【必備】銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)15篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,提高工作效率。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎?下面是小編收集整理的銷(xiāo)售主管崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。

銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)1
職責(zé):
1、制定區(qū)域的渠道開(kāi)發(fā)、選擇及管理的總體方案,并監(jiān)督檢查其執(zhí)行情況;
2、負(fù)責(zé)建立本區(qū)域的渠道網(wǎng)絡(luò),并做好后期關(guān)系的維護(hù)工作;
3、與市場(chǎng)部配合,策劃并執(zhí)行各類(lèi)渠道拓展活動(dòng);
4、與渠道合作者共同推動(dòng)本區(qū)域產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作;
5、負(fù)責(zé)本區(qū)域渠道客戶問(wèn)題的收集、反饋和解決工作;
6、組織本區(qū)域渠道開(kāi)發(fā)人員的'培訓(xùn)工作,提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
任職資格:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、3年以上渠道工作經(jīng)驗(yàn),2年以上渠道管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉本行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),熟悉產(chǎn)品市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)和建設(shè)業(yè)務(wù);
4、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和市場(chǎng)分析能力;
5、具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力,能與其他部門(mén)或者外部單位良好的溝通;
6、具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)。
銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)eBay業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和銷(xiāo)售管理,各站點(diǎn)銷(xiāo)售和海外倉(cāng)工作;
2、負(fù)責(zé)eBay團(tuán)隊(duì)的'日常管理工作,包括業(yè)務(wù)規(guī)范、流程建設(shè)、分工協(xié)調(diào)等;
3、跟進(jìn)市場(chǎng)行情,收集分析市場(chǎng)狀況及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,進(jìn)行分析匯總,制定有效的競(jìng)爭(zhēng)銷(xiāo)售策略;
4、熟悉推廣技巧,擅長(zhǎng)打造爆款;
5、負(fù)責(zé)相關(guān)賬號(hào)的銷(xiāo)售與管理,提高客戶滿意度;
6、制作銷(xiāo)售明細(xì)報(bào)表,進(jìn)行銷(xiāo)售分析。
銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)3
1、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍,完成銷(xiāo)售目標(biāo);
2、維護(hù)新老客戶關(guān)系,深入挖掘和滿足客戶需求;
3、負(fù)責(zé)年度、季度、月度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè),目標(biāo)的`制定與分解;
4、從銷(xiāo)售和客戶需求的角度,對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展提供指導(dǎo)性建議;
5、團(tuán)隊(duì)的日常管理與培養(yǎng)、目標(biāo)達(dá)成、檢視,員工績(jī)效面談和輔導(dǎo);
6、具備強(qiáng)烈的經(jīng)營(yíng)意識(shí),能開(kāi)發(fā)客戶資源,開(kāi)拓市場(chǎng)領(lǐng)域,并輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo);
7、與相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作。
銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)4
1、主要負(fù)責(zé)電商平臺(tái)線上線下客戶的管理與維護(hù);
2、熟悉各個(gè)平臺(tái)或者專(zhuān)攻某平臺(tái)的操作,與銷(xiāo)售技巧,銷(xiāo)售分析等;
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建及管理,日常培訓(xùn);
4、根據(jù)公司年度目標(biāo)分解銷(xiāo)售目標(biāo),制定并落實(shí)部門(mén)銷(xiāo)售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù);
5、結(jié)合市場(chǎng)狀況,制定每季度、每月的'銷(xiāo)售落實(shí)方法,確保銷(xiāo)售計(jì)劃的達(dá)成;
6、熟悉市場(chǎng),了解同行競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和行業(yè)最新動(dòng)態(tài)信息,結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展情形和公司現(xiàn)狀制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略;
7、對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行商務(wù)技巧指導(dǎo),提升部門(mén)員工的工作技能;
8、深入了解市場(chǎng),對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)進(jìn)行評(píng)估,為員工工作開(kāi)展提供信息支持。
銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)5
