外貿業(yè)務人員績效考核方案范文
一、總則
1.為激勵外貿業(yè)務人員的主動性，積極地爭創(chuàng)效益，確保公司生存和持續(xù)發(fā)展。
2.本方案適用于公司務部人員，包括業(yè)務部經理、主管、業(yè)務員、初級業(yè)務員、業(yè)務助理。
二、業(yè)務部總體目標
1.強調重點行業(yè)和重點區(qū)域的覆蓋率與占有率，實現(xiàn)公司的贏利目標，使公司運營進入良性循環(huán)。
2.簡化管理流程，做到管理流程透明化，強調真實有效的溝通，形成部門上層、區(qū)域、業(yè)務人員的分級把關、快速反應的管理體系。
3.以崗位考核為依據(jù)，以基本工資考核其工作量，以業(yè)務量考核其工作業(yè)績。
4.提升現(xiàn)有產品競爭力，以性能價格比和新產品作為市場競爭的主要優(yōu)勢。
5.形成新產品納入業(yè)務軌道的有效機制，使新產品盡快納入業(yè)務體系，成為利潤增長點。
6.業(yè)務部門目標明確，激發(fā)業(yè)務人員積極性，確立工作量和工作成果的考核標準，形成一支有戰(zhàn)斗力的業(yè)務隊伍。
7.加強團隊建設，建立業(yè)務和管理技巧的培訓和交流制度。每周定時召開業(yè)務匯報會，每月進行書面工作總結報告，每季度進行業(yè)務交流會。
三、考核原則
1.以現(xiàn)金流作為考核依據(jù)。
2.收益與業(yè)績緊密掛鉤。
3.實事求是，嚴肅、客觀。
四、考核指標
考核指標實行層級考評，一級考評一級；部門經理對照考核標準對本部門員工進行考評。
評分等級定義表
考核得分91~100分81~90分71~80分61~70分60分以下
考核結果優(yōu)良中基本合格不合格
考核系數(shù)1.31.110.80.4
業(yè)務部年度綜合考核表
被考核部門簽名：考核人簽名：考核時間：
分類序號考核項目指標實際完成完成率（%）權重得分備注
財務業(yè)績指標1凈利潤70%
2應收款/賒銷10%
小計80%
內部管理指標1內部員工滿意度123455%
2與其他部門的配合度123455%
3內部協(xié)作配合123455%
4組織紀律性123455%
小計20%
合計100%
“雷區(qū)”
考核顧客投訴曝光曝光一次，部門考核系數(shù)直接降為合格，一年內曝光三次以上或因顧客關系處理不當，引起沖突或對公司形象造成嚴重損害的，部門考核系數(shù)為零。
外貿業(yè)務經理（主管）季度綜合考核表
業(yè)務部被考核人簽名：考核人簽名：考核時間：
分類序號考核項目指標實際完成完成率（%）權重得分備注
財務業(yè)績指標1部門凈利潤35%
3個人銷售凈利潤15%
4應收款/賒銷5%
小計55%
營銷過程指標評價尺度
1銷售計劃與組織123455%
2顧客滿意度123455%
3品牌傳播123455%
4信息管理/反饋123455%
5遺留問題處理123455%
小計25%
內部管理指標1員工滿意度123455%
2對下屬培訓/指導123455%
3團隊協(xié)作配合123455%
4組織紀律性123455%
小計20%
合計100%
雷區(qū)
考核1.壞賬損失扣罰責任壞賬損失額的30%（不可抗力除外）當月扣罰
2.顧客投訴曝光曝光一次扣罰本季度獎金額的30%，一年內曝光三次以上或因顧客關系處理不當，引起沖突或對公司形象造成嚴重損害的，業(yè)務部經理將被免去職。
外貿業(yè)務員季度綜合考核表
業(yè)務部被考核人簽名：考核人簽名：考核時間：
分類序號考核項目指標實際完成完成率（%）權重得分備注
財務業(yè)績指標1銷售開單10%
2凈利潤55%
3應收款/賒銷10%
小計65%
營銷過程指標評價尺度
1銷售與傳播的
組織與實施24681010%
2顧客滿意度24681010%
3信息管理與反饋123455%
小計25%
內部管理指標1團隊協(xié)作配合123455%
2組織紀律性123455%
小計10%
合計100%
雷區(qū)
考核1.壞賬損失扣罰責任壞賬損失額的10%（不可抗力除外）當月
扣罰
2.顧客投訴曝光曝光一次扣罰本季度獎金額的20%，一年內曝光兩次以上或因顧客關系處理不當，引起沖突或對公司形象造成嚴重損害
【外貿業(yè)務人員績效考核方案】相關文章：
業(yè)務人員績效考核方案07-10
業(yè)務人員薪資待遇方案07-04
績效考核方案07-09
績效考核方案09-28
市場績效考核方案06-26
車間績效考核方案03-27
醫(yī)生績效考核方案03-29
績效考核方案范文06-15
醫(yī)院績效考核方案05-29