí)是否嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行？如有個(gè)性狀況能否破格聘用（煩請舉例）？

　　14、招聘時(shí)是否很重視名牌院校的畢業(yè)生？

市場調(diào)查報(bào)告2

　　隨著中國廚房家居業(yè)的快速發(fā)展，國際市場逐漸成為了優(yōu)秀品牌一展身手的新舞臺。20xx年是中國企業(yè)走向國際化的巨大機(jī)遇，國內(nèi)廚房企業(yè)要借機(jī)加快對外擴(kuò)張步伐，做大做強(qiáng)。國內(nèi)廚房家居產(chǎn)業(yè)出口近年來已有長足進(jìn)步，且空間仍然很大，各大品牌企業(yè)需要進(jìn)一步加快對外擴(kuò)張。20xx年廣交會上國內(nèi)成套櫥柜產(chǎn)品出口量與20xx年同比有較大增長。20xx年中國櫥柜出口美國達(dá)2.8億美元，成為美國櫥柜市場的第一大出口國。在歐洲市場，我國本土櫥柜也取得了可喜的市場份額。

　　未來的“整體廚房”將會以“風(fēng)格一體化、櫥電一體化、個(gè)性智能化、服務(wù)一體化”的形態(tài)出現(xiàn)，中國企業(yè)應(yīng)看準(zhǔn)這一發(fā)展趨勢，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)更多、更新穎的“整體廚房”精品，為全球消費(fèi)者提供更加時(shí)尚、舒適的現(xiàn)代生活享受。目前歐洲整體櫥柜市場容量為1200億元人民幣左右，美國市場為1100億元左右，我國對美出口所占比例還不到5%，加快對國際市場的進(jìn)軍步伐是當(dāng)務(wù)之急。

　　目前國內(nèi)廚房家具生產(chǎn)正處于高速發(fā)展期，全國廚房家具年產(chǎn)值超過200億元。業(yè)界普遍認(rèn)為，市場潛力還沒有被完全挖掘出來，可以達(dá)到1000億元，市場空間巨大。目前，受美國次貸危機(jī)和國內(nèi)股市下滑影響，國內(nèi)的房地產(chǎn)市場需求減緩，進(jìn)入相應(yīng)的調(diào)整期，但整體走勢卻繼續(xù)往供求旺盛的利好方向發(fā)展，將拉動(dòng)國內(nèi)櫥柜市場繼續(xù)快速發(fā)展。

　　本報(bào)告詳盡描述了中國櫥柜行業(yè)運(yùn)行的環(huán)境，重點(diǎn)研究并預(yù)測了其下行走業(yè)發(fā)展以及對櫥柜需求變化的長期和短期趨勢。針對當(dāng)前行業(yè)發(fā)展面臨的`機(jī)遇與威脅，提出了我們對櫥柜行業(yè)發(fā)展的投資及戰(zhàn)略建議。本報(bào)告以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)容、翔實(shí)的數(shù)據(jù)、直觀的圖表幫助櫥柜企業(yè)準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展動(dòng)向、正確制定企業(yè)競爭戰(zhàn)略和投資策略。我們的主要數(shù)據(jù)來源于國家統(tǒng)計(jì)局、國家信息中心、海關(guān)總署、中國廚房家具專業(yè)委員會等業(yè)內(nèi)權(quán)威專業(yè)研究機(jī)構(gòu)以及我中心的實(shí)地調(diào)研。本報(bào)告整合了多家權(quán)威機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)資源和專家資源，從眾多數(shù)據(jù)中提煉出了精當(dāng)、真正有價(jià)值的情報(bào)，并結(jié)合了行業(yè)所處的環(huán)境，從理論到實(shí)踐、宏觀與微觀等多個(gè)角度進(jìn)行研究分析，其結(jié)論和觀點(diǎn)力求達(dá)到前瞻性、實(shí)用性和可行性的統(tǒng)一。這是我中心經(jīng)過市場調(diào)查和數(shù)據(jù)采集后，由專家小組歷時(shí)一年時(shí)間精心制作而成。它是業(yè)內(nèi)企業(yè)、相關(guān)投資公司及政府部門準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展趨勢，洞悉行業(yè)競爭格局、規(guī)避經(jīng)營和投資風(fēng)險(xiǎn)、制定正確競爭和投資戰(zhàn)略決策的重要決策依據(jù)之一，具有重要的參考價(jià)值！

　　中央政治局于20xx年10月15-18日召開了十七屆五中全會,重點(diǎn)審議十二五規(guī)劃建議稿,隨著國家第十二個(gè)五年計(jì)劃制定，資本市場的視角也逐漸開始著眼十二五規(guī)劃進(jìn)行布局，由于這種中長期規(guī)劃的內(nèi)容一般是大而全的，涉及到國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)的大多數(shù)重要的問題和行業(yè)。我們對十二五規(guī)劃有什么預(yù)期？中國會下調(diào)中期增長目標(biāo)，把重心更多地放在調(diào)整結(jié)構(gòu)上嗎？政府接下來將大力進(jìn)行哪些重要改革？各地區(qū)和行業(yè)會確定具體的投資和增長目標(biāo)嗎？最重要的是，投資者應(yīng)關(guān)注什么？

　　展望十二五規(guī)劃，對我國不僅蘊(yùn)含著重大戰(zhàn)略機(jī)遇，而且調(diào)整和轉(zhuǎn)型會孕育新一輪經(jīng)濟(jì)繁榮。通過去年底發(fā)改委公布十二五規(guī)劃的八大重點(diǎn)議題（分別是：擴(kuò)大內(nèi)需、增強(qiáng)創(chuàng)新、推進(jìn)城鎮(zhèn)化、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、節(jié)能減排、完善公共服務(wù)、經(jīng)濟(jì)體制改革、轉(zhuǎn)變對外經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式）及隨后的相關(guān)報(bào)道及研究分析，我們認(rèn)為：“十二五”時(shí)期是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，也是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段從工業(yè)化中期向后期過渡的關(guān)鍵時(shí)期，由于外部環(huán)境、體制改革、工業(yè)化、信息化及城鎮(zhèn)化等因素的影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)展將會表現(xiàn)出諸多與“十一五”時(shí)期不同的新特征、新趨勢。

　　《20xx-20xx年中國櫥柜行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及“十二五”發(fā)展趨勢預(yù)測報(bào)告》在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計(jì)局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國務(wù)院發(fā)展研究中心、中國海關(guān)總署、櫥柜行業(yè)相關(guān)協(xié)會、國內(nèi)外相關(guān)刊物的基礎(chǔ)信息以及櫥柜行業(yè)專業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料，結(jié)合深入的市場調(diào)查資料，立足于當(dāng)前金融危機(jī)對全球及中國宏觀經(jīng)濟(jì)、政策、主要行業(yè)的影響，重點(diǎn)探討了櫥柜行業(yè)的的整體及其相關(guān)子行業(yè)的運(yùn)行情況，并對未來櫥柜行業(yè)的發(fā)展環(huán)境及發(fā)展趨勢進(jìn)行探討和研判，最后在前面大量分析、預(yù)測的基礎(chǔ)上，研究了櫥柜行業(yè)今后的應(yīng)對策略，給予了合理的授信風(fēng)險(xiǎn)建議，為櫥柜企業(yè)在當(dāng)前環(huán)境下，激烈的市場競爭中洞察先機(jī)，根據(jù)行業(yè)環(huán)境及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對銀行信貸部門也具有極大的參考價(jià)值。

市場調(diào)查報(bào)告3

　　服裝市場調(diào)研與平原博物館采風(fēng)報(bào)告

　　服裝市場調(diào)研與平原博物館采風(fēng)報(bào)告

　　一、服裝市場調(diào)研報(bào)告

　　調(diào)研時(shí)間：20xx年6月9日

　　調(diào)研地點(diǎn)：新鄉(xiāng)市新瑪特、步行街、百貨大樓、胖東來等。

　　調(diào)研人員：

　　調(diào)研內(nèi)容：男裝的款式結(jié)構(gòu)、色彩、面料

　　調(diào)研目的：通過對新鄉(xiāng)市男裝市場的調(diào)研，了解男裝發(fā)展現(xiàn)狀，尋找男裝設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)元素。

　　概述

　　通過對新鄉(xiāng)的各大商場男裝、女裝的調(diào)研，男裝在服裝款式造型上是相當(dāng)保守的，在面料運(yùn)用上，是相當(dāng)嚴(yán)格的，在做工工藝上，是相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模�在服裝用色上，是相當(dāng)穩(wěn)固的。相比于女裝來說，男裝很明顯的感覺到沉穩(wěn)。但在面料運(yùn)用方面的注重程度遠(yuǎn)超過女裝。通過對結(jié)構(gòu)，面料，做工等方面的嚴(yán)格，來表現(xiàn)男裝的獨(dú)特魅力所在。

　　款式

　　男裝款式追求簡單大方，摒棄了女裝的多樣性。努力營造出優(yōu)雅，沉穩(wěn)的紳士形象。在調(diào)研了國內(nèi)國外的男裝品牌以后，總結(jié)出了男裝款式沉穩(wěn)，結(jié)構(gòu)分割是相當(dāng)精確的，每一件服裝都是有自己的精準(zhǔn)的分割線，著身效果是非常合體，又不失挺括的造型效果。在男裝中，總是穩(wěn)中有變，不像女裝那樣，結(jié)構(gòu)變化繁復(fù)。我感覺男裝總是將精準(zhǔn)作為其款式造型的追求目標(biāo)。

　　色彩色彩方面，近幾年隨著糖果色系在女裝屆的風(fēng)靡。男裝也受到了其很大的影響，高飽和度的艷麗色彩也出現(xiàn)在在男裝界，成為男裝的一大突破，但黑白灰仍然是永恒的主打色系。像國內(nèi)的男裝品牌（七匹狼，勁霸男裝等）都在展柜展示了比較柔和的糖果色服裝。但是國外的品牌（g﹠g等）還是色彩變化還是比較

　　保守，有色系運(yùn)用的突破。但是男裝在色彩上邁出的這一步，已經(jīng)是相當(dāng)大了。在男裝設(shè)計(jì)中，應(yīng)該還是謹(jǐn)慎運(yùn)用糖果色系的顏色。還是在黑白灰中尋求長遠(yuǎn)的發(fā)展，在糖果色系中，尋求新的突破。

　　面料

　　面料依然是男裝品比的關(guān)鍵所在。本季男裝面料依然是以棉麻為主，在棉麻主打的同時(shí)將毛料，皮革等加入到男裝的設(shè)計(jì)中來。還有很多都是混紡產(chǎn)品。面料的運(yùn)用不僅僅考慮到服裝的造型效果，還考慮到服裝的穿著的舒適度。在調(diào)研中，還發(fā)現(xiàn)男裝服裝面料運(yùn)用的一大突破，發(fā)現(xiàn)了蕾絲面料出現(xiàn)在男裝中，還有很多針織面料出現(xiàn)。不過正裝中，還是沒有發(fā)現(xiàn)針織面料和蕾絲面料。所以在男裝設(shè)計(jì)時(shí)，要注重面料的運(yùn)用嚴(yán)格。

　　總結(jié)

　　通過對男裝市場流行元素的了解，又學(xué)到了不少知識，積累了很多經(jīng)驗(yàn)。在以后的男裝設(shè)計(jì)中，避免了很多初級的錯(cuò)誤。同時(shí)發(fā)現(xiàn)了男裝設(shè)計(jì)中的禁忌。這次調(diào)研明顯的感覺到男士商務(wù)休閑與男士正裝分為兩大陣營，前者在穩(wěn)中求變，后者在精益求精。男裝市場價(jià)位穩(wěn)定，消費(fèi)也比較穩(wěn)定。男裝市場還是有很大的潛力的。男裝設(shè)計(jì)中的變化，還是有待更加大膽的突破的。在男裝面臨的很多瓶頸問題，隨著時(shí)間，將會一一解決。在這次男裝設(shè)計(jì)元素的調(diào)查中，開闊了眼界，更加增強(qiáng)了對男裝設(shè)計(jì)發(fā)展的信心。

　　二、平原博物館采風(fēng)報(bào)告

　　調(diào)研時(shí)間：20xx年6月6號

　　調(diào)研地點(diǎn)：新鄉(xiāng)市平原博物館

　　調(diào)研人員：班級全體及指導(dǎo)老師

　　調(diào)研主題：中國傳統(tǒng)文化元素

　　調(diào)研目的：通過對博物館的調(diào)研，尋找到男裝設(shè)計(jì)的元素及創(chuàng)作靈感。調(diào)研結(jié)果：

　　在20xx年6月6日下午，在指導(dǎo)老師的帶隊(duì)之下，我們?nèi)�班同學(xué)來到平原

　　博物館，炎炎烈日，依然不能阻止我們調(diào)研的熱情。走進(jìn)平原博物館，琳瑯滿目的'展品，是我盡情的徜徉其中。

　　在一樓仔細(xì)觀察了青銅器展廳。有三大感受：

　　第一感受就是：中國古代的冶煉技術(shù)發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)高超。

　　第二感受就是：從古至今，人們對美的追求從未停止。

　　第三感受就是：設(shè)計(jì)源自生活，用于生活。

　　在博物館的調(diào)研過程中，看見各種青銅器還有金銀器物。在相當(dāng)一部分的青銅器上，都有各式各樣的紋樣，這樣的紋樣都被賦予了各種吉祥的含義。有的紋樣我還是不能夠理解其深厚的文化內(nèi)涵。無論是哪種器物上的紋樣，都為現(xiàn)在服飾圖案研究提供了很多的歷史素材，同時(shí)為以后的服飾圖案的發(fā)展提供了歷史積淀。比如那些三鳥頭、弦紋、獸面紋、云雷紋等。

　　在二樓。有很多的書法文字藝術(shù)，還有佛教文化。我還參觀了其陶瓷的文物展品，其中知名的有白陶、黑陶、有唐三彩。還參觀了古代的墓室，切實(shí)感受文化的魅力。反映出很大的歷史文化內(nèi)涵。文明的最直接傳承方式就是文化的積淀。當(dāng)然了，對于服裝的發(fā)展來說，主要還是以青銅紋樣，彩陶紋樣，人物畫為主要的調(diào)研對象。主要了解了漢代以來，佛教傳入中國以后，對服飾所產(chǎn)生的影響。深刻理解體會古代人們因信仰的力量而對服飾的改變。只在課堂上看課件，并沒有對歷史文化的直觀感受。在面對這日月侵蝕的歷史文物，慨嘆的不僅僅使歷史，更多的是文化。

　　牧野文化的文明，不是一朝一夕的結(jié)果，是經(jīng)過歷史的積淀形成的。平原博物院完整的保存了牧野文化的精華，從夏商周到元明清，每個(gè)歷史時(shí)期的歷史遺跡都深深地留在了我的腦海里。服裝的發(fā)展不僅僅是人類對美的追求，更多的是對文化發(fā)展的歷史需要。

市場調(diào)查報(bào)告4

　　1調(diào)查目的：通過了解手表的使用情況，為廠家提供基本信息，同時(shí)有助我們了解市場情況。為以后做準(zhǔn)備，同時(shí)我們能學(xué)到更多的知識，更好地接觸專業(yè)。

　　調(diào)查任務(wù)：了解手表的性能和使用情況，了解人們對手表的看法及期待手表有哪些功能。

　　2調(diào)查的基本情況：這個(gè)暑假我利用了幾天的時(shí)間在學(xué)校及學(xué)笑傲附近做了一個(gè)關(guān)于手表使用情況的調(diào)查。通過詢問同學(xué)我了解到了很多，現(xiàn)在許多手機(jī)都附有時(shí)間功能，手表的用途已沒那么明顯。用手表的人也逐漸減少。同時(shí)，大家也肯定了現(xiàn)在手表的功能越來越好。在調(diào)查過程中我遇到了很多困難，但我都一一克服了。

　　3調(diào)查過程及內(nèi)容：首先我在網(wǎng)上查閱了一些相關(guān)的資料，了解到了手表的品牌、性能、使用情況等等。這使我的調(diào)查大大方便了。我做了一個(gè)問卷調(diào)查表。

　　4調(diào)查過程發(fā)現(xiàn)的問題與分析：

　　隨著生活水平的提高，人們對手表的需求已不僅限于計(jì)時(shí)的需要，而是集計(jì)時(shí)、多功能、時(shí)尚、價(jià)值身份于一體。近幾年，中國的手表年銷量達(dá)到5,000萬至萬6,000萬只水平。不過，中國目前平均每年每百人購買5只手表的消費(fèi)水平較發(fā)達(dá)國家平均每百人年消費(fèi)23只或較一般發(fā)展中國家每百人年消費(fèi)12只的水平仍相距甚遠(yuǎn)，因此應(yīng)當(dāng)還有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿ΑＶ袊�的手表市場可劃分為中、高及低檔，而中高檔手表多為進(jìn)口品牌。隨著人們越來越重視手表的裝飾作用，有些消費(fèi)者寧愿多花一些錢購買防震、防水等性能較好的中高檔手表。因此，近年進(jìn)口表銷售呈現(xiàn)上升趨勢。其次，款式新穎、質(zhì)量穩(wěn)定、價(jià)格適中的國內(nèi)著名品牌也深受消費(fèi)者歡迎。而低檔手表如國產(chǎn)電子表的銷售比較穩(wěn)定，由于價(jià)廉物美，受到學(xué)生以及低收入者的青睞。由于不同消費(fèi)群的消費(fèi)水平和觀念不同，手表消費(fèi)已逐步演變成多層的消費(fèi)需求特色，工薪階層對手表的`需求是耐用、準(zhǔn)確、不錯(cuò)的款式及價(jià)格適中，從幾十元到二百多元是他們接受的價(jià)格，更新的欲望并不強(qiáng)烈，國產(chǎn)品牌和組裝品牌是他們選購的目標(biāo)。白領(lǐng)消費(fèi)者則以款式和品牌為主，消費(fèi)價(jià)位從幾百元到上千元不等。他們一般都有幾款手表，不同的場合、不同的季節(jié)，甚至不同的服飾佩戴不同的手表。真正富裕的消費(fèi)者，人口比例較小，高檔、名牌的手表正是他們的首選。貴金屬、鉆石等制成的手表是他們顯示身份、富有程度的一種需要，尤其在交際場合，洽談生意、宴會等重要時(shí)刻，都要戴上名貴手表。

　　20xx年1-11月，鐘表與計(jì)時(shí)儀器制造業(yè)累計(jì)工業(yè)銷售產(chǎn)值同比增長4.55%，增幅比1-10月提高了3.41個(gè)百分點(diǎn)；累計(jì)產(chǎn)銷率95.47%；累計(jì)出口交貨值同比下降7.18%，降幅比1-10月收窄了3.57個(gè)百分點(diǎn)，首次回到10%以內(nèi)。1-11月，鐘累計(jì)完成產(chǎn)量1.30億只，同比下降11.8％，降幅比1-10月擴(kuò)大了1個(gè)百分點(diǎn)；表累計(jì)完成產(chǎn)量1.16億只，同比下降12.4％，降幅比1-10月收窄了1.6個(gè)百分點(diǎn)。中國上一輪鐘表市場景氣最高點(diǎn)出現(xiàn)于1986年，種種可以相互印證的現(xiàn)象和數(shù)據(jù)顯示，壓抑20年的中國鐘表需求正開始爆發(fā)，這可能意味著中國鐘表市場迎來新一輪十至二十年的景氣周期。鐘表業(yè)和電影業(yè)一樣，都是20年以上的長周期行業(yè)。當(dāng)前極低的腕表保有率，將成為相關(guān)公司未來業(yè)績爆發(fā)的重要理由。消費(fèi)需求的激活不是抽象的，它一定會有具體的承載物，中國高收入居民對小件可選消費(fèi)品的購買能力，目前已達(dá)到1.8萬元階段，剛好突破入門級名表的價(jià)格閾值，鐘表消費(fèi)很大可能將成為新一輪消費(fèi)升級的承載物。