城市銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)主管車(chē)好多集團(tuán)車(chē)好多舊機(jī)動(dòng)車(chē)經(jīng)紀(jì)(北京)有限公司,毛豆新車(chē)網(wǎng),瓜子二手車(chē),車(chē)好多,車(chē)好多集團(tuán),車(chē)好多職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)毛豆新車(chē)、金融業(yè)務(wù)線下銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理,保證線下銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)轉(zhuǎn),支持城市經(jīng)理依據(jù)設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成所在城市的任務(wù)目標(biāo);
2.熟悉新車(chē)、金融市場(chǎng)行情,合理規(guī)劃新車(chē)、金融線下銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程,提高整體銷(xiāo)售效率;
3.高度配合城市經(jīng)理工作,提高用戶和客戶滿意度。
任職要求:
1、熟悉新車(chē)、金融行業(yè),對(duì)新車(chē)、金融交易需求有充分的理解;
2、有2年以上銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能管理8人以上的團(tuán)隊(duì);
3、具有較強(qiáng)的`責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;掌握良好的溝通和談判技巧,富有親和力。
4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及組織能力;
5、具備銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí),具備BD能力及新業(yè)務(wù)挖據(jù)能力。
銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)京東自營(yíng)渠道的品牌銷(xiāo)售管理,年度目標(biāo)分解、月度活動(dòng)政策方案;
2、負(fù)責(zé)與京東采銷(xiāo)商務(wù)對(duì)接,溝通資源落地:活動(dòng)提報(bào)、資源位排期,費(fèi)用預(yù)算;
3、負(fù)責(zé)品牌的'京東渠道整體推廣節(jié)奏制定和落實(shí):付費(fèi)推廣策略,產(chǎn)品和品牌整體轉(zhuǎn)化率提升,客服資源協(xié)調(diào)與管理;
4、常規(guī)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作策劃與執(zhí)行:協(xié)調(diào)美工完成活動(dòng)頁(yè)面修改制作、詳情頁(yè)的維護(hù)與更新,協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈做庫(kù)存管理,協(xié)調(diào)研發(fā)部門(mén)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
要求:
1、較強(qiáng)的商務(wù)談判能力和客戶管理能力
2、較強(qiáng)的抗壓能力,情商高,會(huì)算賬,較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展能力,進(jìn)攻性強(qiáng)
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力強(qiáng),汽車(chē)用品京東自營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)7
崗位職責(zé):
1、制定并執(zhí)行銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售計(jì)劃,達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)ebay銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的人員管理,對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技能培訓(xùn)與指導(dǎo);
3、制定并優(yōu)化公司的ebay銷(xiāo)售管理制度,對(duì)銷(xiāo)售流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理;
4、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),分析并及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售方法,提升業(yè)績(jī);
5、利用各種營(yíng)銷(xiāo)手段、銷(xiāo)售技巧,提高產(chǎn)品的曝光度,提升轉(zhuǎn)化率;
6、和客服團(tuán)隊(duì)協(xié)作,控制交易風(fēng)險(xiǎn),保持各店鋪的好評(píng)率和良好的`信用度,完善店鋪的各種政策,規(guī)避ebay帳號(hào)的各類(lèi)安全問(wèn)題;
7、協(xié)助新品的開(kāi)發(fā)及調(diào)研。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,2年以上EBAY銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),1年以上ebay團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2、有豐富的產(chǎn)品ebay銷(xiāo)售分析經(jīng)驗(yàn),對(duì)提高各個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的相關(guān)要素能作出準(zhǔn)確的分析和判斷,并能持續(xù)分析和改進(jìn)銷(xiāo)售方法;
3、能擔(dān)負(fù)起整個(gè)團(tuán)隊(duì)的全盤(pán)工作管理,和ebay全盤(pán)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo);
4、英語(yǔ)CET—4以上,聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練;
5、熟悉國(guó)外消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,善于發(fā)現(xiàn)新的增長(zhǎng)點(diǎn);
6、具有較強(qiáng)的溝通能力,具有強(qiáng)烈進(jìn)取心,
7、具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題,處理問(wèn)題的能力。案例者優(yōu)先。
