人力資源開發(fā)與管理自考小練習
人才資源是指一個國家或地區(qū)中具有較多科學知識、較強勞動技能，在價值創(chuàng)造過程中起關鍵或重要作用的那部分人。人才資源是人力資源的一部分，即優(yōu)質(zhì)的人力資源。以下是小編帶來人力資源開發(fā)與管理自考小練習的相關內(nèi)容，希望對你有幫助。
案例分析題
經(jīng)濟危機的發(fā)生導致社會總體需求不足，引起企業(yè)銷售收入下降，利潤減少，平均成本上升，企業(yè)盈利能力下降，開工不足，甚至出現(xiàn)停工等現(xiàn)象。人力資源戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的方法和手段，面對宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化，企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略必須隨之而變。
一、實施緊縮戰(zhàn)略，集約化管理
經(jīng)濟危機的發(fā)生，企業(yè)必然會采取緊縮戰(zhàn)略，業(yè)務范圍收縮，新項目停止，海外市場撤回，人員的分流安置成了首要的選擇，外資企業(yè)大都選擇了裁員，其實裁員并不是最佳的選擇。外資企業(yè)之所以選擇裁員是因為他有很好的條件來吸引人才，而外資企業(yè)的文化也決定了裁員是一種簡單高效的選擇；而在國有企業(yè)和民營企業(yè)里，裁員或許是不得已的選擇而不是最優(yōu)、最先的選擇。緊縮戰(zhàn)略應該做到以下幾點：
1．認真盤點現(xiàn)有的人力資源存量，根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略的調(diào)整對現(xiàn)有的人力資源進行結構性的調(diào)整，消除企業(yè)在擴張時期、快速發(fā)展時期的不合理配置。對富余的人員進行逐步分流處理，先簡單崗位后技術含量相對較高的崗位，逐步分流，以達到人員總量的平衡。
2．停止招聘，嚴格控制人員的流入，尤其是簡單崗位、重復勞動崗位的人員招聘。把招聘變成戰(zhàn)略人才的儲備行動，經(jīng)濟危機也是戰(zhàn)略人才引入和儲備的機會，經(jīng)濟景氣的時候企業(yè)急需的高端人才很難引入，這個時候或許是個很好的時機，抓住機會做好戰(zhàn)略人才的引入工作。
3．優(yōu)化業(yè)務流程，實施瘦身行動。隨著業(yè)務戰(zhàn)略的調(diào)整，企業(yè)必須及時調(diào)整組織架構，使組織架構更加緊湊，靈活高效，以提高反應速度與市場應變能力。
4．在人才儲備和培養(yǎng)上變專門培養(yǎng)為崗位培養(yǎng)，變內(nèi)部儲備為外部儲備，減少和停止崗位外的培訓和訓練，停止學歷教育等等。壓縮培訓規(guī)模，以內(nèi)部培訓為主，以業(yè)務技能培訓為主。
5．停止調(diào)薪，優(yōu)化薪酬結構，嚴格控制人工成本總額。通過業(yè)務戰(zhàn)略的調(diào)整提高人均產(chǎn)出，降低人均人工成本。停止例行的加薪和額外的獎勵。控制計劃外福利開支。
6．實施集約化管理，將平時分散在各分支機構的培訓、咨詢等項目集中起來統(tǒng)一管理，統(tǒng)一審批，防止意外開支的發(fā)生。
二、精細化管理才能提升競爭力
大多數(shù)企業(yè)的HR在企業(yè)快速發(fā)展過程中主要精力集中在人才的招聘配置上，無暇顧及人力資源的發(fā)展、保持和激勵政策的研究。經(jīng)濟危機的發(fā)生，減少了招聘量，我們可以騰出時間來更好的研究人力資源的配置、員工的職業(yè)生涯的規(guī)劃、員工發(fā)展的評估、激勵政策，把一些人力資源的核心業(yè)務進行精耕細作，夯實基礎。優(yōu)化流程，完善人力資源的日常運營體系，提高運行效率，為企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供切實的保障。
三、強化培訓是強身健體的最好選擇
在經(jīng)濟不景氣的時候，企業(yè)的訂單不足，開工量不足，閑余時間相對較多，這個時候是企業(yè)狠抓內(nèi)部培訓的大好時機，精心策劃認真組織企業(yè)內(nèi)部的崗位培訓。通過培訓，提高員工的思想素質(zhì)，統(tǒng)一認識，提高凝聚力，通過認真分析和總結不足與差距，提高業(yè)務技能，提高人均產(chǎn)出和效率進而提高人力資源的投資回報率。
四、企業(yè)文化建設，“穩(wěn)定壓倒一切，團結就是力量!”