　　對于我國鐘表業(yè)來講，行業(yè)危機(jī)已經(jīng)顯現(xiàn)多年，這與整個(gè)社會的發(fā)展趨勢是分不開的，因?yàn)殓姳韱渭兊挠?jì)時(shí)功能已經(jīng)弱化。國內(nèi)鐘表的出路在高端，對于鐘表企業(yè)來講一定要攻占高端，鎖定終端。只有這樣才能改變國內(nèi)鐘表業(yè)量大價(jià)小的現(xiàn)狀。近十多年來，我們鐘表業(yè)主要以外貿(mào)為導(dǎo)向，拉動(dòng)整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)銷總量，成了世界最大的鐘表生產(chǎn)基地。20xx年全球金融危機(jī)的爆發(fā)，擊垮了不少靠出口求發(fā)展的鐘表企業(yè)。目前，鐘表行業(yè)的發(fā)展正由外貿(mào)主導(dǎo)轉(zhuǎn)向立足國內(nèi)拓展內(nèi)銷。鐘表業(yè)面臨的戰(zhàn)略主題是怎樣利用金融危機(jī)的這個(gè)機(jī)會，去推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，這將改變鐘表業(yè)多年來堅(jiān)持的一些發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念和合作模式。僅僅擁有高端產(chǎn)品是不夠的，同時(shí)還必須具有自己健全的營銷渠道。在穩(wěn)定傳統(tǒng)市

　　場的基礎(chǔ)上，那些成功企業(yè)加大了市場的拓展力度，提出打造自主品牌旗艦店的經(jīng)營思路。同時(shí)，在國內(nèi)市場，他們選擇信譽(yù)好、條件優(yōu)、業(yè)績佳的經(jīng)銷商作為長期合作伙伴，在銷售政策、供貨保障、產(chǎn)品促銷上給予優(yōu)先支持。對于信譽(yù)一般、業(yè)績平平的經(jīng)銷商予以調(diào)整，逐步向地區(qū)總經(jīng)銷、經(jīng)銷商（專賣店）的形式過渡，形成規(guī)范、合理的市場布局。此外，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)，將市場與售后雙管齊下，建立起了完善的售后服務(wù)體系也是必要的。創(chuàng)新是企業(yè)的生命，企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新。本土鐘表企業(yè)之所以競爭力不強(qiáng)，主要是不注重鐘表的創(chuàng)新，停留于原有技術(shù)，導(dǎo)致很多企業(yè)在競爭中被甩出很遠(yuǎn)。注重企業(yè)創(chuàng)新、樹立國際品牌、布局國際化道路，是今后發(fā)展的主要方向。

　　尚普咨詢撰寫的《20xx年中國手表市場調(diào)查報(bào)告》，從宏觀到微觀，詳細(xì)分析了手表行業(yè)的經(jīng)濟(jì)、政策、社會環(huán)境，以及整個(gè)手表行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，繼而分析其產(chǎn)銷情況，進(jìn)出口情況，市場競爭情況以及細(xì)分行業(yè)及重點(diǎn)企業(yè)。在此基礎(chǔ)上，總結(jié)了行業(yè)的趨勢，對企業(yè)的發(fā)展方向給出建議。尚普咨詢研究報(bào)告包含多個(gè)系列：關(guān)鍵性數(shù)據(jù)報(bào)告系列、行業(yè)市場評估及預(yù)測系列、進(jìn)出口貿(mào)易系列、競爭對手監(jiān)測系列、產(chǎn)品市場深度調(diào)研系列、投資機(jī)會及風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告系列。其中20xx年中國手表市場調(diào)查報(bào)告以定量分析為基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)跨度從20xx年一直延續(xù)到20xx年2月，為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與預(yù)測提供了強(qiáng)大的決策支持。

　　5收獲與體會：

　　經(jīng)過這次市場調(diào)查我學(xué)到了很多知識，我了解了有關(guān)我們專業(yè)的知識，同時(shí)我也學(xué)到了其他專業(yè)的一些知識。我們不止需要學(xué)好本專業(yè)的知識同時(shí)應(yīng)該了解多方面的知識。現(xiàn)在是高科技時(shí)代，我們應(yīng)該掌握市場的動(dòng)向，了解消費(fèi)者的需求，這樣才能在市場中站住腳跟。作為大學(xué)生的我要努力學(xué)習(xí)好文化知識，同時(shí)也要走出學(xué)校，去了解市場。

市場調(diào)查報(bào)告5

　　為進(jìn)一步發(fā)揮工商行政管理職能，全面加強(qiáng)農(nóng)資市場監(jiān)管，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)村安定和諧，扎實(shí)推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，現(xiàn)根據(jù)省工商局統(tǒng)一部署，特制定本實(shí)施方案如下：

　　一、行動(dòng)宗旨

　　以深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)服務(wù)和諧社會建設(shè)為指導(dǎo)，緊緊圍繞全省、全市工商行政管理工作會議部署，堅(jiān)持“四個(gè)統(tǒng)一”和“立足工商抓工商、跳出工商抓工商”工作理念，以保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全、維護(hù)農(nóng)民切身利益為出發(fā)點(diǎn)，通過深入組織開展農(nóng)資市場集中整治，認(rèn)真落實(shí)農(nóng)資市場監(jiān)管措施，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)順利進(jìn)行；努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)資市場監(jiān)管制度化、規(guī)范化、程序化、法治化。

　　二、行動(dòng)重點(diǎn)

　　要針對農(nóng)資市場監(jiān)管特點(diǎn)，突出抓好重點(diǎn)季節(jié)、重點(diǎn)品種、重點(diǎn)行為的整治。結(jié)合春耕、夏播和秋種，組織開展“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕”、“紅盾護(hù)農(nóng)保夏播”、“紅盾護(hù)農(nóng)保秋種”專項(xiàng)整治行動(dòng)；切實(shí)加強(qiáng)對種子、肥料（主要是復(fù)混肥）、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)及零配件等農(nóng)資商品的監(jiān)管重點(diǎn)法查處無證照經(jīng)營，超范圍經(jīng)營，缺乏有效管理的掛靠經(jīng)營的違法行為，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)、銷售國家禁用農(nóng)資商品、未經(jīng)國家有關(guān)部門審定或批準(zhǔn)的農(nóng)資商品和摻雜使假、以次充好等假冒偽劣農(nóng)資商品的違法行為，突出整治虛假標(biāo)識、標(biāo)識不清、虛假宣傳等違法行為。

　　三、實(shí)施步驟

　　（一） 3月上旬，組織召開“20xx紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”及“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕”專項(xiàng)整治行動(dòng)動(dòng)員會。

　　（二） 3月中旬，配合省局統(tǒng)一組織開展肥料商品質(zhì)量定向監(jiān)測工作，公布監(jiān)測結(jié)果，查處違法行為。

　　（三）3月中旬～4月底，組織開展“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕”專項(xiàng)整治行動(dòng)。重點(diǎn)整治種子、化肥、農(nóng)藥等商品：1、采取上下聯(lián)動(dòng)、點(diǎn)面結(jié)合、自查與抽查相結(jié)合的辦法，對種子生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行一次全面清理、核查。縣、分局先行自查，市局組織聯(lián)查，省局組織抽查。縣、分局要對經(jīng)營單位要全面普查，市場上銷售的種子產(chǎn)品要檢查50％以上，其中小麥、雜交玉米、雜交水稻、棉花種子產(chǎn)品要全部檢查，市局抽查種子產(chǎn)品30％以上；2、檢查農(nóng)藥批發(fā)市場和主要農(nóng)藥經(jīng)營店（點(diǎn)），對縣、鄉(xiāng)重點(diǎn)農(nóng)資市場進(jìn)行檢查。對發(fā)現(xiàn)有經(jīng)營標(biāo)簽不合格農(nóng)藥產(chǎn)品的，要責(zé)令停止經(jīng)營。對隨意使用未經(jīng)批準(zhǔn)的商品名稱或假冒他人商品名稱的，未標(biāo)明農(nóng)藥混劑批準(zhǔn)名稱或有效成分中文通用名稱的（部分農(nóng)藥品種暫無中文通用名稱的除外），劇毒、高毒農(nóng)藥產(chǎn)品未明確標(biāo)識的；無生產(chǎn)日期或生產(chǎn)批號等情節(jié)嚴(yán)重或繼續(xù)經(jīng)營標(biāo)簽不合格農(nóng)藥產(chǎn)品的，要依法查處；3、加強(qiáng)對復(fù)混肥、配方肥、精制有機(jī)肥和微生物肥料的監(jiān)督抽查。對肥料生產(chǎn)相對集中的地區(qū)，肥料銷售相對集中的批發(fā)市場、專業(yè)市場和集散地，進(jìn)行重點(diǎn)和突擊檢查，徹底搗毀生產(chǎn)銷售假冒偽劣肥料的黑窩點(diǎn)，堅(jiān)決取締非法銷售的經(jīng)營單位和攤點(diǎn)，杜絕生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)中的.違法行為。

　　(四) 4月份，配合省局統(tǒng)一組織開展農(nóng)機(jī)商品質(zhì)量定向監(jiān)測工作，確保夏收夏種農(nóng)業(yè)生產(chǎn)順利進(jìn)行。

　　（五）5月～7月底，組織開展“紅盾護(hù)農(nóng)保夏播”專項(xiàng)整治行動(dòng)。集中對種子、農(nóng)藥、肥料、農(nóng)機(jī)及零配件、糧食收購市場進(jìn)行整治。查處制售假劣種子、農(nóng)藥等違法行為。重點(diǎn)對葉面肥料產(chǎn)品進(jìn)行檢查，嚴(yán)厲打擊經(jīng)營偽劣農(nóng)資、摻雜使假等不正當(dāng)競爭和坑農(nóng)害農(nóng)的行為；對當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)銷售、維修市場進(jìn)行檢查。重點(diǎn)檢查農(nóng)機(jī)經(jīng)營門市，對違法銷售存在安全隱患的土制小型農(nóng)機(jī)具、銷售假冒農(nóng)機(jī)及配件等違法經(jīng)營行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，打擊假冒偽劣農(nóng)機(jī)商品；對非法收購糧食行為予以嚴(yán)厲打擊。大力查處無證照經(jīng)營和超范圍經(jīng)營糧食行為，嚴(yán)格監(jiān)督糧食主渠道經(jīng)營行為，維護(hù)公平競爭，嚴(yán)防欺行霸市、摻雜使假、以次充好等各種擾亂糧食市場秩序違法違章行為，保護(hù)廣大農(nóng)民群眾的切身利益。

　　（六）8月份，配合省局統(tǒng)一組織開展對肥料、種子、農(nóng)藥商品質(zhì)量定向監(jiān)測工作，規(guī)范農(nóng)資市場秩序，確保入市農(nóng)資商品質(zhì)量。

　　（七）9月中旬～10月底，組織開展“紅盾護(hù)農(nóng)保秋種”專項(xiàng)整治行動(dòng)。集中對種子、肥料、農(nóng)藥市場進(jìn)行專項(xiàng)整治，對農(nóng)資專業(yè)市場和集貿(mào)市場內(nèi)農(nóng)資經(jīng)營點(diǎn)等農(nóng)資經(jīng)營戶進(jìn)行全面檢查，清查農(nóng)資經(jīng)營主體資格，取締無照經(jīng)營。突出查處有效成份含量不足的化肥、明令淘汰農(nóng)藥、明令禁止經(jīng)銷的農(nóng)藥以及假冒他人產(chǎn)品商標(biāo)、名稱、包裝、裝潢等行為；重點(diǎn)對復(fù)混肥、配方肥和微生物肥料產(chǎn)品進(jìn)行市場檢查；制止利用廣告或其他手段對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、功效、適用范圍作引人誤解的虛假宣傳等侵害農(nóng)民合法權(quán)益的違法違章行為。

　　（八）11月上旬，各縣分局對“20xx紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”情況進(jìn)行全面自查和總結(jié)，將總結(jié)以書面形式報(bào)市局市場合同科。

　　（九）11月中旬， 市局組織檢查驗(yàn)收。檢查內(nèi)容：農(nóng)資市場監(jiān)管長效機(jī)制建立及運(yùn)行情況，重大案件查處情況，重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)市場整治效果，農(nóng)民群眾的滿意程度等。檢查方法：以聽取匯報(bào)，查看相關(guān)記錄、資料，察看（暗訪）市場，走訪群眾等方式進(jìn)行。

　　（十）11月下旬，積極做好準(zhǔn)備，迎接省局檢查驗(yàn)收。

　　四、行動(dòng)內(nèi)容

　　（一）加大對農(nóng)資經(jīng)營主體規(guī)范監(jiān)管。嚴(yán)把農(nóng)資經(jīng)營主體準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格依照現(xiàn)行法律法規(guī)，認(rèn)真清理規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營主體資格。對不具備經(jīng)營資質(zhì)的，堅(jiān)決停止其經(jīng)營活動(dòng)，并在當(dāng)?shù)刂饕�媒體上公告；對無照經(jīng)營的，堅(jiān)決予以取締。構(gòu)成非法經(jīng)營罪或者生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪等犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　（二）扎實(shí)開展農(nóng)資市場專項(xiàng)整治。要結(jié)合實(shí)際，緊扣農(nóng)時(shí)，強(qiáng)力推進(jìn)，做到重點(diǎn)季節(jié)集中查、重點(diǎn)環(huán)節(jié)認(rèn)真查，重點(diǎn)區(qū)域反復(fù)查。切實(shí)把農(nóng)資銷售旺季的重點(diǎn)商品作為突破口，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的查處力度；嚴(yán)把重點(diǎn)環(huán)節(jié)，廣泛收集農(nóng)資信

　　息，鎖定質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)行追本溯源，嚴(yán)查制售假劣的窩點(diǎn)；切實(shí)把重點(diǎn)對象作為突破口，對屢查屢犯的單位和個(gè)人從嚴(yán)、從重查處，直至取消經(jīng)營資格，吊銷營業(yè)執(zhí)照；切實(shí)把重點(diǎn)地帶作為突破口，采取嚴(yán)防死堵，多次突擊、反復(fù)排查等方式，堅(jiān)決控制違法經(jīng)營的源頭。（三）加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測，提高流通環(huán)節(jié)農(nóng)資商品質(zhì)量安全水平。要在省局的統(tǒng)一部署下，有計(jì)劃、分步驟、有重點(diǎn)地組織實(shí)施對種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具等主要農(nóng)資商品質(zhì)量的定向監(jiān)測工作，做到制度健全、流程規(guī)范、程序合法、結(jié)果客觀。以新聞媒體披露的、農(nóng)民群眾投訴突出的、進(jìn)貨渠道不明的、信譽(yù)差、屢次監(jiān)測不合格的農(nóng)資商品和經(jīng)營者為重點(diǎn)，及時(shí)組織開展不定向監(jiān)測。要建立和完善農(nóng)資商品質(zhì)量檔案；建立和健全監(jiān)測信息制度，及時(shí)向社會公布監(jiān)測結(jié)果和市場監(jiān)管預(yù)警信息，積極引導(dǎo)農(nóng)民群眾理性消費(fèi)；不斷探索不合格農(nóng)資商品下架、退市制度，加強(qiáng)對不合格農(nóng)資退市后處理的監(jiān)管，指導(dǎo)經(jīng)營者建立退市處理制度和退市處理臺賬，堅(jiān)決把不合格的農(nóng)資商品清除出市場。

　　（四）嚴(yán)厲查處“傍名牌”行為，做到打假扶優(yōu)相結(jié)合。要嚴(yán)厲查處利用境外虛假登記的企業(yè)名稱并以委托加工、授權(quán)使用、監(jiān)制等名義加工生產(chǎn)“傍名牌”產(chǎn)品的行為；嚴(yán)厲查處利用對產(chǎn)地、質(zhì)量、商標(biāo)虛假表示等手段，冒充進(jìn)口化肥，欺騙廣大農(nóng)民的違法行為；要進(jìn)一步加大農(nóng)資商品馳名商標(biāo)的保護(hù)力度，嚴(yán)厲查處商標(biāo)侵權(quán)假冒行為。要從打假和扶優(yōu)兩方面入手，加強(qiáng)與農(nóng)資龍頭企業(yè)的合作，充分發(fā)揮農(nóng)資龍頭企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢，深入開展“打假扶優(yōu)”活動(dòng)，積極探索與農(nóng)資龍頭企業(yè)聯(lián)合打假的有效途徑，提高優(yōu)質(zhì)農(nóng)資商品的市場占有率。

　　（五）依法查處農(nóng)資經(jīng)營中的商業(yè)賄賂行為，積極引導(dǎo)誠信經(jīng)營。要嚴(yán)厲查處農(nóng)資經(jīng)營中的商業(yè)賄賂行為，繼續(xù)大力推進(jìn)企業(yè)信用體系建設(shè)，建立和完善包括是否有不正當(dāng)競爭行為、是否有商業(yè)賄賂行為等內(nèi)容的企業(yè)信用檔案，將農(nóng)資經(jīng)營者的商業(yè)賄賂行為信息記入其信用檔案，積極引導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營者守法誠信經(jīng)營。

　　（六）加大對虛假廣告的查處力度，嚴(yán)厲打擊制作、虛假農(nóng)資廣告行為。要以種子、化肥、農(nóng)藥和農(nóng)機(jī)具等農(nóng)資廣告為重點(diǎn)，嚴(yán)厲查處制作、虛假農(nóng)資廣告行為。強(qiáng)化對農(nóng)資廣告環(huán)節(jié)的監(jiān)管，防止虛假廣告通過大眾傳播媒體向農(nóng)村傳播。加大對虛假農(nóng)資廣告的懲治力度，嚴(yán)厲查處國家禁止生產(chǎn)、銷售的農(nóng)資廣告的違法行為。

　　（七）以強(qiáng)化農(nóng)資市場日常監(jiān)管為重點(diǎn)，加大基層工商所監(jiān)管執(zhí)法和市場巡查力度。要加大農(nóng)資經(jīng)營者的經(jīng)濟(jì)戶口管理和信用分類監(jiān)管力度，進(jìn)一步完善工商所經(jīng)濟(jì)戶口檔案，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管。依據(jù)經(jīng)營者的誠信守法情況，客觀評定農(nóng)資經(jīng)營主體信用等級，有針對性地加強(qiáng)對失信、嚴(yán)重失信農(nóng)資經(jīng)營者的重點(diǎn)監(jiān)管。要加大農(nóng)資市場巡查工作力度。繼續(xù)鞏固和完善工商所劃片分段監(jiān)管農(nóng)資市場的責(zé)任制度，把紅盾護(hù)農(nóng)的任務(wù)作為工商所的重點(diǎn)工作，劃分責(zé)任區(qū)，分片劃段責(zé)任到人，并把集中巡查整治與日常規(guī)范管理有機(jī)結(jié)合起來，進(jìn)一步完善和規(guī)范市場巡查程序，突出巡點(diǎn)，按照“六查六看”的要求，切實(shí)提高市場巡查的執(zhí)法效能。

　　（八）充分發(fā)揮12315申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)解決因農(nóng)資消費(fèi)！引發(fā)的投訴。要充分利用 12315申訴舉報(bào)平臺，不斷探索和完善保護(hù)廣大農(nóng)民消費(fèi)者合法權(quán)益的相關(guān)措施。要廣泛開展12315申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)市場、進(jìn)村鎮(zhèn)、進(jìn)商家活動(dòng)，形成信息采集、投訴受理、糾紛調(diào)解、案件查處和跟蹤督辦相結(jié)合的行政執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)。要完善農(nóng)村消費(fèi)糾紛解決機(jī)制，充分發(fā)揮農(nóng)村基層工商所和紅盾護(hù)農(nóng)聯(lián)絡(luò)員的作用，及時(shí)依法解決農(nóng)村消費(fèi)糾紛，特別注意解決好因農(nóng)資消費(fèi)引發(fā)的群體性投訴，切實(shí)促進(jìn)和諧消費(fèi)，維護(hù)社會穩(wěn)定。