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1、洽談開(kāi)拓一次性桶裝水項(xiàng)目,跟進(jìn)維護(hù)客戶,達(dá)成銷(xiāo)量目標(biāo);
2、走訪市場(chǎng),尋找客戶資源,開(kāi)拓跟進(jìn),協(xié)調(diào)好經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行服務(wù);
3、開(kāi)拓重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域渠道經(jīng)銷(xiāo)商;
4、接受公司下派各項(xiàng)工作任務(wù),按要求時(shí)效完成任務(wù),體現(xiàn)執(zhí)行力。
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1、與所管理區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商,分別制定銷(xiāo)售目標(biāo)及切實(shí)可行的'行動(dòng)計(jì)劃以確保進(jìn)銷(xiāo)存和各項(xiàng)KPI指標(biāo)的最終達(dá)成
2、指導(dǎo)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商充分利用公司促銷(xiāo)計(jì)劃及各種資源,有效實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃,完成銷(xiāo)售目標(biāo);
3、監(jiān)督管理區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商,按照公司要求執(zhí)行各項(xiàng)政策;
4、促進(jìn)產(chǎn)品在渠道中的銷(xiāo)量提升,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
5、能結(jié)合網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)及自身資源找準(zhǔn)合作切入點(diǎn),開(kāi)拓市場(chǎng)并維護(hù)良好合作關(guān)系。
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一、銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)
1、定期起草銷(xiāo)售代表的工作計(jì)劃、人員安排,并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施
2、 銷(xiāo)售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷(xiāo)售流程,保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行
3、銷(xiāo)售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)
4、 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)與各種銷(xiāo)售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、鼓動(dòng)、巡檢與協(xié)調(diào),銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度
5、 銷(xiāo)售代表的考核及日常人員管理,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè),并提交人員使用與管理建議
6、 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告(客戶分析、銷(xiāo)售策略效果與建議等),并組織銷(xiāo)售代表進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研
7、 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計(jì)劃和總結(jié)
8、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備
9、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作
10 對(duì)項(xiàng)目部銷(xiāo)售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開(kāi)、公平,提供業(yè)務(wù)員的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和條件,禁止出現(xiàn)不合理的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象.
11、 嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理的管理和工作安排
二、銷(xiāo)售主管的具體崗位職責(zé)要求
1、崗位標(biāo)識(shí)信息
崗位名稱(chēng)、 銷(xiāo)售主管
隸屬部門(mén)、 市場(chǎng)部
直接上級(jí)、 銷(xiāo)售副總經(jīng)理
直接下級(jí)、 銷(xiāo)售專(zhuān)管
2、崗位工作概述
負(fù)責(zé)與客戶信息溝通,維護(hù)和服務(wù)客戶,處理客戶反饋,開(kāi)發(fā)市場(chǎng),監(jiān)控貨款,指導(dǎo)和考核下屬工作.
3、工作職責(zé)與任務(wù)
(一)信息溝通
1.負(fù)責(zé)把客戶要求傳遞到公司相關(guān)部門(mén);
2.負(fù)責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問(wèn)題,尋找最佳解決方案;
3.負(fù)責(zé)價(jià)格溝通;
4.負(fù)責(zé)交貨期溝通;
5.負(fù)責(zé)工程問(wèn)題、工藝技術(shù)問(wèn)題及其他問(wèn)題的溝通.
(二)維護(hù)和服務(wù)
1.訪問(wèn)客戶,聽(tīng)取客戶意見(jiàn);
2.向客戶提供電路板加工技術(shù)服務(wù);
3.審查客戶資料,提供報(bào)價(jià)、合同評(píng)審,簽訂合同,監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度,制定發(fā)貨計(jì)劃;
4.提供送貨服務(wù);
5.訂單交付能力評(píng)價(jià);
6.跟蹤客戶對(duì)電路板要求的變化,提供最及時(shí)的服務(wù);
7.客戶滿意度調(diào)查和評(píng)價(jià).
(三)處理客戶反饋
1.負(fù)責(zé)客戶反饋的內(nèi)部傳遞;
2.跟蹤問(wèn)題的解決過(guò)程;
3.評(píng)價(jià)問(wèn)題解決的滿意程度;
4.將問(wèn)題的解決結(jié)果回復(fù)客戶;
5.客戶反饋處理評(píng)價(jià).