經(jīng)濟危機中，企業(yè)文化建設尤為重要。經(jīng)濟危機并不可怕，可怕的是精神危機，信念危機。因此，這時的企業(yè)文化建設，應該加強與員工的溝通與交流，保持溝通渠道的暢通，讓員工及時了解經(jīng)濟危機對企業(yè)經(jīng)營帶來的影響，讓員工理解企業(yè)所采取的緊縮的策略與政策。同時在人力資源戰(zhàn)略上要樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的理念，要確保企業(yè)經(jīng)營的相對穩(wěn)定，員工情緒精神狀態(tài)的相對穩(wěn)定，切忌采取極端的過激的政策，以免引起員工隊伍的動蕩和情緒的波動，進而影響產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營業(yè)績對企業(yè)造成自身的傷害。要多組織積極向上的文化活動，提高員工的凝聚力，統(tǒng)一員工的思想，只要上下同心，團結一致就能抵御經(jīng)濟危機的影響，共同戰(zhàn)勝困難，走出冬天，迎接明媚的春光!
問題：
(1)上述材料中，在全球面臨經(jīng)濟危機的環(huán)境下，人力資源管理與開發(fā)遇到了哪些困境與問
題?
(2)企業(yè)在人力資源管理方面應該如何應對與解決這些問題，談談你的看法。
答案：
1.上述材料中體現(xiàn)的人力資源管理與開發(fā)遇到的困境和問題是：由于經(jīng)濟危機導致社會總體需求不足，人力資源戰(zhàn)略作為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的方法和手段必須進行適當?shù)恼{(diào)整，主要的表現(xiàn)就是人員的分流安置問題，具體包括以下幾個方面：冗余人員的處置問題、被裁員工的關系管理問題、現(xiàn)有員工的情緒安撫問題、現(xiàn)有人力資源存量的結構調(diào)整問題、招聘戰(zhàn)略及業(yè)務流程的調(diào)整問題、培訓及薪酬的調(diào)整問題。
2.企業(yè)可以在人力資源管理方面做出適當?shù)恼{(diào)整以應對經(jīng)濟危機的挑戰(zhàn)。具體的方法和措施如下：
（1）認真盤點現(xiàn)有的人力資源存量，根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略的調(diào)整對現(xiàn)有的人力資源進行結構性調(diào)整，對富裕的人員進行逐步分流處理；
（2）停止招聘，嚴格控制人員的流入，尤其是簡單崗位重復勞動崗位的人員的招聘，同時要抓住機會做好戰(zhàn)略人才的引入工作；
（3）在人才儲備和培養(yǎng)上變專門培養(yǎng)為崗位培養(yǎng)，變內(nèi)部儲備為外部儲備，減少和停止崗位外的培訓和訓練，停止學歷教育等；
（4）停止調(diào)薪，優(yōu)化薪酬結構，嚴格控制人工成本總，停止例行的加薪和額外的獎勵，控制計劃外福利開支；
（5）騰出時間更好的研究人力資源的配置，員工的職業(yè)生涯繪畫，員工發(fā)展的評估，激勵政策的研究，把人力資源的核心業(yè)務進行精耕細作，夯實基礎，優(yōu)化流程，完善人力資源的日常運營體系，提高運行效率；
（6）狠抓內(nèi)部培訓，精心策劃認真組織企業(yè)內(nèi)部的崗位培訓，通過培訓提高員工的思想素質(zhì)，統(tǒng)一認識，提高凝聚力，通過認真分析和總結不足與差距提高業(yè)務技能。
（7）加強與員工的溝通與交流，保持溝通渠道的暢通，讓員工及時了解經(jīng)濟危機對企業(yè)經(jīng)營帶來的影響，讓員工理解企業(yè)所采取的緊縮策略與政策，同時在人力資源戰(zhàn)略上要樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的理念，確保企業(yè)經(jīng)營及員工情緒精神狀態(tài)的相對穩(wěn)定。
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