　　（九）狠抓大案要案查處。各級工商部門對農(nóng)民群眾投訴舉報(bào)的案件，要逐一排查，做到件件有回聲、事事有結(jié)果。對案值較大、情節(jié)惡劣、危害嚴(yán)重的大案要案，要一抓到底。對群眾反映強(qiáng)烈、造成重大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)事故、涉及面廣的制售假劣農(nóng)資案件和跨縣區(qū)案件，市局實(shí)行掛牌督辦，協(xié)調(diào)查處。

　　（十）建立和完善農(nóng)資市場長效監(jiān)管機(jī)制。要充分發(fā)揮工商行政管理整體執(zhí)法優(yōu)勢，突出抓好工商監(jiān)管、經(jīng)營者自律、社會監(jiān)督、消費(fèi)者參與的“四位一體”的農(nóng)資市場監(jiān)管模式建設(shè)，努力構(gòu)建農(nóng)資市場監(jiān)管的長效監(jiān)管機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)《河南省工商行政管理局農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場監(jiān)督管理工作規(guī)范（試行）》，依托“經(jīng)濟(jì)戶口”，積極引導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營者建立健全自律機(jī)制和內(nèi)部管理制度，督促農(nóng)資企業(yè)制定有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任書。要在確保農(nóng)資經(jīng)營者建立健全并執(zhí)行索證索票、兩帳兩票一卡一書的同時(shí)，進(jìn)一步引導(dǎo)督促農(nóng)資經(jīng)營者建立和完善種子生產(chǎn)經(jīng)營檔案制度、不合格農(nóng)資退市制度、質(zhì)量承諾制度和市場開辦者質(zhì)量責(zé)任制度，大力推行種子留樣備查公示制度、農(nóng)資質(zhì)量承諾先行賠償制度，落實(shí)農(nóng)資市場開辦者、經(jīng)營者責(zé)任制度，逐步建立農(nóng)資市場信息化監(jiān)管機(jī)制，切實(shí)用制度規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為，實(shí)現(xiàn)農(nóng)資商品可追溯監(jiān)管。

　　（十一）大力支持建立農(nóng)資連鎖經(jīng)營和農(nóng)資經(jīng)營放心店。各級工商部門要鼓勵(lì)和支持信譽(yù)好、規(guī)模大的農(nóng)資企業(yè)到鄉(xiāng)村開展農(nóng)資連鎖經(jīng)營，進(jìn)一步推廣農(nóng)資商品銷售與農(nóng)資技術(shù)指導(dǎo)相結(jié)合的農(nóng)資連鎖店，支持流通型企業(yè)直接開辦農(nóng)資連鎖超市，支持農(nóng)民專業(yè)合作組織統(tǒng)一訂購需要的農(nóng)資產(chǎn)品，繼續(xù)推進(jìn)大型農(nóng)資市場組織種子、肥料、農(nóng)藥等優(yōu)質(zhì)農(nóng)資定點(diǎn)直供到戶，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)資進(jìn)鄉(xiāng)入村，開拓、凈化城鄉(xiāng)市場。要結(jié)合創(chuàng)建文明誠信市場、文明誠信商戶、守合同重信用企業(yè)活動(dòng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營者積極創(chuàng)建“農(nóng)資經(jīng)營放心店”，方便廣大農(nóng)民群眾購買放心農(nóng)資。

　　五、工作要求

　　（一）提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全市各級工商行政管理機(jī)關(guān)要充分認(rèn)識開展紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)重要意義，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，扎實(shí)工作，確保實(shí)效。為此，市局成立紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由王殿峰副局長任組長，市場合同科、企業(yè)注冊登記科、企業(yè)監(jiān)督管理科、商標(biāo)廣告科、公平交易科、法制科、辦公室、宣教科負(fù)責(zé)人為成員，由市場合同科牽頭組織實(shí)施。

　　（二）強(qiáng)化宣傳，營造紅盾護(hù)農(nóng)社會氛圍。各級工商機(jī)關(guān)要積極開展“送法下鄉(xiāng)”活動(dòng)，普及農(nóng)資質(zhì)量鑒別知識和相關(guān)法律法規(guī)。加強(qiáng)與新聞單位聯(lián)系，加大社會宣傳

　　力度，依法曝光違法行為，跟蹤大案要案，及時(shí)報(bào)道農(nóng)資打假的好典型、好經(jīng)驗(yàn)。（三）強(qiáng)化督查指導(dǎo)，注重行動(dòng)實(shí)效。市局將建立紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)督查考核機(jī)制，對每次專項(xiàng)整治行動(dòng)做到次次有督查，次次有通報(bào)，不定期深入農(nóng)資市場和經(jīng)營單位，抽查市場巡查、索證索票、兩帳兩票一卡一書等制度落實(shí)情況，并及時(shí)下發(fā)通報(bào)。對被市局通報(bào)兩次以下的縣分局，列為紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)不合格單位，并將情況納入年度績效考評。

　　（四）嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)資打假責(zé)任制和責(zé)任追究制。要按照農(nóng)資市場劃片包段管理要求，把紅盾護(hù)農(nóng)任務(wù)細(xì)化責(zé)任，落實(shí)到人，確保責(zé)任到位，職責(zé)分明。嚴(yán)肅查處農(nóng)資市場監(jiān)管工作中的失職瀆職行為，對發(fā)生重大假劣農(nóng)資案件，造成嚴(yán)重?fù)p失、社會影響惡劣的，堅(jiān)決追究相關(guān)人員的責(zé)任。

　　（五）加強(qiáng)協(xié)作配合，形成整體合力。各級工商行政管理機(jī)關(guān)要緊緊依靠地方黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、供銷、公安、商務(wù)、監(jiān)察等有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，共同開展工作。還要注重加強(qiáng)內(nèi)部科室部門之間、縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的協(xié)作，發(fā)揮工商部門綜合執(zhí)法優(yōu)勢，形成強(qiáng)大監(jiān)管合力。

市場調(diào)查報(bào)告6

　　12月4日—6日，針對**區(qū)市區(qū)以及周邊多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了抽樣問卷，重點(diǎn)針對周邊商業(yè)環(huán)境、品牌影響力、購買力狀況、消費(fèi)需求、消費(fèi)心理等問題進(jìn)行了調(diào)查研究，以此對金伯利**店生存環(huán)境及下一步發(fā)展戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持。根據(jù)被調(diào)查者的回答情況，在實(shí)際調(diào)查過程中，對第二部分第6題、第7題做了簡單的調(diào)整；由于被調(diào)查者對客戶滿意度的回答情況不太理想，取消了對于第三部分客戶滿意度的調(diào)查內(nèi)容。

　　本次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷248份，收回問卷248份；其中有效問卷247份，作廢1份。在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的過程中，嚴(yán)格按照被調(diào)查者的意愿進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對部分有誤差的數(shù)據(jù)進(jìn)行擬合，得出結(jié)論如下。

　　1、調(diào)查區(qū)域

　　本次調(diào)查共對**區(qū)7個(gè)區(qū)域的9個(gè)不同地點(diǎn)進(jìn)行了抽樣調(diào)查，詳見表一。目標(biāo)選擇主要面向**區(qū)周圍、并且該區(qū)域曾有人在金伯利**店消費(fèi)的紀(jì)錄。原計(jì)劃還需要對其他部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行抽樣調(diào)查，由于時(shí)間、天氣以及地點(diǎn)選擇等方面的原因無法成行，因此只能基于以上的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

　　2、性別結(jié)構(gòu)

　　本次調(diào)查收到有效問卷中，包含男性53人，占21%；女性194人，占79%。詳見表二。由于選購珠寶首飾及佩戴的人群以女性居多，故本次調(diào)查放大了女性的樣本含量。

　　3、年齡結(jié)構(gòu)

　　本次調(diào)查收到有效問卷中，包含30歲以下97份，占39%；31—45歲117份，占48%；46歲以上33份，占13%。詳見表三。根據(jù)購買珠寶的人群分析，消費(fèi)主要人群為45歲以下，故本次調(diào)查主體為45歲以下人群。

　　4、年收入水平結(jié)構(gòu)

　　本次調(diào)查收到有效問卷中，年收入水平5萬以下共122人，占49%；年收入水平5萬—10萬之間共94人，占38%；年收入水平10萬以上共31人，占13%。詳見表四。由于本次調(diào)查在周二至周四進(jìn)行，并且基本采用戶外調(diào)查的方式進(jìn)行，故在調(diào)查結(jié)果中，高收入群體所占比重較小，中低收入群體所占比重較大。

　　5、購物地點(diǎn)分析

　　根據(jù)調(diào)查問卷，本次針對**區(qū)人群消費(fèi)習(xí)慣及人流走向進(jìn)行簡單調(diào)查，在被調(diào)查的人群中，近55%的人會習(xí)慣去黃金廣場購物，此數(shù)據(jù)各分類人群基本相當(dāng)。在其余45%的人中，有近28%的人選擇其他購物方式，一般為選擇超市、家附近和市區(qū)三種不同的方式。由此可以得出，**區(qū)的消費(fèi)無疑以黃金廣場為中心。具體數(shù)據(jù)詳見下表：

　　6、交通工具分析

　　根據(jù)調(diào)查問卷，通過對被調(diào)查者的交通工具習(xí)慣進(jìn)行分析，可以清楚地看到，男性消費(fèi)者自駕車和乘坐的士的比例達(dá)到52%，遠(yuǎn)超過總體比例的38%，此數(shù)據(jù)體現(xiàn)男性消費(fèi)者追求快捷、高效的消費(fèi)心理。

　　同時(shí)，31—45歲女性自駕車和乘坐的士的比例達(dá)到39.56%，超過女性群體的33.68%，此數(shù)據(jù)體現(xiàn)31—45歲女性事業(yè)順利、家庭走上正軌，追求時(shí)尚和潮流，是女性群體中消費(fèi)能力比較強(qiáng)的一類。

　　7、首飾材質(zhì)分析

　　根據(jù)調(diào)查問卷，對消費(fèi)者喜歡的首飾材質(zhì)進(jìn)行分析，喜歡黃鉑金的人群占總數(shù)的70%強(qiáng)，其中男性群體喜歡黃鉑金的比例達(dá)到82.69%，切實(shí)發(fā)映了改變消費(fèi)者的思維習(xí)慣是一個(gè)比較難的過程；整體來看喜歡鉑金的人群超過黃金，發(fā)映出人們追求更高價(jià)值、更稀有物品的想法。

　　從調(diào)查可以看出，31—45歲女性喜歡鉆石的比例只有14.29%，低于群體平均水平；而針對30以下女性的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，在74名女性中的17人最喜歡鉆石，比例近23%。由此可以看出，一方面鉆石進(jìn)入中國時(shí)間尚短，但年輕女性對于鉆石的熱愛已經(jīng)初見端倪；另一方面對于31—45歲的女性群體來說，由于以前習(xí)慣佩戴黃鉑金首飾的習(xí)慣難以迅速改變，適應(yīng)平淡生活后對熱烈的愛情已經(jīng)有不同的感想。同時(shí)由于此次調(diào)查的主要面對城鎮(zhèn)居民，其對鉆石較為高昂的價(jià)格難以承受。

　　8、首飾類型分析

　　根據(jù)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，整體的人群對于戒指、手鏈還是吊墜更為喜歡未顯示出較大的差別，選擇此三項(xiàng)首飾的將近90%，因此可以得出戒指、手鏈（含手鐲）和吊墜（含項(xiàng)鏈）仍然是人們裝飾的首選首飾。

　　從男性群體的情況來看，選擇戒指的比例達(dá)到45.28%，其對戒指的情有獨(dú)鐘可見一斑。同時(shí)針對男性的消費(fèi)心理進(jìn)行分析，對于成熟、穩(wěn)重以及有消費(fèi)心理的中高端男士而言，氣質(zhì)、內(nèi)斂、細(xì)節(jié)是他們的重要選擇。無論是他們的`衣著、裝飾以及舉止無不體現(xiàn)紳士的風(fēng)度，既能展示自身的氣質(zhì)和高貴又不張揚(yáng)，使非同類人士無法明顯區(qū)分。鉆石本身光芒四射，高貴之氣外露而張揚(yáng)，并不符合男士的普遍消費(fèi)心理。因此男士對于首飾的愛好以及普遍的消費(fèi)情況，同時(shí)男士愛好黃鉑金的比例達(dá)到82.69%，因此此項(xiàng)選擇可以認(rèn)為男士喜歡女士佩戴的首飾類型。

　　從31—45歲的女性的消費(fèi)習(xí)慣來看，對傳統(tǒng)的戒指、吊墜的愛好都低于平均比例（特別是對于戒指的愛好），對于手鏈和耳釘?shù)膼酆枚济黠@高出平均比例。從以上的數(shù)據(jù)我們可以認(rèn)為對于31—45歲最具消費(fèi)能力的女性群體而言，戒指、吊墜都早已購買佩戴，尤其是戒指一般佩戴結(jié)婚戒指居多，選擇的余地不大，故其追求新奇的心理促使其更多關(guān)注手鏈和耳釘這些在細(xì)節(jié)上更能體現(xiàn)個(gè)人特點(diǎn)的首飾。

市場調(diào)查報(bào)告7

　　為全面了解我市道路運(yùn)輸市場發(fā)展現(xiàn)狀，理清車輛技術(shù)和維修市場管理思路，創(chuàng)新行業(yè)管理理念，樹立行業(yè)形象，引領(lǐng)車輛技術(shù)和機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)健康有序發(fā)展，促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)又好又快科學(xué)發(fā)展。根據(jù)河南省交通廳道路運(yùn)輸局《關(guān)于開展“車輛技術(shù)和機(jī)動(dòng)車維修市場管理”》專題調(diào)研及《“道路運(yùn)輸市場誠信體系建設(shè)”協(xié)助調(diào)研工作的通知》要求，我處及時(shí)成立了調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)骨干人員，深入基層、深入一線，按照查實(shí)情、找問題、理思路、轉(zhuǎn)觀念、提措施、謀發(fā)展的總體思路，全面了解我市車輛技術(shù)和機(jī)動(dòng)車維修市場管理現(xiàn)狀，找準(zhǔn)發(fā)展中突出的問題和矛盾，梳理管理觀念和工作重點(diǎn)，通過召開座談會、問卷調(diào)查、實(shí)地調(diào)研等方式，廣泛征求行業(yè)和社會各界的意見建議。這次調(diào)研活動(dòng)共向運(yùn)輸企業(yè)、維修企業(yè)、運(yùn)輸車戶、汽車檢測站和社會各界發(fā)放調(diào)查問卷850份，收回801份。其中道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理調(diào)查問卷279份，機(jī)動(dòng)車維修市場管理調(diào)查問卷220份，道路運(yùn)輸市場誠信體系建設(shè)運(yùn)管機(jī)構(gòu)調(diào)查問卷50份，道路運(yùn)輸誠信體系建設(shè)道路運(yùn)輸企業(yè)調(diào)查問卷261份，市縣(區(qū))召開各類座談會9次。經(jīng)匯總整理和平時(shí)市場監(jiān)管過程中掌握的情況，較全面的反映出我市道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理和維修市場管理的現(xiàn)狀。城市公交車輛和出租車還未納入市交通部門管理，不在這次調(diào)研活動(dòng)范圍。現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

　　一、市機(jī)動(dòng)車維修市場的基本情況

　　市目前道路運(yùn)輸車輛臺，機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)(戶)314家，其中一類28家，二類107家，三類179家.從業(yè)人員4172人，其中工程師18人，技師30人，高級工1101人，中級工1193人，初級工58人，各類維修及檢測設(shè)備7253臺，維修救援206人，救援車輛76臺，全市年維修能力臺次。機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測站7家，從業(yè)人員162人。年檢測能力臺次，實(shí)際年檢測能力臺次。從整體看，市轄區(qū)內(nèi)一、二、三類機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)門類齊全，車輛各類維修在當(dāng)?shù)鼐�可完成。市五個(gè)縣、市均有一家車輛綜合性能檢測站，保證了車輛檢測維護(hù)及時(shí)方便的進(jìn)行。基本上滿足了社會和道路運(yùn)輸車輛的需要。汽車維修業(yè)的發(fā)展壯大，為我市道路運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)的快速增長作出了積極貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市機(jī)動(dòng)車維修市場和汽車綜合性能檢測市場為社會解決就業(yè)崗位6500個(gè)，年產(chǎn)值約億元，有效拉動(dòng)社會消費(fèi)增長，為市第三產(chǎn)業(yè)的'發(fā)展起到了推動(dòng)和促進(jìn)作用。

　　二、市機(jī)動(dòng)車維修市場管理和車輛技術(shù)管理的主要做法

　　(一)機(jī)動(dòng)車維修市場管理的主要做法

　　1、嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)口。按照《機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)開業(yè)條件》，對新增機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)逐項(xiàng)對照審核，有效阻止不符合資質(zhì)條件的維修企業(yè)進(jìn)入市場。對現(xiàn)有的維修企業(yè)，達(dá)不到規(guī)范要求的，通過質(zhì)量信譽(yù)考核逐步得到完善，有效促進(jìn)了維修企業(yè)在規(guī)模和檔次上的提升。

　　2、嚴(yán)格維修企業(yè)經(jīng)營行為的監(jiān)管。從全省開展機(jī)動(dòng)車維修市場整頓活動(dòng)起，在全市的維修企業(yè)中，對進(jìn)廠檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、竣工檢驗(yàn)、維修材料單、維修合同等有關(guān)原始憑證實(shí)行備案制度，各類制度統(tǒng)一制作上墻，維修工時(shí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證期、服務(wù)承諾、投訴電話等向社會公示，接受社會監(jiān)督，有效的規(guī)范了維修市場的經(jīng)營行為。

　　3、鼓勵(lì)汽車4s、3s店的發(fā)展。由于汽車4s、3s店的內(nèi)部的規(guī)范管理，服務(wù)質(zhì)量、人員的培訓(xùn)、專業(yè)化的技術(shù)水平等受到了社會的普遍認(rèn)可，為行業(yè)管理部門加強(qiáng)維修市場的監(jiān)管起到了很大的幫助和推動(dòng)作用。我市行業(yè)管理部門鼓勵(lì)有實(shí)力的一、二類維修企業(yè)發(fā)展4s、3s店。近兩年來全市發(fā)展汽車4s、3s品牌店20家，為維修市場注入了新的技術(shù)力量，保障了社會新車型的維修需求。