(四)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
1.收集不同領(lǐng)域?qū)﹄娐钒逍枨笮畔?
2.根據(jù)市場(chǎng)信息制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃;
3.執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級(jí)下達(dá)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃,定期做出開(kāi)發(fā)報(bào)告;
4.了解電路板行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展變化,不斷改善銷(xiāo)售策略,成為具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商;
5.走訪客戶,展示公司形象和能力,拉近與客戶距離.
(五)監(jiān)控貨款
1.按規(guī)定開(kāi)發(fā)票;
2.在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款;
3.對(duì)超賬期貨款,應(yīng)采取有效措施催收,催收無(wú)效,應(yīng)升級(jí)處理;
4.要掌握客戶的資信狀況,防止出現(xiàn)呆賬和死賬;
5.對(duì)任何原因產(chǎn)生的超賬期或呆賬、死賬都承擔(dān)責(zé)任.
(六)指導(dǎo)和考核下屬工作
1.負(fù)責(zé)對(duì)下屬工作指導(dǎo),并進(jìn)行績(jī)效考核;
2.負(fù)責(zé)對(duì)新上崗銷(xiāo)售專(zhuān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn).
(七)完成上級(jí)委派的其他任務(wù)
四、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
(一)信息溝通及時(shí)準(zhǔn)確,失誤率為零;
(二)客戶(包括公司內(nèi)部)沒(méi)有對(duì)所提供服務(wù)投訴;
(三)客戶反饋在2小時(shí)內(nèi)傳遞到品質(zhì)部,并對(duì)問(wèn)題處理全過(guò)程有監(jiān)控,沒(méi)有客戶再次投訴;
(四)完成年度個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo),沒(méi)有人為因素造成客戶丟失,并有新的客戶領(lǐng)域被開(kāi)發(fā);
(五)沒(méi)有呆賬或死賬發(fā)生;
(六)下屬能達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有突發(fā)事件產(chǎn)生,沒(méi)有長(zhǎng)期得不到解決的問(wèn)題.
五、崗位工作關(guān)系
(一)內(nèi)部關(guān)系
1.監(jiān)督、在基本的銷(xiāo)售工作方面,接受銷(xiāo)售副總經(jīng)理的指示和監(jiān)督;
2.所施監(jiān)督、在負(fù)責(zé)生產(chǎn)監(jiān)督工作方面,向銷(xiāo)售專(zhuān)管發(fā)布指示;
3.合作關(guān)系、在處理客戶問(wèn)題方面,與質(zhì)量保證部發(fā)生協(xié)作關(guān)系,在確認(rèn)客戶提出的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面,與制造部生產(chǎn)工程發(fā)生協(xié)作關(guān)系.
(二)外部關(guān)系
1.在有關(guān)銷(xiāo)售事宜方面,直接與客戶的`采購(gòu)部發(fā)生聯(lián)系,在有關(guān)質(zhì)量處理問(wèn)題方面,與客戶質(zhì)量部發(fā)生聯(lián)系,在公司貨款回收方面,與客戶財(cái)務(wù)部發(fā)生聯(lián)系;
2.在產(chǎn)品出口方面,與海關(guān)、貨代、船代發(fā)生聯(lián)系.
六、崗位工作權(quán)限
(一)對(duì)下屬人員的臨時(shí)工作調(diào)動(dòng)權(quán);
(二)對(duì)下屬人員的工作指導(dǎo)權(quán)、工作監(jiān)督權(quán)和績(jī)效考核權(quán);
(三)對(duì)客戶標(biāo)準(zhǔn)交貨期、重復(fù)訂單的確認(rèn)權(quán);
(四)對(duì)訂單交貨期改變的申請(qǐng)權(quán);
(五)依據(jù)客戶要求對(duì)在線訂單暫停的決定權(quán);
(六)對(duì)客戶資信評(píng)價(jià)的建議權(quán).
