服裝店店長的崗位職責

　　店長是受連鎖經營企業委派管理一個單獨門店的管理人員職位的名稱,也可以是對自主經營門店業主的稱謂,是在商品經濟的大潮中新生的詞匯。下面就是小編整理的服裝店店長的崗位職責，一起來看一下吧。

　　一、工作職責

　　（1）清楚當月指標，清楚每天，每周達成目標，帶領員工完成銷售目標。并帶領員工提供優質的顧客服務，并竭力為店鋪爭取最佳營業額。

　　（2） 帶領并監管店鋪衛生、倉庫整理、陳列細節處理。

　　（3） 每日檢查貨源情況：比如暢銷產品及時通知老板補貨，滯銷產品作出銷售建議，比如退貨等，確保日常的銷售。

　　（4） 進（退）店的貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向老板匯報。

　　（5） 定期對員工進行培訓教育指導：比如銷售技巧的分享，及與門店工作規范相關的一切規章制度。

　　（6） 傳達下達的工作，培訓及管理員工。

　　二、人事管理

　　（1）編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。

　　（2）建議人事調動，紀律處分，下屬晉升等。

　　（4）負責監管店員的精神面貌，儀容

　　（5）培訓員工產品知識，銷售技巧工作知識。

　　（6）了解店鋪銷售情況，活動情況，比如銷售下降，應向員工加以鼓勵，并推動執行。

　　（7）確保每位員工了解店鋪規章制度，發揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。

　　三、顧客服務

　　（1）指導屬下員工以專業熱誠的態度銷售貨品，提供優質的顧客服務。

　　（2）有效處理顧客投訴及合理要求。

　　（3）建立顧客與店鋪良好關系。

　　（4）建立顧客聯系檔案，以便更好的服務客戶。

　　四、貨品管理

　　（1）根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內存貨適宜或充足。

　　（2）新款到店時應協助老板正確陳列貨品

　　（3）監督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

　　（4）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

　　五、店鋪運作

　　（1）監察全店銷售工作。

　　（2）負責監管開鋪、關鋪，收銀程序。

　　（3）維持貨場及貨倉整齊清潔。

　　（4）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運作。

　　（7）負責店內貨品，財物及現金安全及清潔工作。

　　（8）負責陳列工作，維護貨場貨品。

　　(9) 帶動員工，有效提升銷售業績。

　　(10) 過季的小架子合理存放，以便下季再使用

　　(11) 定期安排導購員了解其他品牌的動向，及時向老板反映 店長績效評定標準

　　1、達到每月的銷售目標。

　　2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對店鋪的用心。

　　3、提供良好而舒適的銷售環境。

　　4、對店鋪所有的財產有保護的義務。

　　5、嚴格執行公司各項制度。

　　6、對店鋪日常衛生及過季小架子有嚴格的執行。

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