　　4、加強(qiáng)對從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，不斷提升人員持證上崗率。按照開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，新批一、二類維修企業(yè)從業(yè)人員持證上崗率達(dá)不到60%、三類維修企業(yè)從業(yè)人員持證上崗率達(dá)不到40%的均實(shí)行先培訓(xùn)后開業(yè)，對現(xiàn)有的維修企業(yè)從業(yè)人員持證上崗率達(dá)不到規(guī)定要求的，限期整改，達(dá)不到要求的降低質(zhì)量信譽(yù)等級。目前全市維修從業(yè)人員持證率已達(dá)%，保證了每家一、二類維修企業(yè)，具有總質(zhì)量檢驗(yàn)員、質(zhì)量檢驗(yàn)員1—2名，價(jià)格結(jié)算員1名，主要工種基本上保證有1名中級工以上的技術(shù)人員，為提高維修服務(wù)質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　5、積極推進(jìn)機(jī)動(dòng)車維修救援路建設(shè)。按照河南省交通廳道路運(yùn)輸局《關(guān)于印發(fā)〈“道路運(yùn)輸公共服務(wù)熱線”管理制度(試行)〉的通知》和《關(guān)于促進(jìn)我省機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)快速健康發(fā)展的意見》的文件精神，我市積極開展機(jī)動(dòng)車維修救援絡(luò)建設(shè)。目前，全市共20家維修企業(yè)開展了維修救援服務(wù)，維修救援人員206人，救援車輛76臺，機(jī)動(dòng)車維修救援服務(wù)覆蓋市轄區(qū)(縣)。另外，還有其他企業(yè)加入了上海大眾公司、北京大陸、北京蒙迪爾、華夏、省廣播電臺等救援服務(wù)絡(luò)，基本滿足了我市維修救援需要。機(jī)動(dòng)車維修救援絡(luò)的建設(shè)，全天候?yàn)樯鐣�提供服�?wù)，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益普遍提高，樹立了良好的行業(yè)形象。

　　6、加快汽車快修業(yè)的發(fā)展。一是在現(xiàn)有一、二類維修企業(yè)人力、設(shè)備的基礎(chǔ)上開展快修業(yè)務(wù)，對一些小修業(yè)務(wù)建立綠色通道，隨到隨修。二是汽車4s店開展快修業(yè)務(wù)，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)快修業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)4s店質(zhì)保期滿后的維修服務(wù)，走出4s店，簡化繁雜的各種手續(xù)，開展快修服務(wù)。三是采取預(yù)約或上門維修服務(wù)，滿足不同客戶的服務(wù)要求。

　　(二)車輛技術(shù)管理的主要做法

　　隨著各級政府對安全工作的高度重視，我市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)逐步完善道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理制度，采取了一些有效措施，為市近幾年道路運(yùn)輸安全提供了強(qiáng)有力的保障。其主要做法和工作經(jīng)驗(yàn)有以下幾個(gè)方面：

　　1、緊緊圍繞道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實(shí)搞好道路運(yùn)輸安全保障工作。按照定期檢測、強(qiáng)制維護(hù)、視性修理的原則，管理部門嚴(yán)格車輛技術(shù)管理，加大對道路運(yùn)輸車輛強(qiáng)制維護(hù)的監(jiān)管力度，對不按時(shí)進(jìn)行維護(hù)檢測的車輛堅(jiān)決處罰，以來，漏檢漏維車輛明顯減少，大大提高了道路運(yùn)輸車輛上線檢測率，目前定期上線維護(hù)檢測的在營運(yùn)車輛保持在98%以上，有力的保障了道路運(yùn)輸車輛技術(shù)的可靠性。1/下一頁尾頁

市場調(diào)查報(bào)告8

　　調(diào)查目的：

　　為了更多的了解服裝市場的情景，了解大家對服裝的了解程度以及個(gè)人喜好等問題，為學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)增加動(dòng)力。

　　調(diào)查對象：

　　xx大學(xué)在校女大學(xué)生

　　調(diào)查方式及時(shí)間：

　　20xx年xx月xx日

　　針對這個(gè)有青春活力的群體，我們的調(diào)查也有不小的收獲，下面來看我們的調(diào)查結(jié)果：

　　這次調(diào)查對象的年齡集中在20歲左右，其中經(jīng)常逛街的占到了50%，很少逛街的有30%，剩下的20%是很頻繁的逛街。對于大家喜歡的面料方面，喜歡棉布的占一半的比例，感覺只要舒服面料無所謂的占一半。大家對面料的了解不是太多，這就要求我們加大宣傳力度，比如印發(fā)一些小冊子來介紹服裝的面料及屬性，方便大家更好的去選擇。買衣服的頻率偶爾的占到30%左右，到季節(jié)才買的占到40%，而經(jīng)常購買的比例是30%。從此能夠看出季節(jié)對大家購買衣物的影響力還是相當(dāng)大的，這就需要我們針對不一樣季節(jié)推出不一樣的款型來供人們挑選。然后是購買衣物的場所也有所差異，其中有將近60%的女生喜歡去步行街，那里服裝店云集，能夠滿足不一樣風(fēng)格的穿衣需要，并且價(jià)格也能理解。還有30%的會去專賣店購買，我想可能是對某個(gè)品牌情有獨(dú)鐘吧!還有一部分去大型購物商場，僅有很少會去路邊的小店購買，我想應(yīng)當(dāng)是質(zhì)量沒保障的原因。針對這個(gè)特點(diǎn)我們需要設(shè)計(jì)一些大眾能夠理解的并且質(zhì)量好的產(chǎn)品。還有要做出自己的品牌，對于加大競爭力度也是至關(guān)重要的。

　　對于大家喜歡的穿衣風(fēng)格也是千差萬別，這就要求我們設(shè)計(jì)服裝時(shí)要多遠(yuǎn)化，吸取不一樣的風(fēng)格，以便供不一樣的女孩去選擇，從顧客的角度，從市場的要求來確定我們的設(shè)計(jì)目標(biāo)。另外對于自己購買的服裝是否滿意這一問題有90%的女生表示基本滿意，這可能是由于穿出來的效果并沒有到達(dá)自己的夢想。并且我發(fā)現(xiàn)并不是每個(gè)人選擇自己喜歡的衣服就會滿意，這就告訴我們喜歡的并不是適合自己的。對于大家購買衣物的價(jià)格，選擇在200元以內(nèi)的占到75%。這就告訴我們針對不一樣人群要確定服裝的價(jià)位，了解大家的購買能力，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉占領(lǐng)市場。有55%的女孩對折扣還是比較感興趣的，用比較少的錢來購買自己喜歡的衣物何樂而不為呢?還是要求我們必須要控制住服裝的價(jià)格，讓更多的人能夠買得起自己所喜歡的衣物。了解服裝新潮流的途徑這一問題，有45%的是經(jīng)過朋友介紹的，有33%的事經(jīng)過網(wǎng)路資源了解到的，還有20%是經(jīng)過時(shí)尚雜志了解的，這就需要我們經(jīng)過更方便快捷的方式讓大家了解服裝新潮流。

　　影響大家對款式選擇的因素中，個(gè)人喜好占到80%，彰顯個(gè)性的占到20%，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)大家還是很在意平時(shí)自己的服裝搭配的，注重在不一樣場合的穿著，這就提醒我們多設(shè)計(jì)一些能夠很好搭配的'衣物，適合不一樣場合的衣物。大家在選購服飾時(shí)研究因素有質(zhì)量、價(jià)位、舒適度等，其中質(zhì)量、價(jià)位、舒適度占到55%左右，對于款式、品牌、實(shí)用性的要求占到40%，其他的對于品牌要求占到25%，對于實(shí)用性的要求占到30%。并且必須要求適合自己的占到48%左右。這就要求我們在設(shè)計(jì)時(shí)從不一樣的角度出發(fā)，綜合研究，迎合市場對服飾的要求，確立自己的設(shè)計(jì)領(lǐng)域。最終對潮流服飾搭配的看法一題中，選擇適合自己的占95%，選擇標(biāo)新立異占到10%左右。從消費(fèi)者出發(fā)，設(shè)計(jì)出適合這個(gè)消費(fèi)群體的衣物。

　　我經(jīng)過這次市場調(diào)查認(rèn)識到設(shè)計(jì)服裝不能根據(jù)自己的喜好去設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)拋開自己的思想，充分研究顧客的需求。根據(jù)市場的具體需求設(shè)計(jì)服飾。另外我發(fā)現(xiàn)并不是自己喜歡的衣物會適合自己，這就要求人們正確的審視自己，也能夠經(jīng)過專業(yè)人士的指點(diǎn)選擇既適合自己同時(shí)自己又喜歡的衣物。還有我發(fā)現(xiàn)此刻大學(xué)生對潮流的要求不是很高，一般根據(jù)社會的流行盲目的來選擇衣物。對時(shí)尚沒有清晰的了解，認(rèn)為社會化就是潮流。對于服裝的面料沒什么具體的概念，需要我們加大對面料的宣傳力度，普及面料知識。比較看重價(jià)格和質(zhì)量，對于服裝的舒適度要求比較高。要求我們做到價(jià)格和質(zhì)量貼合大眾的要求，進(jìn)取尋找新型面料，讓人們穿著更加舒服，做好服飾的搭配，能夠供給多種搭配需求，并滿足不一樣風(fēng)格的穿衣習(xí)慣，認(rèn)真去了解目標(biāo)人群的生活習(xí)慣、收入水平。從這幾方面出發(fā)重新定位，設(shè)計(jì)出貼合這個(gè)群體要求的服裝。經(jīng)過這次調(diào)查我受益匪淺，在以后的學(xué)習(xí)中也有更好的目標(biāo)動(dòng)力。同時(shí)也堅(jiān)定了我對服裝行業(yè)的信心，也下定決心學(xué)好這個(gè)專業(yè)。對服裝市場有了小小的接觸，為將來的工作打下必須的基礎(chǔ)。

市場調(diào)查報(bào)告9

　　摘 要：自公司運(yùn)作基層市場開始時(shí)，為了節(jié)約成本。一直以來都是按產(chǎn)品生產(chǎn)出來后以很低的價(jià)格供給各區(qū)域市場的醫(yī)藥商業(yè)公司。雖緩解了資金上的壓力，但利潤卻一直在減少。為了改善目前這種被動(dòng)的局面。本文對晶珠藏藥業(yè)現(xiàn)處于的招商代理模式與自建OTC隊(duì)伍運(yùn)作的大終端模式下的產(chǎn)品、市場、及人員情況進(jìn)行多角度分析及整理。并對這些情況提出相關(guān)對策及解決方法。

　　晶珠藏藥業(yè)現(xiàn)狀分析

　　關(guān)鍵詞：產(chǎn)品 銷售現(xiàn)狀 人員模式

　　一、產(chǎn)品問題

　　晶珠藏藥業(yè)有著優(yōu)秀的產(chǎn)品，從獨(dú)具特色的藏藥到用途廣泛的中成藥，從高附加值的男性補(bǔ)腎藥品到女性保健食品，都為晶珠藏藥業(yè)在醫(yī)藥行業(yè)的競爭中提供了實(shí)力保證，但晶珠藏藥業(yè)的產(chǎn)品在市場競爭中仍然存在著一些問題。

　　1、藏藥

　　作為民族醫(yī)藥的藏藥在治療一些頑固性疾病中有著神奇的效果，但同時(shí)卻并不被消費(fèi)者所知。首先藏藥大都以主藥及藥方所含的藥物的數(shù)量命名，普通消費(fèi)者從藥品名稱上根本無法知道該藥治療什么疾病，不同于感冒顆粒，一聽就知道治療感冒疾病，也不同于六味地黃丸，傳統(tǒng)名方，早被消費(fèi)者接受。沒有能夠體現(xiàn)藥品功能主治的商品名是晶珠藏藥業(yè)藏藥的一大遺憾。其次少了OTC標(biāo)志的晶珠藏藥業(yè)藏藥被列為了處方藥的隊(duì)伍，無緣加入廣告大軍的行列，缺乏商品名及不能媒體宣傳的特點(diǎn)致使藏藥遲遲不能被廣大消費(fèi)者接受，這是藏藥產(chǎn)品的致命傷。

　　2、中成藥

　　在晶珠藏藥業(yè)的八個(gè)中成藥當(dāng)中，其中就有五個(gè)是清熱治感冒的功能，產(chǎn)品線比較單一。同時(shí)八個(gè)中成藥都是常規(guī)用藥，雖然市場份額較大，但同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，晶珠藏藥業(yè)的產(chǎn)品沒有太大的特色，不具備競爭優(yōu)勢。

　　二、價(jià)格問題

　　1、零售價(jià)偏高

　　不管是藏藥還是中成藥，晶珠藏藥業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格普遍偏高，藏藥的零售價(jià)都在二三十元以上，最高達(dá)到了一百多元。中成藥也是如此，以XX顆粒為例，在各大藥房，我們的XX顆粒一支獨(dú)秀，在同類產(chǎn)品(生脈飲)5-6元零售價(jià)的簇?fù)硐乱?2元的零售價(jià)高居榜首，上柜兩個(gè)月少人問津。零售價(jià)偏高，無競爭力。

　　2、出廠價(jià)混亂

　　不同的經(jīng)銷商享受不同的出廠價(jià)，代理部與OTC部相同產(chǎn)品執(zhí)行不同的出廠價(jià)，部門競爭、員工困惑、經(jīng)銷商疑慮，都是出廠價(jià)混亂惹的禍。

　　3、零售價(jià)混亂

　　不同的出廠價(jià)致零售價(jià)的混亂，兩個(gè)價(jià)格體系困惑了經(jīng)銷商及零售商，以XX膠囊為例，代理商供貨的藥店零售價(jià)在5-9元之間，OTC部供貨的藥店零售價(jià)恪守9.9元，一時(shí)間都以為是假貨橫行。

　　三、模式問題

　　晶珠藏藥業(yè)現(xiàn)在是兩種模式并存，代理模式及大終端模式。

　　代理模式有著規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、降低費(fèi)用投入、論證產(chǎn)品市場銷售形勢的優(yōu)點(diǎn)，但在長期單一的代理模式運(yùn)作后也引發(fā)了一些問題。首先代理價(jià)格的不統(tǒng)一導(dǎo)致沖竄貨，縮短了產(chǎn)品的生

　　命周期，其次對市場沒有進(jìn)行有序的開發(fā)導(dǎo)致市場資源浪費(fèi)，銷量難以跨上新的臺階，最后所有的產(chǎn)品都走代理模式使企業(yè)失去了樹立品牌的機(jī)會。大終端的模式能使企業(yè)利潤最大化，使產(chǎn)品能迅速到達(dá)終端，但長期單一的大終端模式會使企業(yè)入不敷出，雖然有一定的市場銷售，但高昂的終端進(jìn)場費(fèi)、管理費(fèi)、促銷費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)等使企業(yè)進(jìn)入雞肋狀態(tài)，食之無味，棄之可惜。

　　晶珠藏藥業(yè)一直在致力于模式的摸索與創(chuàng)新，但適合晶珠藏藥業(yè)文化與特色的模式究竟是什么呢?

　　OTC部現(xiàn)狀分析

　　OTC部組建之初就決定了穩(wěn)健經(jīng)營、擴(kuò)大規(guī)模、搶占終端、提升品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)制定了大終端、陣地戰(zhàn)的營銷策略，但由于宏觀影響與客觀因素的存在，遇到了一些阻力，收效甚微，具體分析如下：

　　四、銷售現(xiàn)狀分析

　　營銷無非是要解決兩個(gè)問題，一是解決我們的產(chǎn)品消費(fèi)者能不能買到的問題，二是解決我們的產(chǎn)品消費(fèi)者想不想買的問題。而這兩個(gè)問題我們在銷售工作中都沒有很好地解決。

　　1、價(jià)格問題

　　價(jià)格問題是制約市場發(fā)展主要的問題，零售價(jià)偏高使產(chǎn)品上柜兩個(gè)月少人問津。出廠價(jià)混亂使經(jīng)銷商及零售商困惑，導(dǎo)致OTC的員工處處都碰壁，次次被拒絕。

　　2、季節(jié)影響

　　時(shí)下已進(jìn)入炎炎夏季，也進(jìn)入了藥品行業(yè)的淡季，在烈日爆曬下的各級大小藥店均是人跡杳然。剛剛鋪上柜臺的晶珠藏藥業(yè)產(chǎn)品可謂生不逢時(shí)、出師不利，零售終端的微薄銷量令OTC員工士氣大挫。

　　3、經(jīng)銷商積極性不高

　　價(jià)格的混亂、零售商的退貨、終端的平平反應(yīng)、不見減少的庫存都嚴(yán)重的打擊了經(jīng)銷商的積極性，無形中減少了主動(dòng)的鋪貨與推薦，從而使銷售工作停滯不前。

　　五、員工心態(tài)分析

　　1、效率的低下使員工對公司失去信心

　　全員營銷觀念的缺乏致使管理部門工作效率低下，而效率的低下無形中讓員工對OTC部失去信心，對企業(yè)失去信心。

　　2、銷售的低迷使員工對產(chǎn)品失去信心

　　OTC部組建初始部門上下斗志昂揚(yáng)、滿腔熱血，但價(jià)格因素導(dǎo)致員工背上吃差價(jià)的罪名，經(jīng)銷商的不理解導(dǎo)致分銷力度減弱，產(chǎn)品上市遭遇淡季導(dǎo)致終端出貨緩慢，期望越高，失望越大，銷售的短期低迷使員工對產(chǎn)品失去信心。

　　3、收入的減少使員工對工作失去動(dòng)力

　　建網(wǎng)、洽談、訂貨、分銷整整用去了兩個(gè)多月的時(shí)間，也用去了寶貴的兩個(gè)月的市場保護(hù)期，六月份的考核使全體員工收入減少，前期的工作未得到回報(bào)與認(rèn)可，員工對工作開始失去動(dòng)力。

　　六、管理現(xiàn)狀分析

　　1、對客戶拜訪不夠

　　以上分析了經(jīng)銷商的`種種顧慮與疑惑，但作為晶珠藏藥業(yè)中層管理人員的辦事處經(jīng)理要負(fù)一定的責(zé)任，辦事處經(jīng)理如果加強(qiáng)對客戶的拜訪與溝通，宣傳晶珠藏A藥業(yè)的企業(yè)宗旨、戰(zhàn)略，宣傳OTC部成立的戰(zhàn)略高度及整體營銷策略，相信能夠在一定程度上消除經(jīng)銷商的顧

　　慮與疑惑，調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性，增強(qiáng)經(jīng)銷商對晶珠藏藥業(yè)及產(chǎn)品的信心。

　　2、員工缺乏有效培訓(xùn)

　　地區(qū)主管、OTC代表、促銷員對企業(yè)缺乏深度了解，對相關(guān)的醫(yī)藥知識、產(chǎn)品知識一知半解，對OTC部的整體營銷策略缺乏認(rèn)識，只是入職時(shí)由辦事處經(jīng)理做了簡單的培訓(xùn)，所以在對外宣傳中表現(xiàn)出底氣不足，也間接影響銷售。

　　營銷首先要抓的就是管理和執(zhí)行力度，否則再好的營銷策略都會由于管理的松散、執(zhí)行力下降而付之東流。OTC部還存在著一些管理上問題，在以后的工作中需要進(jìn)一步加強(qiáng)與完善。

　　七、促銷問題分析

　　晶珠藏藥業(yè)產(chǎn)品的特色決定了營銷策略以終端陣地戰(zhàn)為主，但我們在實(shí)際操作中卻遇到了一些困難。

　　1、產(chǎn)品分散，不利促銷

　　現(xiàn)在每個(gè)客戶基本上都購進(jìn)了五、六個(gè)品種，看起來是好事，卻給終端促銷帶來了一定的困難，在零售終端，我們的產(chǎn)品被分散放在了非處方藥柜臺、處方藥柜臺、感冒類柜臺、清熱解毒類柜臺等等，甚至分別在樓下及樓上陳列，而我們在終端只有一個(gè)促銷員，可謂分身乏力，顧不了全面。

　　2、進(jìn)場門檻高

　　大型藥品超市單品種的進(jìn)場費(fèi)最低為300元，最高可達(dá)3000元，進(jìn)場后派駐促銷員還需交納的管理費(fèi)為200-500元不等，產(chǎn)品分散、不利促銷的現(xiàn)狀加上高昂的進(jìn)場費(fèi)，確實(shí)沒有把握投入終端人員促銷。

　　3、促銷物品不到位

　　在終端，除了產(chǎn)品外看不見一樣提供產(chǎn)品提示的包裝，遲遲不見出爐的終端促銷物品多少給終端促銷工作帶來了一定的難度。

　　4、營業(yè)員首推有效率不高

　　藏藥的產(chǎn)品名稱讓消費(fèi)者認(rèn)知度下降，缺乏廣告宣傳又使熟知度下降;中成藥同質(zhì)化競爭和晶珠藏藥業(yè)的高價(jià)位使性價(jià)比降低;這些都造成終端營業(yè)員及促銷員的首推有效率不高，終端促銷不力。

　　結(jié)論及解決方式

　　雖然有著以上各種內(nèi)部和外部、主觀和客觀上的原因，但OTC部在前期仍然完成了網(wǎng)絡(luò)的組建與優(yōu)化，清除了網(wǎng)絡(luò)中的不合格人員，保證了銷售隊(duì)伍的高效運(yùn)作;加強(qiáng)了與各級銷售人員的過程管理與溝通穩(wěn)定銷售隊(duì)伍，編印了OTC部終端手冊

　　提高銷售隊(duì)伍的整體素質(zhì);隨著進(jìn)場費(fèi)用的逐步到位各市場的終端促銷工作也如火如荼的開展，一些市場的終端促銷已初見成效(重慶的一個(gè)新開促銷店進(jìn)店一個(gè)星期就創(chuàng)下了800多元的銷售額)??