七、崗位工作時(shí)間
在公司制度規(guī)定的時(shí)間內(nèi)工作,因工作需要有時(shí)需要加班.
八、崗位工作環(huán)境
在公司內(nèi)工作,溫度、濕度適宜;無(wú)噪音、無(wú)粉塵等污染;照明條件良好;但需經(jīng)常外出接觸客戶.
九、知識(shí)及教育水平要求
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);
(二)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)及行業(yè)知識(shí);
(三)公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的知識(shí);
(四)經(jīng)濟(jì)合同知識(shí);
(五)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及常用軟件知識(shí);
(六)英語(yǔ)知識(shí).
十、崗位技能要求
(一)熟悉公司工藝工序和公司產(chǎn)品;
(二)具備良好的人際交往能力、溝通能力;
(三)較強(qiáng)的口語(yǔ)表達(dá)能力;
(四)對(duì)市場(chǎng)有敏銳的觀察力;
(五)良好的英文閱讀與理解能力,英文聽(tīng)說(shuō)能力強(qiáng)者更佳.
十一、工作經(jīng)驗(yàn)要求
大學(xué)本科文化程度,化工、電子、機(jī)械、經(jīng)濟(jì)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),業(yè)績(jī)優(yōu)秀者至少1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn).
十二、其他素質(zhì)要求
任職者需具有健康的體魄,充沛的精力;強(qiáng)烈的責(zé)任心和創(chuàng)新精神;無(wú)特殊性別與年齡要求.
銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)11
1、 尋找潛在顧客及顧客拜訪。
2、 接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。
3、 與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌人員辦理上牌。
4、 注意禮儀、禮節(jié),保持辦公室清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
5、 負(fù)責(zé)展車(chē)的布置,標(biāo)志牌的.粘貼工作。
6、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳資料的整潔擺放,價(jià)目表清晰,品種分類(lèi)擺放。
7、 負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況,盡快辦理車(chē)款手續(xù),及時(shí)將車(chē)輛交給客戶。
8、 負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系,提高顧客滿意度。
9、 負(fù)責(zé)交車(chē)時(shí)向客戶解釋車(chē)輛保養(yǎng)、保修情況及注意事項(xiàng)。
10、 負(fù)責(zé)辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車(chē)輛。
11、 填寫(xiě)銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。
12、 熟悉所銷(xiāo)售車(chē)輛的車(chē)型(參數(shù)、性能特點(diǎn)),各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。
13、負(fù)責(zé)了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
14、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的全部工作。
銷(xiāo)售部管理制度
1、工作時(shí)間遵照公司制度執(zhí)行,中午吃飯至少有1人在辦公室值班。
2、上班時(shí)間由銷(xiāo)售員接待顧客,并禮貌接待。
3、每月調(diào)休不超4天,無(wú)故不上班或遲到30分鐘,按曠工處罰。
4、當(dāng)天在崗人員,不得早退、私自外出或上班遲到、無(wú)故串崗、脫崗。
5、所屬人員外出須報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)并填寫(xiě)請(qǐng)假條。
6、各銷(xiāo)售人員應(yīng)積極配合搞好車(chē)輛衛(wèi)生,尤其是剛到的新車(chē),所有銷(xiāo)售人員共同清潔。
7、銷(xiāo)售人員有義務(wù)隨時(shí)保持展場(chǎng)和展車(chē)的清潔。
8、衛(wèi)生區(qū)、接待室等區(qū)域衛(wèi)生由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé),及時(shí)打掃清潔。
9、工作時(shí)間禁止長(zhǎng)時(shí)間私人會(huì)客,會(huì)客不允許超過(guò)30分鐘,禁止吃零食、禁止玩牌等娛樂(lè)活動(dòng)、禁止中午飲酒;禁止吃大蒜等帶有刺激味道的食物;禁止聚堆聊天;禁止在辦公區(qū)域嬉鬧、聽(tīng)音樂(lè)、看小說(shuō)等與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊。
10、禁止上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)聊天室及QQ閑聊、以及下載非工作性質(zhì)文件。
11、禁止銷(xiāo)售人員為自己的利益私自收取費(fèi)用、拼縫,損壞公司形象。
12、主動(dòng)迎接客戶前來(lái)咨詢、接電話要規(guī)范、接待客戶要有精神面貌,不得漫不經(jīng)心、怠慢客戶,要“微笑服務(wù)”
