幼兒園公共關(guān)系管理

　　一、幼兒園公共關(guān)系概述

　　（一）公共關(guān)系的含義

　　1、公共關(guān)系是一種新型的管理思想和管理哲學(xué)

　　2、公共關(guān)系是一種新的管理職能

　　3、公共關(guān)系是組織對自己聯(lián)系和服務(wù)對象之間的關(guān)系

　　（二）幼兒園公共關(guān)系的含義

　　幼兒園公共關(guān)系是幼兒園為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，有組織有計劃地運(yùn)用各種傳播手段與外部溝通聯(lián)系，在幼兒園與公眾之間建立和發(fā)展相互理解與支持的關(guān)系，以塑造幼兒園這一社會組織的良好形象和創(chuàng)造最佳教育環(huán)境的社會實(shí)踐。

　　（三）幼兒園公共關(guān)系的作用

　　1、開放辦園，滿足社會教育需求

　　2、優(yōu)化育人環(huán)境，提高辦園質(zhì)量

　　3、樹立幼兒園的良好形象，提高競爭力

　　4、爭取社會的廣泛支持，開發(fā)教育資源

　　二、幼兒園公共關(guān)系的對象、內(nèi)容與原則

　　（一）幼兒園公共關(guān)系的對象

　　1、公眾的含義

　　公眾是指與組織發(fā)生直接或間接關(guān)系，對該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)或潛在影響力的個人、群體和社會團(tuán)體。

　　2、公眾的分類：

　　依據(jù)公眾與幼兒園的密切程度劃分為：非公眾；潛在公眾；知曉公眾；行動公眾

　　依據(jù)公眾與幼兒園有無歸屬關(guān)系劃分為：內(nèi)部公眾；外部公眾

　　（二）幼兒園公共關(guān)系的內(nèi)容

　　1、幼兒園內(nèi)部的公共關(guān)系：

　　對教職工的公共關(guān)系；

　　對幼兒的公共關(guān)系；

　　對主辦單位的公共關(guān)系。

　　2、幼兒園外部的公共關(guān)系：

　　幼兒園對家長的公共關(guān)系

　　幼兒園對社區(qū)的公共關(guān)系

　　幼兒園對上級教育行政部門的公共關(guān)系

　　（三）幼兒園公共關(guān)系的原則

　　1、信譽(yù)至上原則

　　2、公開開放原則

　　3、互惠互利原則

　　4、全員公關(guān)原則

　　三、幼兒園公共關(guān)系的途徑與方法

　　（一）幼兒園公共關(guān)系的途徑

　　1、從內(nèi)部公關(guān)做起

　　·努力做好本職工作，提高辦園質(zhì)量是幼兒園公共關(guān)系的根本

　　·貫徹全員公關(guān)的原則

　　2、努力做好家長工作，取得家長的支持、理解和信任

　　·通過多種形式，就孩子的教育問題與家長進(jìn)行有針對性的交流

　　·讓家長參與幼兒園的保教工作與管理

　　·開展多種形式的家庭教育服務(wù)

　　·主動想家長宣傳和介紹幼兒園

　　3、服務(wù)社區(qū)，在社區(qū)公眾中樹立幼兒園的良好形象

　　·了解社區(qū)公眾的教育需求，開展多種形式的教育服務(wù)

　　·積極參加社區(qū)公益活動

　　·充分利用社區(qū)資源

　　（二）幼兒園公共關(guān)系管理的方法

　　1、向幼兒家長及社區(qū)公眾展示幼兒學(xué)習(xí)的過程和成果

　　2、向家長和社區(qū)公眾印發(fā)宣傳材料

　　3、利用公共傳媒手段，主動宣傳

　　四、幼兒園公共關(guān)系管理中應(yīng)注意的問題

　　（一）幼兒園管理者必須澄清認(rèn)識

　　（二）組建幼兒園公共關(guān)系委員會，安排專人負(fù)責(zé)

　　（三）制定公關(guān)計劃與詳細(xì)的公關(guān)方案

　　幼兒園家長工作

　　一、幼兒園家長工作的意義

　　二、幼兒園家長工作的形式和方法

　　三、幼兒園家長工作的管理與指導(dǎo)

　　幼兒園與社區(qū)

　　社區(qū)的含義

　　社區(qū)指共同地域范圍生活的人群，這是在相對獨(dú)立的地域中，以一定的社會關(guān)系和生產(chǎn)關(guān)系為基礎(chǔ)組織起來的共同生活的人口群體，是相對獨(dú)立的地域社會，即社會區(qū)域共同體。

　　幼兒園教育有社會化、社區(qū)化的趨勢

　　幼教機(jī)構(gòu)與所在社區(qū)的雙向服務(wù)

　　一、發(fā)掘社區(qū)資源，爭取家長和社區(qū)各方面力量的支持

　　二、積極探索幼兒園為社區(qū)服務(wù)的措施途徑

　　三、主動搞好社會協(xié)調(diào)，發(fā)揮綜合整體效益