　　綜上所述，正因?yàn)橛兄�以上各種內(nèi)部和外部、主觀和客觀上的原因，OTC部必須從戰(zhàn)略、策略上對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營銷模式在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整，才能保持公司上下觀念的高度統(tǒng)一，才能找到具有晶珠藏藥業(yè)特色，符合晶珠藏藥業(yè)文化的營銷之路。只有兩條腿走路、多模式運(yùn)作才能揚(yáng)長避短，獲得成功。

　　OTC部必須全面整合營銷手段，在不同的市場，針對不同的產(chǎn)品采用獨(dú)家經(jīng)銷制及區(qū)域合作制的模式運(yùn)作，用整合營銷的策略武裝銷售隊(duì)伍，以求突破銷售瓶頸，快速全面啟動(dòng)市場。

市場調(diào)查報(bào)告10

　　一、市場調(diào)查報(bào)告的特征

　　市場調(diào)查報(bào)告是經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告的一個(gè)重要種類，它是以科學(xué)的方法對市場的供求關(guān)系、購銷狀況以及消費(fèi)情況等進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究后所寫成的書面報(bào)告。其作用在于幫助企業(yè)了解掌握市場的現(xiàn)狀和趨勢，增強(qiáng)企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)大潮中的應(yīng)變能力和競爭能力，從而有效地促進(jìn)經(jīng)營管理水平的提高。

　　市場調(diào)查報(bào)告可以從不同角度進(jìn)行分類。按其所涉及內(nèi)容含量的多少，可以分為綜合性市場調(diào)查報(bào)告和專題性市場調(diào)查報(bào)告；按調(diào)查對象的不同，有關(guān)于市場供求情況的市場調(diào)查報(bào)告、關(guān)于產(chǎn)品情況的市場調(diào)查報(bào)告、關(guān)于消費(fèi)者情況的市場調(diào)查報(bào)告、關(guān)于銷售情況的市場調(diào)查報(bào)告以及有關(guān)市場競爭情況的市場調(diào)查報(bào)告；按表述手法的不同，可分為陳述型市場調(diào)查報(bào)告和分析型市場調(diào)查報(bào)告。

　　與普通調(diào)查報(bào)告相比，市場調(diào)查報(bào)告無論從材料的形成還是結(jié)構(gòu)布局方面都存在著明顯的共性特征，但它比普通調(diào)查報(bào)告在內(nèi)容上更為集中，也更具專門性。

　　二、市場調(diào)查報(bào)告的格式與寫法

　　市場調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)一般由如下幾部分組成：

　　（一）市場調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題

　　標(biāo)題是市場調(diào)查報(bào)告的題目，一般有兩種構(gòu)成形式：

　　市場調(diào)查報(bào)告標(biāo)題公文式標(biāo)題，即由調(diào)查對象和內(nèi)容、文種名稱組成，例如《關(guān)于xxxx年全省農(nóng)村服裝銷售情況的調(diào)查報(bào)告》。值得注意的是，實(shí)踐中常將市場調(diào)查報(bào)告簡化為調(diào)查，也是可以的；

　　市場調(diào)查報(bào)告標(biāo)題文章式標(biāo)題，即用概括的語言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題，例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購買力動(dòng)向》。實(shí)踐中，這種類型市場調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題多采用雙題（正副題）的結(jié)構(gòu)形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《競爭在今天，希望在明天全國洗衣機(jī)用戶問卷調(diào)查分析報(bào)告》、《市場在哪里天津地區(qū)三峰輕型客車用戶調(diào)查》等。

　　（二）市場調(diào)查報(bào)告的引言

　　引言又稱導(dǎo)語，是市場調(diào)查報(bào)告正文的前置部分，要寫得簡明扼要，精煉概括。一般應(yīng)交待出調(diào)查的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關(guān)的情況，也可概括市場調(diào)查報(bào)告的基本觀點(diǎn)或結(jié)論，以便使讀者對全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下，引出主體部分。例如一篇題為《關(guān)于全市xxxx年電暖器市場的調(diào)查》的市場調(diào)查報(bào)告，其引言部分寫為：xx市北方調(diào)查策劃事務(wù)所受xx委托，于XX年3月至4月在國內(nèi)部分省市進(jìn)行了一次電暖器市場調(diào)查。現(xiàn)將調(diào)查研究情況匯報(bào)如下：用簡要文字交待出了調(diào)查的主體身份，調(diào)查的時(shí)間、對象和范圍等要素，并用一過渡句開啟下文，寫得合乎規(guī)范。這部分文字務(wù)求精要，切忌羅嗦蕪雜；視具體情況，有時(shí)亦可省略這一部分，以使行文更趨簡潔。

　　（三）市場調(diào)查報(bào)告的主體

　　這部分是市場調(diào)查報(bào)告的核心，也是寫作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。它要完整、準(zhǔn)確、具體地說明調(diào)查的基本情況，進(jìn)行科學(xué)合理地分析預(yù)測，在此基礎(chǔ)上提出有針對性的對策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容：

　　市場調(diào)查報(bào)告情況介紹：市場調(diào)查報(bào)告的情況介紹，即對調(diào)查所獲得的基本情況進(jìn)行介紹，是全文的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容，要用敘述和說明相結(jié)合的手法，將調(diào)查對象的歷史和現(xiàn)實(shí)情況包括市場占有情況，生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)系，產(chǎn)品、產(chǎn)量及價(jià)格情況等表述清楚。在具體寫法上，既可按問題的性質(zhì)將其歸結(jié)為幾類，采用設(shè)立小標(biāo)題或者撮要顯旨的形式；也可以時(shí)間為序，或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說明。無論如何，都要力求做到準(zhǔn)確和具體，富有條理性，以便為下文進(jìn)行分析和提出建議提供堅(jiān)實(shí)充分的依據(jù)。

　　市場調(diào)查報(bào)告分析預(yù)測：市場調(diào)查報(bào)告的分析預(yù)測，即在對調(diào)查所獲基本情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上對市場發(fā)展趨勢作出預(yù)測，它直接影響到有關(guān)部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策行為，因而必須著力寫好。要采用議論的手法，對調(diào)查所獲得的資料條分縷析，進(jìn)行科學(xué)的研究和推斷，并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見。用語要富于論斷性和針對性，做到析理入微，言簡意明，切忌脫離調(diào)查所獲資料隨意發(fā)揮，去唱信天游。

　　市場調(diào)查報(bào)告營銷建議：這層內(nèi)容是市場調(diào)查報(bào)告寫作目的和宗旨的體現(xiàn)，要在上文調(diào)查情況和分析預(yù)測的基礎(chǔ)上，提出具體的建議和措施，供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性，能夠切實(shí)解決問題。

　　市場調(diào)查報(bào)告：

　　以《關(guān)于全市xxxx年電暖器市場的調(diào)查》一文為例，該市場調(diào)查報(bào)告的主體部分寫為：

　　1、生產(chǎn)情況

　　據(jù)調(diào)查，國內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多，大約30多家。xxxx年，這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬臺。其中年產(chǎn)量超過10萬臺的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實(shí)業(yè)公司八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209.53萬臺，占國內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87.24%。具體數(shù)字見表一（略）

　　以上情況表明：雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產(chǎn)集中程度都非常高。特別是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠，其產(chǎn)量超過國內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。

　　2、 銷售情況

　　據(jù)對xx、大連、沈陽、濟(jì)南、杭州、武漢六個(gè)城市的27家大商場的調(diào)查，xxxx年總銷量約為71000臺。其中，銷量超過5000臺的有大連商場、大連百貨大樓五家商場，年銷售總量約44447臺，占27家銷售總量的62、2%。具體數(shù)字見表二（略）

　　以上情況表明：與電暖器生產(chǎn)的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場正處于開發(fā)階段， 大部分商場都把電暖器作為試銷商品經(jīng)營，把電暖器作為主要商品經(jīng)營的為數(shù)甚少；另一方面，雖然經(jīng)銷電暖器獲得成功的商場數(shù)量不多，但這些成功者的事實(shí)至少說明，電暖器極具市場潛力，具有良好的發(fā)展前景。

　　3、各種品牌的競爭（略）

　　4、市場分析與展望（略）

　　產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售情況的分析（略）

　　5、幾點(diǎn)建議（略）

　　產(chǎn)品調(diào)查是市場調(diào)查的主要內(nèi)容之一。產(chǎn)品市場調(diào)查報(bào)告的行業(yè)性、專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)。其內(nèi)容一般包括：產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)、消費(fèi)，及對產(chǎn)品的評價(jià)、意見、要求、產(chǎn)品的市場銷售、市場展望等。上述市場調(diào)查報(bào)告?zhèn)戎赜趯Ξa(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、品牌等情況的介紹，運(yùn)用數(shù)字分析、對比、排位等方法分析，尤其是第四部分對影響產(chǎn)品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進(jìn)行分析，并進(jìn)行預(yù)測，使文章更有力度，在此基礎(chǔ)上所提出的對策和建議，必然顯得理據(jù)充實(shí)，說服力強(qiáng)。

　　（四）市場調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾

　　結(jié)尾是市場調(diào)查報(bào)告的重要組成部分，要寫得簡明扼要，短小有力。一般是對全文內(nèi)容進(jìn)行總括，以突出觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)意義；或是展望未來，以充滿希望的`筆調(diào)作結(jié)。視實(shí)際情況，有時(shí)也可省略這部分，以使行文更趨簡煉。

　　調(diào)研報(bào)告格式種類及相關(guān)調(diào)研報(bào)告的寫法

　　不同種類的調(diào)研報(bào)告，其調(diào)研報(bào)告格式與寫法總體上大致相同，但由于強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)和要求不完全一樣，因此，每種調(diào)研報(bào)告格式的寫法也有一定的區(qū)別。下面，對幾種常用調(diào)研報(bào)告格式及 調(diào)研報(bào)告的寫法分別作一些簡要介紹。

　　1、反映基本情況的調(diào)研報(bào)告格式

　　這類調(diào)研報(bào)告格式，主要用于反映某一地區(qū)、某一領(lǐng)域或某一事物的基本面貌，目的在于報(bào)告全面的情況，為決策者制定方針政策、規(guī)定任務(wù)、采取措施提供決策依據(jù)和參考。這類調(diào)研報(bào)告格式常用于向上級報(bào)告工作，如黨委、人大、政府和政協(xié)機(jī)關(guān)，以及部門和單位領(lǐng)導(dǎo)下基層了解面上情況后所寫的調(diào)研報(bào)告，多用于此類調(diào)研報(bào)告格式。這類調(diào)研報(bào)告格式的寫法偏重于反映客觀情況，分析研究的成份相對少一些，一般也不要求提出理論性的主題思想。在寫作過程中，這類調(diào)研報(bào)告格式的標(biāo)題，一般要點(diǎn)明是關(guān)于什么單位或者地區(qū)、什么問題的調(diào)查。其前言一般是介紹調(diào)查的緣由、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、范圍和方式等。由于這類調(diào)研報(bào)告格式的主體內(nèi)容涉及面一般都比較寬，因此，這類調(diào)研報(bào)告格式在寫作上往往采用橫向結(jié)構(gòu)。如綜合反映一個(gè)地區(qū)的情況，可從經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、組織領(lǐng)導(dǎo)等若干方面來撰寫；如反映某一方面的情況，則可分為基本概況、主要成績、突出問題等若干層次。當(dāng)然，每個(gè)大的部分中還可以分為若干個(gè)小的問題來寫。

　　2、總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研報(bào)告格式

　　這類調(diào)研報(bào)告格式，主要用于對先進(jìn)典型進(jìn)行深人調(diào)查分析后，提煉出成功的經(jīng)驗(yàn)和有效措施，以指導(dǎo)和推動(dòng)面上的工作。因此，這類調(diào)研報(bào)告格式寫法主要包括：基本情況、突出成績、具體做法、主要體會等。這類調(diào)研報(bào)告格式的標(biāo)題一般要反映主題。前言大多采用概述主要成績、發(fā)展變化，并提示基本經(jīng)驗(yàn)的寫法。主體部分需要充分展開，不僅要寫具體做法，而且要寫切身體會；不僅要寫感性認(rèn)識，而且要上升到理性認(rèn)識。這兩方面是相輔相成、缺一不可的，沒有具體做法，體會就是空的；不上升到理性認(rèn)識，感性認(rèn)識就難以具有廣泛的指導(dǎo)意義和推廣價(jià)值。結(jié)尾可以歸納全文、強(qiáng)調(diào)主旨，或者指出不足、展望未來。在行文的語氣上，經(jīng)驗(yàn)調(diào)研報(bào)告格式與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不同，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)用第一人稱，行文語氣必須謙虛，而調(diào)研報(bào)告則用第三人稱，可以熱情贊揚(yáng)，以促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣。

　　3、反映新生事物的調(diào)研報(bào)告格式

　　這類調(diào)研報(bào)告格式，主要是用于報(bào)告和評價(jià)新生事物，幫助人們提高對新生事物的認(rèn)識。新生事物往往代表著事物的發(fā)展趨勢，因此，在寫作這類調(diào)研報(bào)告格式時(shí)要抱著滿腔熱情的態(tài)度給予充分肯定和積極支持。這類調(diào)研報(bào)告格式寫作的特殊性上，都緣于一個(gè)新字，不僅要說明新生事物的孕育、產(chǎn)生和發(fā)展過程，而且要指出它的背景，也就是說要指出它是在什么樣的環(huán)境和條件下產(chǎn)生的，經(jīng)歷了什么樣的發(fā)展過程，遇到了那些矛盾、困難和問題；不僅要說明它的性質(zhì)和特點(diǎn)，而且要指明它的作用和意義，包括對其發(fā)展前景的預(yù)測和未來發(fā)展方向的展望。由于新生事物處于不斷發(fā)展和完善的過程中，往往不夠成熟，甚至存在某些弱點(diǎn)和不足，所以在結(jié)尾時(shí)，一定要如實(shí)地指出它需要進(jìn)一步完善的地方和可能帶來的新問題，以便進(jìn)一步改進(jìn)和完善。

　　4、揭露問題的調(diào)研報(bào)告格式

　　這類調(diào)研報(bào)告格式，又可細(xì)分為兩種：一種是為了研究解決工作中存在的缺點(diǎn)和問題，以及不良傾向等而撰寫的調(diào)研報(bào)告，其目的在于揭示問題、反映情況，而不在于追究責(zé)任者。另一種是為了處理違法亂紀(jì)事件或嚴(yán)重事故等而撰寫的調(diào)研報(bào)告，這一類調(diào)研報(bào)告格式的寫法不僅要以確鑿的事實(shí)分清是非，而且要弄清性質(zhì)、分清責(zé)任，提出解決和處理的具體意見。揭露問題的調(diào)研報(bào)告格式上，標(biāo)題往往多采用揭露式的，有的標(biāo)題甚至還帶有一定的感情色彩，如《主城區(qū)違法建筑觸目驚心》，這一個(gè)標(biāo)題，不僅表明了調(diào)研報(bào)告的主旨，而且也表明了作者對這一問題的態(tài)度，能夠起到強(qiáng)烈的警示與提示作用，吸引讀者的眼球。主體部分所反映的如果是一個(gè)具體事件，一般采用縱向結(jié)構(gòu)；如果反映的是一種傾向和狀況，多采用橫向結(jié)構(gòu)。在敘述完問題的主要事實(shí)后，要寫出問題產(chǎn)生的原因、性質(zhì)和危害程度。結(jié)束語有的可呼吁對問題予以重視或關(guān)注，有的可扼要提出解決辦法或處理意見。

　　5、考察歷史事實(shí)的調(diào)研報(bào)告格式

　　這類調(diào)研報(bào)告格式，通常是用于對某一歷史現(xiàn)象或某一歷史事件進(jìn)行重新調(diào)查，用確鑿的事實(shí)，揭示歷史真相，作出正確的評價(jià)，以還歷史的本來面目。如為平反歷史冤假錯(cuò)案所寫的調(diào)研報(bào)告，就屬于這種調(diào)研報(bào)告格式。這類調(diào)研報(bào)告 格式的政策性和針對性較強(qiáng)，反映的事件往往也比較復(fù)雜。這類調(diào)研報(bào)告格式上，正文的內(nèi)容一般包括三個(gè)方面：一是事實(shí)的本來面目；二是被歪曲的情況；三是糾正和處理的意見。在這類調(diào)研報(bào)告格式在寫作時(shí)，事實(shí)真相與被歪曲的情況相矛盾的地方，尤其要敘述清楚，要說明事實(shí)被歪曲的原因和有關(guān)的責(zé)任者。寫處理意見時(shí)，態(tài)度要明確，辦法要具體。如果問題正在處理和解決中，就要把進(jìn)展情況寫出來；如果尚有阻力，就要把問題尖銳地提出來，敦促有關(guān)部門盡快予以解決。

　　6、研究探討性的調(diào)研報(bào)告格式

　　這類調(diào)研報(bào)告格式，主要用于研究探討某項(xiàng)政策或工作，以統(tǒng)一認(rèn)識，提出解決問題的辦法。當(dāng)然，也可以用于在作出某項(xiàng)決策之前，進(jìn)行可行性調(diào)研， 這類調(diào)研報(bào)告格式的特點(diǎn)是具有較強(qiáng)的探索性和論證性。這類調(diào)研報(bào)告的寫作雖然取材廣泛，但總是針對某個(gè)現(xiàn)實(shí)問題，或者緊緊圍繞黨委與政府的中心工作展開，通過研究和分析大量系統(tǒng)的材料，探索解決問題的辦法和途徑，有時(shí)還要與不同的意見展開商榷和爭鳴。

　　這類調(diào)研報(bào)告格式上，標(biāo)題大多數(shù)采用直述主旨的方式，當(dāng)然也可以采用提問的方式作標(biāo)題，如《打開寶島的金鑰匙在那里？關(guān)于海南島開發(fā)建設(shè)的調(diào)查》，這種標(biāo)題，如果運(yùn)用得當(dāng)，既可以準(zhǔn)確反映主旨，又能對讀者產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。其前言，一般是提出要探討、解決的問題及研究此問題的意義。如果對問題有不同的認(rèn)識，則要把各方面的主張擺出來。研討性調(diào)研報(bào)告格式提出的往往是新觀點(diǎn)、新見解，所以在主體中，不僅事實(shí)材料要充足有力，而且還要進(jìn)行充分的論證，必要時(shí)，還應(yīng)對不正確的意見進(jìn)行批駁。這就要求對這類調(diào)研報(bào)告格式上，把立論和駁論有機(jī)結(jié)合起來。但不管是立論，還是駁論，都要以事實(shí)材料為基礎(chǔ)，切記不要偏離到抽象或空洞的理論證明上去。此外，由于調(diào)研報(bào)告的目的是探討解決問題，所以應(yīng)采取平和的、商榷的語氣，切忌冷嘲熱諷。這類調(diào)研報(bào)告 上，結(jié)束語可采取歸納全文，強(qiáng)調(diào)主旨的方法，也可以采用提出需要進(jìn)一步探討解決問題的方法來結(jié)尾。