13、銷(xiāo)售定單(合同)慎重填寫(xiě),如有簽訂不完整或不完善給公司損失者,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。
14、當(dāng)日登記客戶資料,并做好跟蹤工作。
15、銷(xiāo)售人員與同事在正常工作期間產(chǎn)生矛盾,在雙方協(xié)商無(wú)效后應(yīng)呈報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理,并由經(jīng)理根據(jù)雙方提供的信息加以分析公平處理。嚴(yán)禁同事之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
16、帶客戶觀看商品車(chē)后,應(yīng)及時(shí)將車(chē)輛門(mén)窗鎖好、燈關(guān)閉、鑰匙取出。
17、銷(xiāo)售人員應(yīng)在確認(rèn)所有交車(chē)手續(xù)齊全無(wú)誤后方可交給客戶,如因交車(chē)手續(xù)出錯(cuò)導(dǎo)致客戶不滿,所產(chǎn)生的.經(jīng)濟(jì)損失自負(fù)。
18、所贈(zèng)客戶的物品,必須注明原因,還必須有三方簽字,其先后順序?yàn)榭蛻簟N(xiāo)售員、銷(xiāo)售經(jīng)理;價(jià)值超過(guò)百元的須有總經(jīng)理簽字,如領(lǐng)導(dǎo)外出須要電話請(qǐng)示。
19、應(yīng)將客戶資料收集整齊存放,不得亂扔亂放,填完后及時(shí)整理歸檔。
20、下班時(shí)所有工作人員負(fù)責(zé)收拾所有門(mén)窗及前臺(tái)的辦公用品,門(mén)窗及電源開(kāi)關(guān)。
銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1、參與樓盤(pán)銷(xiāo)售,執(zhí)行個(gè)人及小組的`銷(xiāo)售計(jì)劃;
2、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),幫忙客戶解決各種疑難問(wèn)題,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
3、營(yíng)銷(xiāo)策劃、中文、新聞或房地產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
4、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn)和策劃流程,具有2年以上房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作經(jīng)驗(yàn);
5、有較強(qiáng)的分析本事、策劃本事、表達(dá)本事及獨(dú)立提案本事;
6、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)本事和管理本事,良好的職業(yè)道德;
待遇:面議
銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)13
1、銷(xiāo)售人員職位,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、協(xié)助渠道伙伴策劃市場(chǎng)活動(dòng),并負(fù)責(zé)推進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)展開(kāi);
3、具備較強(qiáng)的.溝通能力、人際交往能力、影響力、客戶導(dǎo)向意識(shí)
4、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格
1、大專(zhuān)以上,熟悉廣東省教育行業(yè),2年以上從事教育相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)
2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、良好的溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和分析判斷能力;
銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)14
1、主動(dòng)的開(kāi)拓潛在客戶,及時(shí)發(fā)現(xiàn)意向客戶;
2、并且能夠迅速的根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的.解決方案
3、管理、建設(shè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),合理調(diào)配銷(xiāo)售資源,做好協(xié)調(diào)溝通;
4、處理客戶反饋,及時(shí)做好售后服務(wù);
5、做好老客戶的維護(hù)工作;
6、有客戶資源積累,市場(chǎng)敏感度高
銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)15
1、根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售計(jì)劃,全面、具體地負(fù)責(zé)目標(biāo)地區(qū)銷(xiāo)售和管理團(tuán)隊(duì)工作;
2、負(fù)責(zé)目標(biāo)醫(yī)院、重點(diǎn)客戶學(xué)術(shù)推廣工作;
3、負(fù)責(zé)管理重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定合作關(guān)系,并負(fù)責(zé)空白市場(chǎng)拓展工作;
4、實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化,并提出切實(shí)可行的.計(jì)劃方案;
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品及市場(chǎng)推廣;
6、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的收集、分析與整理。
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