　　7、調(diào)研報(bào)告格式調(diào)查附記

　　調(diào)查附記又稱為調(diào)查后記，雖然也是一種文體，但沒有獨(dú)立性，在調(diào)研報(bào)告格式上，它依附于原件而存在。在有些情況下，如果知情者所提供的材料比較具體實(shí)在，并能充分說明問題，這時(shí)便以原件為主，在原件后附上調(diào)查附記或后記，起證明情況的作用。

　　一般調(diào)研報(bào)告的格式附記都比較簡短，在寫法上，往往首先是對原件所反映的問題表示明確的看法，并說明經(jīng)過調(diào)查，原件完全屬實(shí)或基本屬實(shí)等。接著可以就其中某一關(guān)鍵問題作補(bǔ)充說明或有所強(qiáng)調(diào)。必要時(shí)也可以指出當(dāng)事人或單位目前的認(rèn)識和行動(dòng)。由于原件所反映的問題，有可能與事件的發(fā)展情況不同，可能已圓滿解決，或正在解決，或尚未著手解決，因此，調(diào)研報(bào)告格式上，附記的結(jié)束語應(yīng)針對不同的情況采用不同的寫法。

　　要寫出高質(zhì)量、高水平的調(diào)研報(bào)告，需要按上述幾類調(diào)研報(bào)告的格式和結(jié)構(gòu)要求謀好篇布好局，還要兼具一定的文字駕馭能力之。

市場調(diào)查報(bào)告11

　　鄭州~河南省省會，全省政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心。總面積7446.2平方公里，人口716萬。地處中華腹地，九州之中，十省通衢。北臨黃河，西依嵩山，東、南接黃淮平原，介于東經(jīng)112度42分114度14分，北緯34度16分34度58分之間。是我國重要的交通樞紐、著名商埠、中國八大古都之一。 中原，自古是兵家必爭之地。鄭州，猶如是。這注定是一個(gè)熱鬧的市場。白酒，更不例外。

　　鄭州歷來是白酒軍團(tuán)必爭的市場。一是因?yàn)楹幽先藧埏嬀频牧?xí)性;二是鄭州具有非常強(qiáng)大的市場開發(fā)能力以及巨大的包容性與開放性。這使整個(gè)鄭州白酒市場呈現(xiàn)出一個(gè)百花齊放、此起彼伏的局面。20xx年口子窖在中檔市場上創(chuàng)造了神話，20xx年黑土地在中檔市場喧囂一時(shí)，20xx年老白汾又在中高檔市場上崛起。20xx年誰會在鄭州崛起?這是一個(gè)值得關(guān)注的問題！

　　20xx年的鄭州白酒市場，競爭空前激烈，重量級的洋河、瀘州老窖軍團(tuán)、白云邊、衡水老白干正在加入戰(zhàn)團(tuán);而寶豐正希望在今年能打個(gè)翻身仗;宋河正在運(yùn)作平和五年，希望能在中檔產(chǎn)品繼續(xù)自己的優(yōu)勢。但是也有收縮陣線的，去年轟轟烈烈的仰韶和杜康軍團(tuán)正在積蓄自己的力量，以待可乘之機(jī)。

　　渠道概況

　　在關(guān)注具體品牌之前，先讓我們簡單分析一下鄭州的渠道情況，包括酒店、煙酒店以及商超等要素。 酒店：作為流通渠道，鄭州的酒店總的來說被三睿、喜洋洋、世嘉以及凱源四大商貿(mào)公司共同操作。他們構(gòu)成了鄭州白酒市場的主角，是競爭激烈的鄭州白酒市場直接操縱者，當(dāng)然其背后是懷有極強(qiáng)戰(zhàn)略目標(biāo)的各個(gè)品牌，比如河套、瀘州老窖、仰韶、黑土地等。凱源公司目前按照品牌采取了類似事業(yè)部的分工制度，河套和瀘州老窖(八年陳頭曲)分別由兩個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部來負(fù)責(zé)，前幾年運(yùn)作的宋河現(xiàn)已不做。三睿公司目前主要投入的品牌有黑土地和沱牌，前幾年主投的洋河藍(lán)色經(jīng)典目前已淡出。喜洋洋商貿(mào)公司的代理品牌主要是瀘州老窖頭曲和仰韶，目前，曾經(jīng)作為主打品牌之一的老白汾系列呈現(xiàn)下滑趨勢，輝煌不再。世嘉公司目前主要運(yùn)作清雅型的衡水老白干。

　　另外，除以上四家大的商貿(mào)公司外，值得一提的還有鄭州卓越，它主要操作瀘州老窖六年陳和瀘州老酒坊這兩個(gè)產(chǎn)品。

　　煙酒店：鄭州的煙酒店密度之大，令人驚訝。據(jù)統(tǒng)計(jì)，鄭州名煙名酒店的數(shù)量是中國最大的，大大小小的名煙名酒店超過1萬家，這在全國是一個(gè)典型的市場特性，經(jīng)常是10米遠(yuǎn)的街面上就有二三家煙酒店。在煙酒店內(nèi)運(yùn)作比較好的是杜康系列，但產(chǎn)品比較亂，主要有伊川杜康、汝陽杜康和白水杜康。 其次要數(shù)瀘州老窖了，其中單品永盛燒坊擺放比率最大。

　　此外，衡水老白干和洋河藍(lán)色經(jīng)典在煙酒店的擺放位置也不錯(cuò)，有上升勢頭。

　　商超：除以上三種流通渠道外，商超也是鄭州白酒市場的一個(gè)重要元素。鄭州大型商超有大商新瑪特、丹尼斯、世紀(jì)聯(lián)華、易初蓮花、華潤萬家等，但由于門檻較高，所需費(fèi)用高，令很多經(jīng)銷商望而卻步。對于白酒產(chǎn)品來說，它們越來越淪為價(jià)格昂貴的“形象展示臺”。雖然如此，但因其具有極強(qiáng)的便民性和在消費(fèi)者心目中的信賴度以及運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)小等特點(diǎn)，所以還是有一部分經(jīng)銷商愿意選擇這一渠道。

　　當(dāng)前是白酒消費(fèi)淡季。如果你走進(jìn)商超就會發(fā)現(xiàn)：各種飲料和啤酒做足了風(fēng)頭，陣容龐大。但是，白酒也不甘示弱，亦懂得在淡季搶占市場，為此，做了一系列的舉措來拉動(dòng)白酒消費(fèi)，如買贈(zèng)活動(dòng)，再如瀘州酒廠還在一些超市設(shè)有專柜，并專門安排內(nèi)部專業(yè)人員做促銷。這些活動(dòng)都在一定程度上刺激了銷量。 據(jù)了解，鄭州商超最暢銷品牌地產(chǎn)酒有宋河和杜康，省外品牌則是瀘州系列和洋河藍(lán)色經(jīng)典。其他銷量不錯(cuò)的品牌有四特、四五、老白汾、西鳳等。

　　省內(nèi)品牌

　　為了便于描述鄭州市場，我們把主要品牌分成省內(nèi)品牌和省外品牌。在鄭州省內(nèi)品牌主要有宋河、寶豐、仰韶等。

　　宋河：從20xx年下半年開始，宋河確立起了鄭州白酒第一品牌的地位，一直持續(xù)至今。20xx年宋河在鄭州市區(qū)市場實(shí)現(xiàn)銷售收入將近兩個(gè)億。自20xx年以來，宋河在積極打造鄭州招待用酒，在開發(fā)特通渠道上頗為用心。作為地產(chǎn)酒第一品牌，宋河在地產(chǎn)品牌保護(hù)方面擁有明顯優(yōu)勢，機(jī)關(guān)單位開會和對外招待上多用宋河酒。宋河對市場的投入也是全方面的。從主銷產(chǎn)品檔次來看，宋河在中高低檔均有走量。

　　最近，宋河正在運(yùn)作“平和五年”，這款產(chǎn)品在市場上的投入力度較大。終端零售在88-98元之間，酒店價(jià)格在128元。但就目前來說，效果并不明顯，雖然有一定的銷量，但起色不大，有待觀察之中。 在100元以上價(jià)位，宋河品牌拉動(dòng)乏力，這類產(chǎn)品在酒店中優(yōu)勢并不明顯。共贏天下明顯代表了宋河在這方面的努力，目前該產(chǎn)品正在做酒店。在酒店里，共贏系列活動(dòng)比較頻繁，比如送代金卡，兌獎(jiǎng)等活動(dòng)。

　　實(shí)際上，宋河的一些局部市場確實(shí)出現(xiàn)了下滑，但整體銷量還是可以的。品種雜亂，價(jià)格透明，渠道利潤低，量大利薄，這些都是市場普遍反映的問題。當(dāng)然，這些只是問題的表象。最關(guān)鍵的問題是，宋河的價(jià)位還是沒有拉上去，缺乏成功的能產(chǎn)生利潤的主導(dǎo)品牌。尤其是老白汾十五年上量后可能會讓宋河這方面壓力更大一些。但是平和五年的推出讓宋河稍稍有點(diǎn)緩和。

　　第一品牌永遠(yuǎn)都是其它品牌鎖定的競爭目標(biāo)，在地產(chǎn)酒中，寶豐、仰韶、杜康均以宋河為目標(biāo)攻擊其某單品。宋河目前面臨的問題是能否穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。

　　寶豐：寶豐在鄭州的運(yùn)作給人感覺比較低調(diào)，其實(shí)最近幾年寶豐一直是在增長，20xx年的時(shí)候?qū)氊S不過300萬元的銷售額，次年便增加到800萬元，20xx年的銷售額已經(jīng)到了2000萬年。目前寶豐的產(chǎn)品線比較亂，看不出有什么線索。寶豐的上量產(chǎn)品主要包括低檔的大曲酒，陳釀(酒店25元/瓶)，老窖(商超在25元/瓶以上)，國釀(25元/瓶);另外，十五年和三十年的高檔的寶豐酒，在高層消費(fèi)中也有一定的量。

　　今年，寶豐酒業(yè)推出國色清香三款新品：藏品、尊品、賞品。

　　此三款新品的上市品鑒會是于5月24日在鄭州紫荊山賓館隆重舉行，并得到了廣大新聞媒體和一些行政單位領(lǐng)導(dǎo)的好評。自品鑒會以來，經(jīng)銷商加大市場投入力度，主攻酒店渠道，僅鄭州市場促銷員就達(dá)幾十名之多，還專門設(shè)有直營公司。總體勢頭比較好。

　　仰韶：仰韶的力度較去年放緩。投入上在延續(xù)xx年的一些方法。仰韶在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和營銷模式的創(chuàng)新方面都有所突破。產(chǎn)品線較宋河要好，但競爭力不是太明顯，短期內(nèi)要想取代宋河的可能性不大，因?yàn)闊o論是資金實(shí)力，投入力度還是經(jīng)營理念上，宋河的綜合實(shí)力在豫酒中都是首屈一指的。

　　仰韶在鄭州的西區(qū)要更好一點(diǎn)，另外華中食品城也分銷了一部分。從去年銷售的產(chǎn)品構(gòu)成來看，仰韶的光瓶酒估計(jì)占到40%左右;而主打產(chǎn)品“陳釀”有人估計(jì)“在30元的同價(jià)位產(chǎn)品中，仰韶要占到2-3瓶”。陳釀這個(gè)產(chǎn)品很有可能起來，因?yàn)橄�費(fèi)者已經(jīng)有了一定的印象了。仰韶的產(chǎn)品線比較簡潔，這一點(diǎn)好于宋河和寶豐。

　　張弓：在鄭州的流通渠道不錯(cuò)，在金水路上有一個(gè)專賣店。這幾個(gè)豫酒品牌基本都完成了改制，目前正處于整體造勢和起量中，但是從目前的“量”來看，他們都集中于中低檔市場上，這對今后的豫酒發(fā)展并不是一個(gè)好的開頭。但從總體上來說，銷量還是有所上升的。

　　賒店：賒店目前在鄭州的運(yùn)用仍然以中國賒酒為主，但其它產(chǎn)品如老賒店在中低檔市場上也取得了不俗的成績。中國賒酒今年趨于理性。更注重于實(shí)際運(yùn)作。特別是在渠道方面中國賒酒做足了文章，雖然使中國賒酒在鄭州市場上成為一個(gè)很有潛力的品牌，但運(yùn)作效果一般。

　　另外還有幾個(gè)豫酒品牌。伊川杜康目前一共有四家經(jīng)銷商在運(yùn)作。以前在鄭州只看到汝陽杜康，但是目前伊川杜康的能見度明顯增大。德惠公司運(yùn)作的杜康酒之源已經(jīng)運(yùn)作半年，一些終端開展了一些活動(dòng)。姚花春在20xx年的時(shí)候市場投入很大，但基本沒有起來，目前正在把重心向下面的地市轉(zhuǎn)移。據(jù)河南白酒協(xié)會會長熊玉亮介紹，豫酒企業(yè)開始越來越重視原酒的生產(chǎn)。許多企業(yè)包括宋河、仰韶、張弓等企業(yè)都在期待重塑豫酒的`品質(zhì)和口感。

　　省外品牌

　　省外的成熟品牌主要包括洋河藍(lán)色經(jīng)典、瀘州系、白云邊以及黑土地等，而老白汾則因市場管理不善和受假酒沖擊而漸漸退出其在鄭州“汾老大”的位置。

　　洋河藍(lán)色經(jīng)典：20xx年11月，洋河藍(lán)色經(jīng)典進(jìn)入鄭州市場，20xx年春節(jié)前做了幾十輛公交車體廣告，給鄭州市民帶來了不小的視覺沖擊。到目前產(chǎn)品已經(jīng)鋪進(jìn)128家中高檔酒店，其中5家買斷了專場促銷權(quán)。整體上做的還可以，嘗試消費(fèi)過的消費(fèi)者都比較認(rèn)為藍(lán)色經(jīng)典的酒質(zhì)和口感，藍(lán)色經(jīng)典在酒店針對中高檔消費(fèi)人群推出的活動(dòng)比較新穎。基于中高檔消費(fèi)人群注重的是面子和健康，藍(lán)色經(jīng)典沒有用中低檔產(chǎn)品慣用的打火機(jī)或兌獎(jiǎng)卡等，而是對出了以休閑健康為內(nèi)容的積分卡，送休閑、服務(wù)、美容等。其中海之藍(lán)的積分卡內(nèi)容是按摩，天之藍(lán)的是足療，兩張可以洗浴。中高檔酒不能完全靠促銷員推廣，消費(fèi)者的情緒消費(fèi)很重要。目前，洋河藍(lán)色經(jīng)典的價(jià)格有所提升，42°海之藍(lán)超市價(jià)148元，52°海之藍(lán)價(jià)格為168元，52°天之藍(lán)價(jià)格為338元。夢之藍(lán)分500多元和800多元兩個(gè)價(jià)位，因價(jià)格偏高，一些終端沒有鋪貨。因當(dāng)下是白酒消費(fèi)淡季，商超都有做不同幅度的促銷，產(chǎn)品價(jià)格可以適當(dāng)優(yōu)惠。

　　瀘州系列：目前瀘州系在流通渠道有相當(dāng)銷量，我們估計(jì)整個(gè)瀘州系產(chǎn)品加起來可能有15個(gè)左右，總的銷售額應(yīng)該在4000-5000萬元。瀘州在煙酒店渠道中的提及率比較高，他們在鄭州最少有一年的暢銷時(shí)間。應(yīng)該說，瀘州系在鄭州能形成氛圍離不開三睿酒業(yè)的努力。最近幾年來，三睿公司先后操作過瀘州陳釀、御酒、老酒坊以及百年瀘州等品牌，當(dāng)然還有國窖1573。這幾個(gè)品牌都是從酒店開始做起來的，所以瀘州系的市場基礎(chǔ)比較好。目前，瀘州系列產(chǎn)品在鄭州做促銷活動(dòng)，以刺激市場銷量，其收效還有待觀望。

　　白云邊：從20xx年5月份白云邊開始強(qiáng)攻鄭州市場，重點(diǎn)基本鎖定在酒店渠道，目的是為了在河南增加品牌影響力。此前，白云邊已經(jīng)在信陽做了3年，銷售額已經(jīng)突破一千萬，安陽、新鄉(xiāng)也做了2年了，鶴壁、駐馬店等地形勢也看好。或許強(qiáng)勢運(yùn)作鄭州，就希望在整個(gè)河南形成一個(gè)較好的氛圍。可以說，鄭州是白云邊第一個(gè)重點(diǎn)開拓的省外市場，意義非同小可。為了區(qū)別于湖北成熟市場，白云邊在鄭州主推的是星級產(chǎn)品，包括2-5星以及20年陳(該產(chǎn)品主要為了樹形象)，星級產(chǎn)品酒店價(jià)格在68-188/瓶的價(jià)格帶上。白云邊的度數(shù)主要是42度和45度，有別于目前鄭州的53度的主流度數(shù)，據(jù)悉，對白云邊的低度酒，有些消費(fèi)者反應(yīng)是比較強(qiáng)烈的，原因可能是覺得花同樣的價(jià)錢卻要多消費(fèi)，因?yàn)榫凭�度低相�?yīng)的就要多喝一點(diǎn)了。前段時(shí)間，白云邊在酒店開展了買贈(zèng)活動(dòng)，只要前五桌喝酒的消費(fèi)者都可以免費(fèi)獲贈(zèng)白云邊半斤裝的四星產(chǎn)品。白云邊用了一周時(shí)間在100家酒店做了活動(dòng)，效果非常好，并引起了一些競品的跟進(jìn)。在宣傳方面白云邊的投入也非常大，包括車體、貼片廣告、軟性文章等，“濃醬兼香”的差異化香型是白云邊的宣傳重點(diǎn)。對于白云邊來說，差異化的香型及酒精度是白云邊很好的賣點(diǎn)。果不其然，自白云邊在鄭州上市3年以來，市場走勢一直呈上升趨勢。但因其產(chǎn)品線比較亂，產(chǎn)品比較多，所以這成了它市場深入的障礙。

　　另外還有幾個(gè)品牌值得關(guān)注。老村長酒在煙酒店基本沒有見到，據(jù)悉在流通渠道有低檔的光瓶酒在大量流通。老村長的盒裝酒目前正在重點(diǎn)操作B、C類酒店，最近正在部分酒店做促銷活動(dòng)，比如購買其“歡天喜地”酒(零售價(jià)30元/瓶)就可獲贈(zèng)一盒東北香煙;消費(fèi)45度老盒(零售價(jià)38元/瓶)可獲贈(zèng)兩張10元的電話卡。在這類酒店，老村長還安排了大量的便裝促銷員。另外，黑土地走量呈下滑趨勢，但因其基礎(chǔ)市場做得不錯(cuò)，底子好，所以，還是有一定的銷量的，而且數(shù)量還是很大的。

　　總的來說，在鄭州市場上，省外品牌整體上的銷量要高于省內(nèi)品牌，其實(shí)省內(nèi)品牌只有宋河有相當(dāng)銷量，其他品牌還處于啟動(dòng)期，或者觀望期。

　　市場分析和入市機(jī)會點(diǎn)

　　鄭州消費(fèi)者對白酒需求比較強(qiáng)烈，川酒消費(fèi)占主導(dǎo)地位。鄭州消費(fèi)者目前消費(fèi)比較成熟，以廣告為主導(dǎo)的時(shí)冷時(shí)熱的消費(fèi)在逐漸淡化。現(xiàn)在中原白酒市場已成群雄逐鹿之勢。

　　在鄭州市場，目前共有白酒品牌150余個(gè)，集中了中國四大香型五個(gè)香型。其中濃香型占92%;清香型(汾酒、竹葉青)占3%;醬香型(茅臺、郎酒)占3%;其它香型占2%，主要有滋補(bǔ)保健型如河南的“小三鞭”、湖北的“勁酒”、云南的螞蟻酒、吉林的“鹿鞭”和“東寶酒王”、湖南的“酒鬼”和“湘泉”。另外還有如瀘州老窖的融瀘香型，濃香型、醬香型為一體的復(fù)合香型。在酒度的選擇上，45度~52度最適合當(dāng)?shù)厝说目谖叮?8度以下的低度酒市場情況則較差。對價(jià)位方面，13元~25元之間的酒最為暢銷。在農(nóng)村，3元多的“四五”較為暢銷;在城鄉(xiāng)結(jié)合部，4~6元的“仰韶”、“綿大”很受青睞;城市普通消費(fèi)，12~18元的“金六福”、“瀏陽河”比較俏銷;賓館、飯店，全興是首選品牌，五糧液、劍南春等名酒也較為熱銷。 從總體情況看，川酒主導(dǎo)市場，豫酒緊隨其后。川酒市場分額達(dá)42%、豫酒約26%。黔酒、鄂酒、皖酒也有一席之地，蘇酒開始萎縮，魯酒則全線崩潰。

　　從整體上來看，幾個(gè)知名品牌的價(jià)位、包裝都不錯(cuò)，尤其是豫酒，它改變了原來包裝的特點(diǎn)，顏色及色調(diào)和酒瓶的形狀都有較大改進(jìn)。主要品牌在鄭州都有較大的促銷活動(dòng)，作了較大的宣傳。“金六福”、“瀏陽河”、“沱牌”、“文君”、枝江大曲的廣告力度較大。

　　“節(jié)到白酒悄”，好客的河南人民又開始新的白酒消費(fèi)高峰，特別是鄭州人喝酒厲害似乎遠(yuǎn)近聞名。 時(shí)下，“奧運(yùn)、中秋、十一”的逐步臨近，又促熱了新一輪白酒市場的競爭。

　　可是，怎樣運(yùn)作好這次的白酒市場呢?

　　豫酒品牌：練好內(nèi)功

　　曾經(jīng)一位外埠酒商對記者這樣感慨：在國內(nèi)，無論我走到哪里，都能見到宋河糧液，你們豫酒真厲害！除了宋河糧液，你們還有賒店、杜康、仰韶，你們有太多的好資源、好品牌可以利用，可你們怎么就走不出大品牌、大文化、大市場的發(fā)展之路呢?

　　從杜康造酒至今，豫酒已積淀了四千多年的文化和歷史，從某種意義上說，宋河糧液、賒店、杜康已成為中原文化的一部分，是豫酒的代表和象征。但是，由于各種原因，最近兩年，豫酒整體有所下滑，所以，不斷有業(yè)內(nèi)人士發(fā)出“保護(hù)豫酒、保護(hù)豫酒品牌”的呼聲。一些固有品牌在嚴(yán)重的生存危機(jī)的挑戰(zhàn)下開始改制、整頓、思考，并漸漸把追求市場份額的數(shù)量轉(zhuǎn)向追求市場份額的質(zhì)量上來，開始在主品牌的基礎(chǔ)上，研制、開發(fā)、儲備子品牌。同時(shí)，部分酒廠在發(fā)揮地域優(yōu)勢的同時(shí)，也正在努力提升品牌影響力，利用中低端市場做掩護(hù)，進(jìn)行持久、有效的貼身服務(wù)，夯實(shí)進(jìn)軍高端市場的基礎(chǔ)，如宋河、賒店、杜康。而一些新生力量也瞅準(zhǔn)了目前豫酒面臨的尷尬，打出振興家鄉(xiāng)酒的旗號，摩拳擦掌，躍躍欲試。如大河村酒業(yè)新近推出的“鄭州大曲”，主旨就是要打造鄭州的第六張門票，提倡喝鄭州人自己的酒。

　　新品入鄭：潛移默化

　　鄭州是中原地區(qū)的核心城市。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，鄭州市每年的白酒消費(fèi)量接近20萬升，巨大的消費(fèi)能力，吸引了各地酒商“淘金”者。得中原者得天下，能夠占領(lǐng)鄭州的白酒市場，也就是占領(lǐng)了整個(gè)中原白酒市場。但鄭州人對白酒又有一定的品牌忠誠度，所以，陌生品牌白酒要想在鄭州占有一定的市場份額是有很大難度的。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅今年上半年，以招商、加盟等形式出現(xiàn)在鄭州白酒市場的陌生品牌就不下十幾家，但沒有一家可以順利進(jìn)軍鄭州。倒是低調(diào)、冷處理的金門高粱酒、乳香飄奶酒以其獨(dú)具的文化概念和地域特色給人們留下了深刻印象。

　　制勝之道：探索新路

　　在新的市場競爭形勢下，傳統(tǒng)的營銷方式已受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。一些酒廠開始思考、探索新的營銷思路和方式。如賒店的郵政物流、杜康今年推出的品牌形象店等營銷模式都具有一定的借鑒意義。其中，賒店老酒郵政物流的營銷方式經(jīng)過幾年的錘煉，已漸趨成熟，被業(yè)界視為成功的營銷案例。賒店老酒巧妙地組合了郵政物流的龐大資源，而郵政物流也更加有效地挖掘了其資源潛能，可謂珠連璧合。從城市高消費(fèi)終端運(yùn)作到農(nóng)村低端產(chǎn)品配送網(wǎng)點(diǎn)建立，從集團(tuán)消費(fèi)到“后備箱工程”，從親情營銷到走市場化運(yùn)作。賒店與河南郵政物流動(dòng)作的同時(shí)，又完善了省、市、縣三級網(wǎng)絡(luò)配送的銷售模式，幾年來，河南郵政物流共計(jì)配送賒店老酒4000多萬元，成為賒店酒業(yè)公司的最大客戶之一。目前，賒店也正逐步向全國郵政物流輻射，努力打造中國酒類郵政物流營銷第一品牌。

市場調(diào)查報(bào)告12

　　一、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠合理，重復(fù)建設(shè)較為普遍

　　一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層次較低。我鎮(zhèn)企業(yè)大多集中在加工制造業(yè)這種傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)上，其產(chǎn)品大多停留在簡單制作的水平上。相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)技術(shù)裝備水平低，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品附加值低。

　　二是重復(fù)建設(shè)，重復(fù)投入。由于我國消費(fèi)品市場和資金市場的不成熟，容易形成短時(shí)期內(nèi)的消費(fèi)熱點(diǎn)，短期的利潤促使大量資金迅速涌入，在這個(gè)過程中，政府也缺乏宏觀的經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)，此后隨著生產(chǎn)能力的擴(kuò)大，需求趨于飽和，在此情況下，企業(yè)不得不展開低水平的競爭。

　　三是產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度低。在縱向合作上，即在關(guān)聯(lián)的企業(yè)之間，沒有建立起合作關(guān)系，缺乏統(tǒng)一的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);在橫向合作上，即在生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)之間缺乏明確的市場分工,沒有在信息、人員培訓(xùn)等方面共享社會資源。例如我鎮(zhèn)的一定數(shù)量的磚廠，就存在制造水平低，重復(fù)建設(shè)，關(guān)聯(lián)度低等問題。

　　究其原因，一是多數(shù)企業(yè)主要集中在生產(chǎn)基礎(chǔ)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)上，這些產(chǎn)業(yè)對企業(yè)的規(guī)模、技術(shù)、資金、勞動(dòng)力素質(zhì)的要求都不高，產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘低，生產(chǎn)經(jīng)營以“低質(zhì)跑量”為主，在消費(fèi)的短期熱點(diǎn)中，容易造成持續(xù)上項(xiàng)目而形成行業(yè)的惡性競爭。

　　二是從產(chǎn)品價(jià)值鏈的角度看，我鎮(zhèn)仍處于贏利較少的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，而利潤豐厚的研發(fā)、設(shè)計(jì)以及市場營銷、品牌推廣等環(huán)節(jié)基本沒有涉及。

　　三是由于大量企業(yè)處于高度專業(yè)化分工狀態(tài)，其固定資產(chǎn)專用程度較高，一旦出現(xiàn)全行業(yè)衰退或企業(yè)虧損,經(jīng)營者也很難使設(shè)備轉(zhuǎn)用或轉(zhuǎn)賣，所以企業(yè)只能艱難維持經(jīng)營，或偷工減料以求降低成本，使市場上產(chǎn)品質(zhì)量不斷退化。這種局限于中低檔生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，處于產(chǎn)品價(jià)值鏈的低端部分，缺乏自主品牌和市場影響力，企業(yè)所獲得的附加值和利潤偏低就是必然結(jié)果了。

　　二、科技創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢

　　我鎮(zhèn)企業(yè)大多沒有自己的核心技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)，只是以目前市場上極為普遍的甚至于落后的技術(shù)作為生產(chǎn)工藝，品牌意識不強(qiáng)。由于自主創(chuàng)新能力不足，缺乏對技術(shù)創(chuàng)新投入的力度，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢,僅僅依靠低價(jià)取勝。這在我鎮(zhèn)企業(yè)中是極其普遍的現(xiàn)象，調(diào)查的這些企業(yè)中，大部分只有1-2名技術(shù)人員，有的`甚至沒有技術(shù)人員，這造成了企業(yè)缺乏發(fā)展后勁，缺少自己的核心競爭力，在經(jīng)歷短暫的輝煌后，發(fā)展動(dòng)力不足，甚至?xí)�出現(xiàn)消亡的現(xiàn)象。

　　究其原因，一是企業(yè)起點(diǎn)低、實(shí)力小，大多缺乏自主創(chuàng)新能力，絕大部分企業(yè)都沒有自己工藝人員，更別提研發(fā)人員。就經(jīng)濟(jì)大環(huán)境來看，以技術(shù)研發(fā)為主體的人才倒三角的高新技術(shù)企業(yè)往往具有更強(qiáng)的活力和潛力。

　　二是高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才和經(jīng)營管理人才太少，員工素質(zhì)普遍較低，大多數(shù)人只有初中及以下的文化程度。

　　三是缺乏公共的技術(shù)創(chuàng)新平臺，不能使企業(yè)有效的和高校等科研單位直接掛鉤，把ZUI新的技術(shù)成果直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。四是大型公司為了保持其技術(shù)優(yōu)勢，一般都把核心技術(shù)和關(guān)鍵工藝嚴(yán)格控制在內(nèi)部，我鎮(zhèn)企業(yè)很難獲得相關(guān)資料。例如我鎮(zhèn)德利煤化有限公司就難以獲得附加值很高的針狀焦的生產(chǎn)工藝。

　　三、發(fā)展理念不夠超前，管理方式普遍落后

　　我鎮(zhèn)企業(yè)大多仍沿用家族式管理方式，這一管理方式為企業(yè)建立之初的生存與發(fā)展曾做出過很大貢獻(xiàn)。但是，在當(dāng)前形勢下，特別是在企業(yè)發(fā)展的中期，這一管理方式往往容易轉(zhuǎn)化為消極的阻滯，容易造成經(jīng)營效率的低下和激勵(lì)機(jī)制的偏頗。同時(shí)，大部分企業(yè)主小農(nóng)意識嚴(yán)重,“小富即安、小進(jìn)即滿”的心態(tài)制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)完全有可能通過融資等手段進(jìn)一步擴(kuò)張，但由于擔(dān)心怕“外人”來分蛋糕，為了避免風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)只愿維持現(xiàn)狀，不想再去進(jìn)一步發(fā)展。

　　究其原因，一是價(jià)值觀錯(cuò)位。管理者將企業(yè)存在的價(jià)值看成是家族利益化的栽體，而不是上升到更高的社會價(jià)值層面，“私利”與“功利”相混淆，促使思想陷入封閉，拒絕改變，導(dǎo)致企業(yè)管理僵化。二是思維僵化。由于長期以來受小農(nóng)文化熏陶，固步自封、志得意滿、看問題的片面性決定了無法在瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)浪潮中作出及時(shí)的改變。

　　企業(yè)調(diào)查報(bào)告5

　　隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)之間的競爭也日益嚴(yán)峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實(shí)力、求得發(fā)展已被越來越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢?很多企業(yè)干部和員工對企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報(bào)、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實(shí)企業(yè)文化的范圍很廣，而遠(yuǎn)不是這么簡單。那什么是企業(yè)文化呢?

　　為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于X年X月至X月X日通過訪問法，資料搜集法對xx科技有限公司進(jìn)行調(diào)查。總體來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對于人才的要求有獨(dú)到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進(jìn)的建議。

　　一、x市x科技有限公司概況

　　xx科技有限公司成立于20xx年，位于x市福田區(qū)益田路，法定代表人是劉某某，注冊資本(萬元)100，公司的經(jīng)營范圍：興辦實(shí)業(yè)(具體項(xiàng)目另行申報(bào));服裝設(shè)計(jì)，國內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)(不含專營、專賣、專控商品);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;弱電工程設(shè)計(jì);計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì);微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)及銷售(不含限制項(xiàng)目)。

　　二、公司企業(yè)文化的簡要介紹

市場調(diào)查報(bào)告13

　　引言：

　　隨著我公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，對高端辦公用電腦的需求不斷增長，于20xx年5月至6月份在國內(nèi)部分省市進(jìn)行了一次有關(guān)高端辦公用電腦的市場調(diào)查。現(xiàn)將調(diào)查研究情況匯報(bào)如下：

　　調(diào)查情況

　　據(jù)調(diào)查國內(nèi)生產(chǎn)高端辦公用電腦的企業(yè)有聯(lián)想、戴爾、惠普、華碩、方正、清華同方、宏基、明基等多家企業(yè)，通過一些調(diào)查問卷、網(wǎng)上調(diào)查、詢問、直接進(jìn)公司實(shí)地調(diào)研等調(diào)查方式把供應(yīng)商范圍限定在聯(lián)想、戴爾、惠普三家電腦企業(yè)，他們也是在高端電腦市場做得比較好的企業(yè)。以下分別介紹者三家電腦企業(yè)的情況。

　　1聯(lián)想電腦公司

　　1.1企業(yè)基本情況。

　　聯(lián)想集團(tuán)于1984年在中國北京成立，到今天已經(jīng)發(fā)展成為全球領(lǐng)先PC企業(yè)之一，由聯(lián)想集團(tuán)和原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部組合而成。 1.2聯(lián)想集團(tuán)的銷售及財(cái)務(wù)情況

　　聯(lián)想的20xx/09財(cái)年?duì)I業(yè)額達(dá)170億美元。從1997年以來蟬聯(lián)中國國內(nèi)市場銷量第一，并連年在亞太市場（日本除外）名列前茅。聯(lián)想集團(tuán)通過聯(lián)想自己的銷售機(jī)構(gòu)、聯(lián)想業(yè)務(wù)合作伙伴以及與IBM的聯(lián)盟，新聯(lián)想的銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全世界。聯(lián)想在全球擁有近2萬名員工。制造和物流基地主要設(shè)在中國、墨西哥、美國、波蘭、印度、馬來西亞、日本和澳大利亞等。聯(lián)想擁有龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)，在中國有大約近萬個(gè)零售點(diǎn)為客戶提供服務(wù)。 1.3聯(lián)想集團(tuán)的強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力

　　聯(lián)想集團(tuán)的強(qiáng)大實(shí)力包括享譽(yù)全球的“Think”電腦品牌及最新的“Idea”電腦品牌，為商用客戶和個(gè)人用戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)的能力。電腦配備了ThinkVantage技術(shù)、

　　ThinkVision顯示器和一整套PC附件和選件。這里列舉一款報(bào)價(jià)最高配置最好的2.4萬元的電腦配置。聯(lián)想IdeaCentre K31參數(shù)基本類型

　　臺式機(jī)類型,辦公用基本性能

　　CPU系列, Intel酷睿i7 CPU型號, Intel酷睿i7 860核心數(shù)量/SMT技術(shù),四核心/八線程內(nèi)核架構(gòu), Lynnfield標(biāo)稱頻率, 2800MHz三級緩存, 8MB制程工藝, 45納米主板/內(nèi)存內(nèi)存大小, 8192MB存儲性能硬盤容量, 20xxGB

　　光驅(qū)類型,藍(lán)光光驅(qū)視頻/音頻

　　顯示器大小, 23.6英寸顯示器描述,寬屏LED顯卡類型,獨(dú)立

　　顯卡芯片, ATI Radeon HD 5970顯存容量, 2GB聲卡描述,集成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)卡描述,集成輸入輸出

　　鍵盤描述,黑腹狼蛛鍵盤鼠標(biāo)描述,巨腹蛇鼠標(biāo)讀卡器, 16合1讀卡器

　　其他端口, USB2.0軟件系統(tǒng)

　　操作系統(tǒng), Windows 7 Home Premium隨機(jī)附件,參數(shù)糾錯(cuò)Mcafee殺毒軟件/聯(lián)想系統(tǒng)拯救（一鍵恢復(fù)，一鍵殺毒）1.4聯(lián)想的科技研發(fā)能力

　　產(chǎn)品外形機(jī)箱描述,立式其他特性

　　質(zhì)保,三年有限上門服務(wù)其他特點(diǎn),聯(lián)想LVT＋娛樂平臺

　　聯(lián)想集團(tuán)憑借其領(lǐng)先技術(shù)的個(gè)人電腦產(chǎn)品、易用的功能、個(gè)性化的設(shè)計(jì)以及多元化的解決方案而廣受歡迎。聯(lián)想集團(tuán)是極富創(chuàng)新性的高科技公司，秉承自主創(chuàng)新與追求卓越的傳統(tǒng)，聯(lián)想持續(xù)不斷地在用戶關(guān)鍵應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)研發(fā)投入。聯(lián)想將最新的研發(fā)成果從實(shí)驗(yàn)室?guī)У绞袌觯�轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力并改善人們的工作和生活。聯(lián)想集團(tuán)建立了以中國北京、日本東京和美國羅利三大研發(fā)基地為支點(diǎn)的全球研發(fā)架構(gòu)；在中國大陸，聯(lián)想還擁有北京、深圳、上海和成都四大研發(fā)機(jī)構(gòu)。聯(lián)想集團(tuán)擁有包括眾多世界級技術(shù)專家在內(nèi)的一流研發(fā)人才，他們曾贏得了數(shù)百項(xiàng)技術(shù)和設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)——包括20xx多項(xiàng)專利——而且開創(chuàng)了諸多業(yè)界第一。

　　1.5聯(lián)想的主要業(yè)績

　　20xx年3月26日，聯(lián)想集團(tuán)作為第一家中國企業(yè)與國際奧委會簽署合作協(xié)議成為國際奧委會全球合作伙伴。20xx年5月1日，聯(lián)想完成了對IBM全球個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的收購，這標(biāo)志著全球第三大個(gè)人電腦企業(yè)從此誕生。20xx年7月，美國《財(cái)富》雜志評出20xx年度世界500強(qiáng)企業(yè)，聯(lián)想集團(tuán)成為進(jìn)入500強(qiáng)的首家來自充分競爭領(lǐng)域的中國民營企業(yè)。 1.6聯(lián)想電腦公司的售后服務(wù)。

　　據(jù)調(diào)查表的結(jié)果分析，對聯(lián)想電腦售后服務(wù)表示比較滿意的大約占48.8%，一般滿意的占36.6%，不滿意的占14.6%。

　　2戴爾電腦公司

　　2.1公司基本情況

　　戴爾公司于1984年由邁克爾戴爾創(chuàng)立。從90年代初開始為亞太地區(qū)的商業(yè)、政府、大型機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供服務(wù)。于1998年8月建設(shè)了位于福建廈門的“中國客戶中心"（CCC）。之后為了滿足中國市場日益增長的需求，20xx年11月"中國客戶中心"拓展為35萬平方英尺的設(shè)施。它繼續(xù)在生產(chǎn)、管理、營銷、財(cái)務(wù)等各個(gè)方面都按照戴爾模式運(yùn)作。 2.2戴爾電腦公司的銷售及財(cái)務(wù)情況

　　早在1996年7月，Dell公司的客戶就能夠通過公司的站點(diǎn)直接配置和訂購計(jì)算機(jī)。在6個(gè)月內(nèi)，Dell公司每天通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)值達(dá)100萬美元的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品。Dell公司在前幾年還處于虧損狀態(tài)，現(xiàn)已發(fā)展成為全球第二大電腦供應(yīng)商。根據(jù)中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心發(fā)布了20xx年信息類產(chǎn)品協(xié)議供貨統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表，作為業(yè)內(nèi)主流供應(yīng)商之一的戴爾取得了令人贊賞的成績：總銷售額達(dá)4.1915億元，排名第三，同比增長16%。20xx年第二財(cái)季財(cái)務(wù)表現(xiàn)相比上一財(cái)季持續(xù)提升。產(chǎn)品出貨量、公司收入、運(yùn)營收入、毛利潤以及盈利均高于第一財(cái)季。同時(shí)，公司運(yùn)營成本繼續(xù)降低。 2.3戴爾電腦公司的技術(shù)實(shí)力

　　戴爾首創(chuàng)技術(shù)支持熱線并使之成為業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。在亞太客戶中心內(nèi)有精通多種語言的技術(shù)支持工程師，能夠通過電話解決75%以上來電客戶的技術(shù)問題。戴爾電腦用料遠(yuǎn)好于DIY兼容機(jī)，鋼板厚，輻射安全。噪音控制的很好，臺機(jī)非常安靜。運(yùn)行穩(wěn)定，服務(wù)周到。能按照自己要求的配置訂購電腦。這里列舉一款報(bào)價(jià)1.7萬的高端戴爾電腦的配置。

　　戴爾OptiPlex 960MT（T320210CN）高配

　　基本類型

　　顯示器描述, CRT

　　臺式機(jī)類型,商用顯卡類型,獨(dú)基本性能

　　CPU系列,酷睿2四核

　　CPU型號, Intel酷睿2四核Q9650核心數(shù)量/SMT技術(shù),四核心內(nèi)核架構(gòu), Wolfdale標(biāo)稱頻率, 3000MHz前端總線, 1333MHz二級緩存, 12MB制程工藝, 45納米主板/內(nèi)存

　　內(nèi)存大小, 4096MB內(nèi)存描述, DDRII 800MHz存儲性能硬盤容量, 500GB硬盤描述, SATA光驅(qū)類型, DVD刻錄機(jī)視頻/音頻

　　顯示器大小, 19英寸

　　顯卡芯片, ATI Radeon HD 4550顯存容量, 512MB聲卡描述,集成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

　　網(wǎng)卡描述, 1000Mbps以太網(wǎng)卡輸入輸出

　　鍵盤描述,戴爾靜音鍵盤

　　鼠標(biāo)描述,戴爾USB接口光電鼠標(biāo)(黑色)其他端口, RJ

　　45、音頻接口軟件系統(tǒng)

　　操作系統(tǒng), Windows 7 Profeional產(chǎn)品外形機(jī)箱描述,立式機(jī)箱顏色,黑色其他特性

　　質(zhì)保, 3年下一工作日上門服務(wù)

　　免費(fèi)咨詢熱線, 800-858-2339（座機(jī)）/400-884-9428（手機(jī)）

　　2.4戴爾電腦公司的科技研發(fā)能力

　　戴爾公司十分重視科技研發(fā)水平，目前致力于研發(fā)android平板電腦，且積極擴(kuò)充高端研發(fā)人才。

　　2.5戴爾電腦公司的售后服務(wù)

　　戴爾電腦的產(chǎn)品由國內(nèi)的富士康工廠代購并發(fā)貨。售后服務(wù)一般保修最少一年。可以增加延保通等服務(wù)續(xù)費(fèi)保修。可以通過電話，網(wǎng)上等方式聯(lián)系保修，保修維修服務(wù)都是由戴爾指定的當(dāng)?shù)氐腎T公司上門進(jìn)行維護(hù)工作。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，戴爾的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)好，獲得消費(fèi)者的一致好評。

　　3惠普電腦公司

　　3.1公司基本情況

　　中國惠普有限公司成立于1985年，是中國第一家中美合資的高科技企業(yè)。在二十年的發(fā)展歷程中，中國惠普始終保持業(yè)務(wù)的高速增長，是HP全球業(yè)務(wù)增長最為迅速的子公司之一。中國惠普公司總部位于北京，目前已在國內(nèi)設(shè)立了九大區(qū)域總部、37個(gè)支持服務(wù)中心、超過200個(gè)金牌服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、惠普商學(xué)院、惠普IT管理學(xué)院和惠普軟件工程學(xué)院，現(xiàn)有員工3000多人。中國惠普業(yè)務(wù)范圍涵蓋IT基礎(chǔ)設(shè)施、全球服務(wù)、商用和家用計(jì)算以及打印和成像等領(lǐng)域，客戶遍及電信、金融、政府、交通、運(yùn)輸、能源、航天、電子、制造和教育等各個(gè)行業(yè)。 3.2惠普公司銷售及財(cái)務(wù)情況

　　作為全球領(lǐng)先的高科技公司，在美國財(cái)富500強(qiáng)中排名第11，在全球財(cái)富500強(qiáng)中名列第24惠普人的創(chuàng)新精神激發(fā)了千千萬萬硅谷人的創(chuàng)業(yè)激情。近年來，惠普公

　　司(HP)的業(yè)務(wù)獲得全面提升，截止20xx年7月31日，惠普公司在過去四個(gè)財(cái)季營業(yè)收入達(dá)到1220億美元，中國惠普(HP)也已連續(xù)多年保持兩位數(shù)年增長率，財(cái)務(wù)狀況一直良好。

　　3.3惠普電腦公司的技術(shù)實(shí)力

　　近期的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用在從公用計(jì)算技術(shù)到納米技術(shù)的各個(gè)領(lǐng)域。最新的基礎(chǔ)設(shè)施和管理創(chuàng)新包括作為英特爾安騰微處理器基礎(chǔ)的64位架構(gòu)、用于公用計(jì)算的開放源SmartFrog語言、自動(dòng)化存儲管理、用于數(shù)據(jù)中心的智能電源管理，以及安全可靠的Linux和類似數(shù)字動(dòng)畫公用渲染服務(wù)的公用計(jì)算服務(wù)。安全技術(shù)的創(chuàng)新包括Virus Throttle（安裝在所有HP ProCurve刀片服務(wù)器上），以及Active Counter Measures，一款可掃描企業(yè)網(wǎng)絡(luò)漏洞并能夠保護(hù)網(wǎng)絡(luò)免受惡意攻擊的軟件。在未來科學(xué)領(lǐng)域，惠普實(shí)驗(yàn)室的研究人員們在納米技術(shù)上所作的研究將在未來開創(chuàng)出全新的計(jì)算機(jī)芯片制造工藝。這里也介紹一臺高端惠普電腦的配置，報(bào)價(jià)為1.5萬。 HP黑幻HPE 155cn硬盤描述, SATA參數(shù)規(guī)格,基本類型臺式機(jī)類型,家用基本性能

　　CPU系列, Intel酷睿i7 CPU型號, Intel酷睿i7 860核心數(shù)量/SMT技術(shù),四核心/八線程內(nèi)核架構(gòu), Lynnfield標(biāo)稱頻率, 2800MHz三級緩存, 8MB制程工藝, 45納米主板/內(nèi)存

　　內(nèi)存大小, 8192MB內(nèi)存描述, DDRIII 1333MHz存儲性能硬盤容量, 20xxGB

　　3.4惠普公司的科技研發(fā)能力

　　惠普（HP）是一家立足于進(jìn)步和創(chuàng)新的高科技企業(yè)。作為惠普（HP）的核心研究機(jī)構(gòu)，惠普實(shí)驗(yàn)室擔(dān)負(fù)著開創(chuàng)公司未來的重任。主要致力于以下領(lǐng)域的研究：IT經(jīng)濟(jì)的再創(chuàng)新，打印與成像的擴(kuò)展，行業(yè)解決方案，服務(wù)交付技術(shù)，突破性技術(shù)及新興技術(shù)——致力于惠普（HP）關(guān)注的技術(shù)領(lǐng)域，這些領(lǐng)域的突破性技術(shù)可極大地推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，包括新興市場的開拓、分子級設(shè)備和新的顯示技術(shù)。 3.5惠普電腦公司的售后服務(wù)

　　惠普電腦公司提出了第2工作日上門響應(yīng)服務(wù)，工作時(shí)間4小時(shí)到場服務(wù)，全天候4小時(shí)到場服務(wù)等售后服務(wù)保障措施，因而其售后服務(wù)質(zhì)量也是不錯(cuò)的`。

　　光驅(qū)類型,藍(lán)光光驅(qū)光驅(qū)描述,藍(lán)光刻錄視頻/音頻

　　顯示器大小, 23英寸顯示器描述, LCD顯卡類型,獨(dú)立

　　顯卡芯片, ATI Radeon HD 5770顯存容量, 1GB聲卡描述,集成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

　　網(wǎng)卡描述, 802.11b/g/n無線網(wǎng)卡輸入輸出

　　讀卡器, 15合1讀卡器其他端口, USB接口軟件系統(tǒng)

　　操作系統(tǒng), Windows 7 Home Premium

　　調(diào)查分析與預(yù)測

　　根據(jù)對這三家電腦公司的基本情況、銷售財(cái)務(wù)、科研、技術(shù)及高端電腦的配置情況的調(diào)查分析，不難看出，聯(lián)想在綜合實(shí)力方面是最強(qiáng)的，尤其是高端電腦的性能最好，在CPU性能質(zhì)量，硬盤容量，內(nèi)存，以及顯卡等設(shè)備上都是同業(yè)中最先進(jìn)的，當(dāng)然報(bào)價(jià)也最高，戴爾與惠普的高端電腦配置與聯(lián)想相比便有一定的差距，但是他們的售后服務(wù)較聯(lián)想好一些，另外惠普的技術(shù)研發(fā)能力也十分強(qiáng)，很有設(shè)計(jì)高端電腦的潛力。與其他電腦廠家相比這三家電腦公司的銷售情況都是業(yè)界的佼佼者，財(cái)務(wù)狀況也都良好，對于200臺電腦的供應(yīng)該說是有信譽(yù)保證的。

　　意見與建議

　　對于一個(gè)公司來說，辦公設(shè)備的好壞與辦公效率有著極其密切的聯(lián)系，尤其是在今天這個(gè)電腦業(yè)高速發(fā)展的時(shí)代，高端電腦辦公設(shè)備需要十分慎重的的選擇，因而一定要實(shí)事求是，根據(jù)實(shí)際調(diào)查情況擇優(yōu)選擇，切不可因公司內(nèi)部人士自己的利益而放棄公司整體的利益，以上著重列出的三家電腦公司是同行業(yè)生產(chǎn)高端電腦設(shè)備最好的公司，且每一個(gè)公司都有其一定的優(yōu)勢，需要結(jié)合公司實(shí)際情況選擇最適合的供應(yīng)商，保證公司此次訂購辦公電腦的業(yè)務(wù)順利完成。

市場調(diào)查報(bào)告14

　　目前我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)持續(xù)了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。

　　時(shí)代在進(jìn)步，社會在發(fā)展。不想落后那么就務(wù)必得創(chuàng)新，務(wù)必跟得上時(shí)代的腳步。國產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領(lǐng)市場份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈此刻消費(fèi)者面前，讓所有的國產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。不可否認(rèn)的魅族手機(jī)的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，魅族手機(jī)的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從魅族手機(jī)的營銷、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了超多數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體狀況，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。

　　調(diào)查實(shí)施

　　根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)，20xx年我國手機(jī)產(chǎn)量6.19億部，占全球手機(jī)產(chǎn)量的49.9%;截止到20xx年5月底，我國手機(jī)用戶已經(jīng)到達(dá)7.96億戶，并繼續(xù)持續(xù)快速增長態(tài)勢。但是從國內(nèi)手機(jī)市場的品牌占有狀況看，國產(chǎn)品牌的手機(jī)只占28.2%，中國的手機(jī)市場依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面。20xx年中國手機(jī)市場規(guī)模將接近1600億，智能手機(jī)、音樂手機(jī)、3G手機(jī)將成為未來5年市場發(fā)展的`亮點(diǎn)。

　　中國手機(jī)市場進(jìn)入規(guī)模化增長階段，產(chǎn)品及市場層面的競爭相當(dāng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)及渠道下沉是最直接表現(xiàn)，廠商競爭重點(diǎn)也由爭奪市場份額向追求利潤轉(zhuǎn)移，手機(jī)市場競爭全面升級。與此同時(shí)，手機(jī)核準(zhǔn)制取消以及中國3G手機(jī)市場即將啟動(dòng)加速手機(jī)市場競爭全面升級，然后一方面體此刻優(yōu)勢品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化，另一方面體此刻廠商、運(yùn)營商、渠道商及零售商之間的博弈由競爭向競合發(fā)展。

　　調(diào)查方法

　　本次調(diào)查我們小組采用了問卷調(diào)查的方式，我們使用了標(biāo)準(zhǔn)化的問卷程序。問卷以一般性問題開始，而后隨著問卷深入，問卷更為具體。問卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問題，讓回答者減輕負(fù)擔(dān)，也方便于我們最后的統(tǒng)計(jì)工作。讓負(fù)責(zé)人按時(shí)收回問卷，然后小組成員人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。然后本次調(diào)查發(fā)放了120份問卷，實(shí)際收回了110份。

　　調(diào)查結(jié)果及分析

　　ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國手機(jī)市場上，最受用戶關(guān)注的前十五大品牌累計(jì)獲得94.8%的關(guān)注份額，用戶對手機(jī)品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲，僅三大品牌就累計(jì)占據(jù)超過六成的關(guān)注比例。而智能機(jī)市場占有率方面，根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，三星在20xx年第三季度仍然是中國市場占有率第一，占領(lǐng)了14.6%的市場。而蘋果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，蘋果公司在中國智能手機(jī)市場首次出現(xiàn)下滑。最近幾年國產(chǎn)手機(jī)的強(qiáng)勢崛起給了手機(jī)市場巨大的沖擊，然后一些國內(nèi)手機(jī)開始嶄露頭角，具有必須的競爭優(yōu)勢。

市場調(diào)查報(bào)告15

　　一.調(diào)查目的

　　隨著金融業(yè)在全球迅猛推進(jìn)，金融業(yè)收到各國人民的普遍重視。金融業(yè)成為了我國的經(jīng)濟(jì)體系重要一部分。保險(xiǎn)業(yè)就為其中一重要行業(yè)，也為國家發(fā)展起著一個(gè)重要的作用。

　　我國自1980年恢復(fù)國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來，保險(xiǎn)業(yè)得到了迅速的發(fā)展，但與發(fā)達(dá)國家相比，我國的保險(xiǎn)業(yè)與其還有一定的差距，還需要不斷完善。了解在保險(xiǎn)行業(yè)工作的人員他們每天是怎樣工作，怎樣推銷他們公司的產(chǎn)品。

　　二.調(diào)查對象

　　在保險(xiǎn)行業(yè)工作的叔叔阿姨

　　三 調(diào)查方式

　　自己上門或在街上看到有賣保險(xiǎn)的阿姨叔叔，過去詢問他們關(guān)于每天工作的問題。

　　四 調(diào)查內(nèi)容

　　主要調(diào)查他們是怎樣向百姓怎樣推銷他們的產(chǎn)品，怎樣向上級匯報(bào)。待有買主來后觀察他們與買主的對話并思考他們與買主對話的特點(diǎn)，是怎樣讓買主知道保險(xiǎn)的好處。

　　根據(jù)他們與買主的交流，我的感悟如下：

　　總的來說，這些買保險(xiǎn)的阿姨還是挺幸苦的，因?yàn)橘I保險(xiǎn)大多數(shù)都是農(nóng)民，他們說的可能這些農(nóng)民有些聽不懂，不懂是什么意思，這個(gè)保險(xiǎn)有什么好處······他們都要耐心給他們講解。

　　從他們的對話來說，賣保險(xiǎn)的阿姨的的口才真實(shí)好，絕了！聽的我也很佩服。

　　但是現(xiàn)代推銷一定要以“誠”為中心，應(yīng)該講誠信，不虛假，不夸大事實(shí)，尤其是對農(nóng)民，以為他們沒有什么文化就糊弄他們，他們雖然口才好。有時(shí)我聽他們的對話，我從中得知保險(xiǎn)有這么多好處，什么好處都在保險(xiǎn)里為什么世人不全來買保險(xiǎn)呢這也是買保險(xiǎn)的一大弊點(diǎn)—夸大事實(shí)!

　　我也從他們的對話中得到了，賣保險(xiǎn)的阿姨要想談成訂單，都要與客戶成為好朋友，樹立良好的的朋友關(guān)系，找準(zhǔn)客戶的弱點(diǎn)，一攻而下。搞好關(guān)系也是談成訂單的關(guān)鍵，在我看來，要想成功就要多交朋友（當(dāng)然指的是好朋友），在自已最有困難需要幫助的時(shí)候，相信他們會幫助你，問題也就迎刃而解，孤帆獨(dú)戰(zhàn)是不可取的！

　　再看他們進(jìn)行的買賣中，也有不少失敗的訂單，但我看到這些賣保險(xiǎn)的阿姨從不氣餒，積極從中吸取教訓(xùn)，自己哪兒做得不對，努力讓下一個(gè)顧客滿意。“忘掉失敗，要牢記從失敗中得到的'教訓(xùn)；過分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)；失敗其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)；在沒有完全氣餒之前，不能算失敗！”俗話說：失敗是成功之母！我從中體會到，要想成功，就應(yīng)該堅(jiān)持不懈，永不放棄，堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持！

　　要想成為一個(gè)優(yōu)秀的“解說員”，還得口才好。令我印象最深的就是怎么讓顧客不好拒絕的對話：

　　買主：“保險(xiǎn)費(fèi)太貴了！”（這肯定是眾多老百姓的心聲^_^） 賣保險(xiǎn)的阿姨：“我們理解，但我們試想一下，我是說如果。假如你生了重病，卻無法支付醫(yī)藥費(fèi)但你卻買了保險(xiǎn)，這個(gè)保險(xiǎn)就會幫你支付藥費(fèi)這個(gè)醫(yī)藥費(fèi)，醫(yī)藥費(fèi)當(dāng)然比保險(xiǎn)費(fèi)還要貴，但是，你認(rèn)為哪個(gè)貴一點(diǎn)？哪個(gè)好處多一點(diǎn)？比較一下。”

　　這時(shí)，顧客就沒有什么理由推脫。我太佩服她的口才了，看來，成功一件事，嘴上功夫也必須做足！

　　從觀察賣保險(xiǎn)的這份工作看，我還有這樣一個(gè)感悟：一定要相信自己！

　　相信自己一定會成功。這一點(diǎn)至關(guān)重要。并不是每一個(gè)人都能很好的認(rèn)識自己的優(yōu)點(diǎn)，但它確實(shí)存在。人最大的敵人就是自己，超越自我，則是成功的必要因素。一定要正視自己，鼓起勇氣面對自己的給顧客！

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